Domande frequenti

A Berlino ci sono diversi centri di informazione turistica che possono fornirti mappe della città, biglietti e informazioni su attrazioni ed eventi. Le sedi principali sono:

• Berlin Tourist Info alla Hauptbahnhof: situato nelle gallerie commerciali della Hauptbahnhof, di fronte al banco informazioni della DB all’ingresso di Europaplatz.
• Berlin Tourist Info alla Porta di Brandeburgo: proprio su Pariser Platz, vicinissimo alla Porta di Brandeburgo.
• Berlin Tourist Info all’aeroporto di Berlino-Brandeburgo (BER): si trova nel Terminal 1 dell’aeroporto.
• Berlin Tourist Info presso l’Humboldt Forum: situato nell’atrio dell’Humboldt Forum nel Palazzo di Berlino. Qui i visitatori possono ottenere informazioni su attrazioni, eventi e biglietti. Maggiori dettagli sono disponibili su www.visitberlin.de/de/berlin-tourist-info-im-humboldt-forum.

Inoltre, alcuni quartieri di Berlino dispongono di centri di informazione turistica locali che offrono consigli specifici .

Gli orari di apertura esatti e ulteriori dettagli sono disponibili sui rispettivi siti web.

Oltre al nostro sito web visitBerlin, anche le nostre due app offrono spunti e indicazioni per esplorare la città:

• ABOUT Berlin è la tua guida digitale alla storia di Berlino, con oltre 300 voci, tour e numerosi elementi multimediali che fanno rivivere la storia sul posto.
• Il nostro podcast “Berlin Unboxed” vi porta dietro le quinte della città. Ogni episodio vi conduce in un luogo emozionante di Berlino e vi presenta le persone che ne sono protagoniste.
• Approfitta della nostra newsletter mensile visitBerlin, ricca di informazioni interessanti e aggiornate, oltre che dei nostri consigli selezionati per il fine settimana.
• Non esitare a dare un’occhiata anche al nostro calendario degli eventi.
• Acquistando una Berlin Welcome Card, riceverai automaticamente una copia cartacea e una mappa della città della guida Berlin WelcomeCard con ogni ordine. Se necessario, è possibile ritirare copie aggiuntive presso i centri di informazione turistica di Berlino presentando una Berlin WelcomeCard valida. In alternativa, la guida è disponibile anche per il download dal negozio online di visitBerlin.
• Per motivi ambientali, non inviamo informazioni per posta. Al momento non offriamo mappe della città nel nostro negozio online; per queste, vi invitiamo a rivolgervi alla vostra libreria di fiducia.

• I biglietti per i mezzi pubblici sono disponibili presso tutte le biglietterie BVG. Il prezzo dipende dalla durata di validità del biglietto e dalla zona tariffaria. Per l’area del centro città (tutta Berlino) si applica la zona tariffaria AB (biglietto singolo AB).
• Per i viaggi oltre i confini della città di Berlino, verso Potsdam o l’aeroporto di Schönefeld, è necessario acquistare un biglietto per la zona tariffaria ABC e convalidarlo prima di iniziare il viaggio (biglietto singolo ABC).
• Tutte le informazioni sui trasporti locali
• Lo sapevate? La Berlin WelcomeCard offre viaggi gratuiti sui mezzi pubblici, oltre a numerosi sconti e riduzioni presso i partner in tutta la città.

Le migliori opzioni di biglietto per una giornata o un breve soggiorno a Berlino sono:

Berlin WelcomeCard (che include i mezzi pubblici locali + sconti sulle attrazioni)

La Berlin WelcomeCard è proprio quello che ci vuole per esplorare Berlino in modo indipendente e flessibile, al proprio ritmo. Con viaggi gratuiti su autobus e treni, oltre a sconti su oltre 200 attrazioni a Berlino, questo biglietto turistico è un pacchetto tutto compreso che ti garantisce la massima tranquillità.

• 48 ore: AB / ABC
• 72 ore: AB / ABC

Ulteriori informazioni sulla Berlin WelcomeCard

• Cosa ti offre la Berlin WelcomeCard
• Partner convenzionati della Berlin WelcomeCard
• Acquista la Berlin WelcomeCard online
• Chiedi consiglio di persona presso i centri di informazione turistica di Berlino

In alternativa, puoi utilizzare i mezzi pubblici con un biglietto BVG.

• Biglietto 24 ore (BVG) (viaggi illimitati)
  • AB / ABC
• Biglietto da 24 ore per piccoli gruppi (fino a 5 persone)
  • AB / ABC

La zona A copre il centro città fino alla circonvallazione della S-Bahn inclusa. La zona B copre l’area al di fuori della circonvallazione della S-Bahn fino ai confini della città. La zona C copre la periferia di Berlino, compresa la città di Potsdam. Con il biglietto ABC è possibile raggiungere anche l’aeroporto di Berlino-Schönefeld.

Per gruppi fino a cinque persone, l’Associazione dei Trasporti di Berlino-Brandeburgo (VBB) offre il biglietto per piccoli gruppi valido 24 ore. Questo biglietto consente di utilizzare i mezzi pubblici BVG e VBB tutte le volte che si desidera all’interno della zona tariffaria selezionata per 24 ore a partire dal momento della convalida. I prezzi variano a seconda della zona tariffaria:

• Berlino AB
• Berlino ABC

La Deutsche Bahn offre inoltre il biglietto Brandeburgo-Berlino (per un massimo di 5 persone)

• Questo biglietto è valido per viaggi illimitati sui mezzi pubblici (BVG e VBB) e sui treni locali, nei giorni feriali dalle 9:00 alle 3:00 del giorno successivo; il sabato, la domenica e nei giorni festivi da mezzanotte alle 3:00 del giorno successivo

• La BVG (Berliner Verkehrsbetriebe) è il principale operatore di trasporto locale di Berlino e gestisce la metropolitana, i tram, gli autobus e alcune linee di traghetti all’interno della città. È responsabile del trasporto pubblico locale a Berlino.
• La VBB (Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg) coordina il trasporto pubblico a Berlino e in tutto il Land del Brandeburgo. Oltre alla BVG, comprende anche la S-Bahn di Berlino e molti altri operatori di trasporto della regione.
• In caso di sciopero della BVG, è possibile utilizzare la S-Bahn e i servizi ferroviari regionali.

• I bambini di età inferiore ai 6 anni viaggiano gratuitamente se accompagnati da un adulto e non necessitano di biglietto.
• I bambini dai 6 ai 14 anni compresi hanno diritto alla tariffa ridotta. Ad esempio, un biglietto di sola andata nelle zone tariffarie AB e ABC costa

• Le persone con disabilità gravi in possesso di una tessera di invalidità verde e arancione recante codici specifici (G, aG, H, Bl, Gl) possono utilizzare gratuitamente i mezzi pubblici di Berlino. A tal fine è necessario un contrassegno valido, che può essere richiesto presso l’Ufficio di previdenza sociale.
• Se è presente il contrassegno B, un accompagnatore può viaggiare gratuitamente. Anche gli ausili ortopedici e i cani guida possono essere trasportati gratuitamente.

Sì, i trasporti pubblici a Berlino sono generalmente considerati sicuri. La BVG (Berliner Verkehrsbetriebe) e la Deutsche Bahn adottano diverse misure per garantire la sicurezza dei passeggeri:

• Telecamere a circuito chiuso: molte stazioni, metropolitane, treni della S-Bahn e autobus sono dotati di telecamere.
• Personale di sicurezza e di servizio: il personale di sicurezza e di servizio è in servizio nelle stazioni più grandi e su molti treni.
• Punti di chiamata di emergenza e pulsanti di allarme: si trovano nelle stazioni, così come sui treni e sugli autobus, e possono essere utilizzati in caso di emergenza.
• Buona illuminazione: molte stazioni e fermate sono ben illuminate, anche di notte.

Tuttavia, come in qualsiasi grande città, è consigliabile rimanere vigili e tenere d’occhio i propri oggetti di valore, in particolare sui treni affollati o nelle stazioni molto frequentate. Se non vi sentite al sicuro o desiderate segnalare una situazione, potete sempre rivolgervi al personale di sicurezza o utilizzare i dispositivi di emergenza.

• L’85% delle stazioni è accessibile senza gradini e il 77% dispone di un sistema di guida tattile
• Delle 825 fermate del tram a Berlino, più di 595 sono accessibili
• Se un collegamento di cui avete bisogno non è accessibile – ad esempio a causa di un guasto all’ascensore – potete prenotare il Servizio di Trasporto Alternativo Accessibile della VBB (Barrierefreier Alternativ-Verkehr, VBB-BAV) tramite l’app o per telefono (030 25 41 44 44). Qui è possibile ricevere una consulenza personalizzata sui guasti agli ascensori e sui percorsi alternativi. Se non ci sono alternative, verrà organizzato per voi un taxi accessibile.
• Tutte le informazioni sull’accessibilità nel trasporto pubblico locale

Esistono diverse app utili per i trasporti pubblici a Berlino, progettate appositamente per la capitale:

• App BVG Fahrinfo: l’app ufficiale della BVG offre la pianificazione del percorso, gli orari di partenza in tempo reale, l’acquisto dei biglietti e gli avvisi di disservizi.
• BVG Jelbi: un’app di mobilità che integra non solo i mezzi pubblici, ma anche servizi di sharing come monopattini elettrici, biciclette e car sharing.
• App VBB “Bus & Bahn”: l’app dell’Associazione dei Trasporti di Berlino-Brandeburgo (VBB) copre l’intera rete di trasporto e offre anche la pianificazione del percorso, i biglietti e i dati in tempo reale.
• Citymapper: un’app intuitiva con numerose funzionalità, come percorsi alternativi e informazioni sul traffico in tempo reale.

L’aeroporto di Berlino-Brandeburgo (BER) è ben collegato alla rete di trasporto pubblico. Esistono diversi modi per raggiungere il centro città:

1. S-Bahn

• Le linee S9 e S45 partono dai Terminal 1 e 2 in direzione del centro città.
• La linea S9 passa per Ostkreuz, Alexanderplatz e la stazione centrale.
• La S45 passa per Südkreuz.
• Il viaggio fino ad Alexanderplatz dura circa 35 minuti. 
   

2. Treno regionale

• Le linee RE7 e RB14 arrivano direttamente alla stazione centrale di Berlino (Berlin Hauptbahnhof).
• Durata del viaggio: circa 30 minuti. 
   

3. Autobus espressi

• L'autobus X7 o X71 collega l'aeroporto con la linea della metropolitana U7 (Rudow).
• Da lì, proseguire in metropolitana fino al centro città. 
   

4. Taxi o auto a noleggio

• Una corsa in taxi fino al centro città costa circa 50 euro, a seconda della destinazione.
• Il viaggio dura circa 30-40 minuti, a seconda del traffico. 
   

5. Berlin WelcomeCard

• Con la Berlin WelcomeCard è possibile utilizzare i mezzi pubblici senza limiti.

6. Car sharing

• Presso il parcheggio P4, a pochi minuti a piedi dai terminal, troverete diversi operatori di car-sharing. Tuttavia, i veicoli possono essere ritirati e riconsegnati solo in questo parcheggio. Ulteriori informazioni sono disponibili su berlin-airport.de.

A seconda della vostra destinazione in città, la S-Bahn o il treno regionale sono solitamente l’opzione più veloce. Potete trovare gli orari aggiornati su bvg.de o bahn.de.

Sì, a Berlino ci sono numerose visite guidate che coprono una varietà di temi e interessi. Ecco alcune delle opzioni più popolari:

• Classici tour panoramici della città in autobus – i tour hop-on, hop-off offrono una buona panoramica delle principali attrazioni, come la Porta di Brandeburgo, il Reichstag e Potsdamer Platz.
• Tour a piedi a tema – Visite guidate su argomenti specifici come il Muro di Berlino, il Terzo Reich, l’arte di strada o la Berlino ebraica.
• Gite in barca sul fiume Sprea – Un modo rilassante per scoprire la città dall’acqua, con viste panoramiche sul quartiere governativo e sull’Isola dei Musei.
• Tour in bicicletta – Tour guidati in bicicletta attraverso vari quartieri, parchi o lungo l’ex Muro di Berlino.
• Tour gastronomici – Esplora la varietà gastronomica di Berlino con soste in caffè, mercati o ristoranti specializzati.

Qui puoi trovare ulteriori informazioni e prenotare i biglietti per i tour disponibili, oltre a una panoramica degli operatori.

Ci sono molti modi per vivere Berlino. Al momento della prenotazione, i nostri esperti presso i centri di informazione turistica di Berlino in loco o presso il Berlin Service Centre saranno lieti di assistervi telefonicamente. Che siate alla ricerca di tour della città a piedi, in Segway, in autobus o lungo i corsi d’acqua di Berlino, saremo lieti di aiutarvi a scegliere il tour più adatto a voi.

• I centri di informazione turistica di Berlino
• Berlin Service Centre
• Panoramica dei tour della città di Berlino

Se l’autobus turistico non arriva, ci sono diverse opzioni:

1. Verifica se ci sono modifiche agli orari o ritardi in corso. Molti operatori dispongono di un numero di assistenza o di un'app con informazioni in tempo reale. 
2. Aspetta alla fermata: gli autobus potrebbero subire ritardi a causa delle condizioni del traffico. 
3. Se l’autobus tarda molto ad arrivare, contatta il servizio clienti dell’operatore in questione. Troverai i recapiti sul sito web dell’operatore o sul tuo biglietto.

Sì, le linee di autobus 100 e 200 della BVG rappresentano un’alternativa economica ai tradizionali tour turistici della città. Entrambe le linee passano davanti a molte delle attrazioni di Berlino:

• L’autobus 100 collega Alexanderplatz con Zoologischer Garten, passando lungo il percorso per la Porta di Brandeburgo, il Reichstag, la Colonna della Vittoria e il Kurfürstendamm.
• Anche l’autobus 200 parte da Alexanderplatz, ma segue un percorso leggermente diverso passando per Potsdamer Platz, il Tiergarten e il complesso della Filarmonica di Berlino fino allo Zoologischer Garten.

Trattandosi di linee regolari della BVG, si applica la tariffa standard della VBB. Se desiderate scendere in diverse fermate, conviene acquistare un biglietto giornaliero o la Berlin WelcomeCard. Gli orari e i prezzi dei biglietti sono disponibili su www.bvg.de.

L’autobus 100 è un servizio regolare della BVG. Collega lo Zoologischer Garten, nella zona City-West, con Alexanderplatz a Berlino, passando per quasi tutte le principali attrazioni turistiche della città. Ulteriori informazioni sull’autobus 100

visitBerlin offre diverse opzioni per tour privati della città di Berlino. È possibile prenotare tour su misura in cui siete voi a stabilire la data, la dimensione del gruppo e il percorso. Ulteriori informazioni sono disponibili sul nostro sito web visitBerlin alla voce “City Tours ” o “Visite guidate”.

La BVG gestisce diverse linee di traghetti che potete utilizzare con il vostro biglietto dei mezzi pubblici.

Un tour in barca o una crociera sulla Sprea è un ottimo modo per iniziare un giro turistico. Qui troverete una panoramica delle gite in barca a Berlino sulla Sprea, sull’Havel o sul lago Müggelsee.
 

Biglietti per le gite in barca a Berlino

• Imbarcadero Alte Börse (Hackescher Markt): si trova nelle immediate vicinanze dell’Isola dei Musei e del Duomo di Berlino. È un
• per i tour nel centro di Berlino.
• Molo dell’East Side Gallery (Mercedes-Benz Arena): situato vicino all’East Side Gallery e alla Mercedes-Benz Arena, questo molo è particolarmente adatto per i tour lungo la riva orientale del fiume Sprea.
• Ponteggio di Friedrichstraße (Reichstagufer): situato proprio accanto alla stazione di Friedrichstraße, questo pontile offre l’accesso a tour attraverso il quartiere governativo e il centro storico di Berlino.
• Molo del Nikolaiviertel: situato vicino allo storico Nikolaiviertel, questo molo è un ottimo punto di partenza per gite in barca nel centro della città.
• Molo della Hauptbahnhof: a pochi minuti a piedi dalla stazione ferroviaria centrale di Berlino, questo molo offre un comodo accesso a vari tour in barca, in particolare attraverso il quartiere governativo.

Una panoramica completa di tutti gli imbarcaderi è disponibile sul sito web ufficiale del turismo di Berlino all’indirizzo www.berlin.de/tourismus/dampferfahrten/anlegestellen/

Sì, di solito è possibile acquistare i biglietti direttamente al punto di partenza. Molti operatori dispongono di biglietterie o distributori automatici presso gli imbarcaderi dove è possibile acquistare il biglietto prima della partenza. Tuttavia, soprattutto durante l’alta stagione o per i tour più gettonati, le imbarcazioni potrebbero essere al completo.

Consiglio quindi, soprattutto nei fine settimana o per le gite speciali (ad es. crociere serali o con cena), di prenotare il biglietto in anticipo online o per telefono presso l’operatore, oppure di acquistarlo tramite visitBerlin:
 

Biglietti per le gite in barca a Berlino

La compagnia di navigazione Bruno Winkler offre un tour in barca di 1 ora per il quale i biglietti per bambini sono validi per i bambini dai 6 ai 14 anni; è possibile prenotarli online. I bambini sotto i 6 anni viaggiano gratuitamente se accompagnati da un adulto pagante.

Anche la BWSG (Berliner Wassersport und Service Gesellschaft) offre un tour della città di un’ora sulla Sprea. I biglietti per bambini sono validi per i bambini dai 7 ai 14 anni, mentre i bambini di età inferiore ai 7 anni viaggiano gratuitamente.

Molti dei principali operatori di battelli a Berlino offrono ormai imbarcazioni accessibili dotate di rampe o ascensori per gli utenti in sedia a rotelle. Tuttavia, ciò varia a seconda del molo e del tipo di imbarcazione. Si prega di verificare con i rispettivi operatori. Qui è possibile trovare una panoramica.

• Per i servizi di linea regolari, di solito non è necessaria la prenotazione; tuttavia, è consigliabile prenotare un posto in anticipo, in particolare durante l’alta stagione o per viaggi speciali (ad es. crociere serali o con cena).
• Se viaggiate con un gruppo numeroso o avete bisogno di un posto accessibile, è consigliabile effettuare una prenotazione.

Le regole variano a seconda della compagnia di navigazione:

• Stern und Kreisschifffahrt: a bordo sono ammessi cani di piccola taglia con peso fino a 5 kg. I cani di taglia più grande sono ammessi solo a discrezione del personale; in tal caso, è necessario acquistare un biglietto per bambini. I cani devono essere tenuti al guinzaglio e occorre portare con sé una museruola.
• Solar Water World: i cani sono ammessi con un piccolo supplemento. I biglietti possono essere prenotati online.
• Berlin Cityschiffahrt: sono ammessi cani di piccola taglia con peso fino a 5 kg. Per i cani di taglia più grande, la decisione spetta al personale di bordo. I cani guida possono essere portati a bordo gratuitamente.
• Reederei Spreetours: i cani sono ammessi a bordo.
• Sulle linee di traghetto della BVG sono ammessi cani di piccola taglia che possono essere trasportati nel bagaglio a mano; i cani di taglia più grande devono essere tenuti al guinzaglio e indossare la museruola, e non devono compromettere la sicurezza delle operazioni. Su alcuni mezzi di trasporto, i cani potrebbero non essere ammessi. In caso di dubbio, la decisione spetta al personale. I cani guida e i cani di assistenza per persone con disabilità sono sempre ammessi a bordo.
• In generale, i cani devono essere tenuti al guinzaglio ed è consigliabile portare con sé una museruola.

Molti musei e luoghi d’interesse a Berlino sono accessibili. Sul nostro sito web “Experience Berlin Accessibly” abbiamo raccolto per voi tutte le informazioni principali.

Sì, il Reichstag è accessibile.

• L’ingresso è dotato di rampe e porte automatiche.
• Un ascensore conduce alla cupola e alla terrazza sul tetto.
• Sono disponibili modelli tattili e audioguide per i visitatori non vedenti e ipovedenti.
• I cani guida sono ammessi.
• Sono disponibili servizi igienici accessibili.

Per le visite è necessaria la prenotazione anticipata. Informazioni sull’accessibilità e sulle prenotazioni sono disponibili all’indirizzo www.bundestag.de/besuche.

• La Torre della TV di Berlino non è accessibile perché, in caso di emergenza, l’evacuazione deve avvenire tramite le scale.
• Sebbene gli ascensori raggiungano la piattaforma panoramica e il ristorante, non devono essere utilizzati in caso di incendio o di altre emergenze. Poiché non esistono vie di fuga accessibili e le scale non sono progettate per consentire alle persone in sedia a rotelle di evacuare in sicurezza, l’accesso non è consentito alle persone in sedia a rotelle per motivi di sicurezza.
• Il Panoramapunkt a Potsdamer Platz offre un’alternativa accessibile. La piattaforma panoramica, situata a 100 metri dal livello del suolo, è raggiungibile con l’ascensore ed è completamente accessibile.

Berlino è una città dog-friendly. Abbiamo raccolto per voi tutte le informazioni essenziali nel nostro articolo“Berlino con il cane ”. Attenzione:

Nelle zone pedonali e nelle strade trafficate, così come negli edifici pubblici e sui mezzi di trasporto pubblico, i cani devono essere tenuti al guinzaglio lungo non più di un metro.

In genere, i cani non sono ammessi in alcuni spazi verdi e parchi pubblici, nei parchi giochi per bambini, in determinati edifici pubblici (ad es. alcune attrazioni turistiche, musei, sale da concerto e chiese), nonché nei negozi e nei ristoranti.

I cani devono essere tenuti al guinzaglio sulla S-Bahn, sulla U-Bahn, sugli autobus e sui tram, nonché nelle stazioni ferroviarie. Devono inoltre indossare sempre una museruola adeguata.

Qui troverete le aree designate per la passeggiata dei cani, suddivise per quartiere.

• No, i cani non sono ammessi nell’edificio del Reichstag. Fa eccezione la categoria dei cani da assistenza, come i cani guida per non vedenti o altri cani da assistenza appositamente addestrati. Questi possono essere introdotti a condizione che il proprietario sia in grado di esibire la relativa documentazione.
• Ulteriori informazioni sul regolamento per i visitatori sono disponibili all’indirizzo www.bundestag.de/besuche.

• I cani non sono ammessi nella maggior parte dei musei di Berlino. In genere si fa un’eccezione per i cani da assistenza, come i cani guida per non vedenti o altri cani da assistenza appositamente addestrati, che sono ammessi a condizione che il proprietario possa esibire la relativa documentazione.
• Alcuni musei con aree all’aperto, come il Museo all’aperto Domäne Dahlem o il Düppel Museum Village, consentono l’accesso ai cani al guinzaglio. Si consiglia di consultare il sito web del museo in questione prima della visita o di informarsi direttamente presso il museo.

• Come regola generale, gli animali che viaggiano sui mezzi pubblici non devono compromettere la sicurezza del servizio né causare disturbo agli altri passeggeri.
• Gli animali domestici che non sono tenuti in un trasportino chiuso devono essere tenuti al guinzaglio e indossare una museruola.
• Sugli autobus a due piani, i cani sono ammessi solo al piano inferiore.
• Inoltre, gli animali non devono essere fatti sedere sui sedili.
• I cani guida per non vedenti e i cani di assistenza per persone con disabilità, come definiti nell’articolo 228, paragrafo 6, punto 2, del Libro I del Codice sociale (SGB I), sono sempre ammessi a bordo.

A Berlino ci sono diversi uffici di cambio e banche dove è possibile cambiare denaro. Ecco alcune sedi centrali:

• Reisebank AG: le filiali si trovano nelle principali stazioni ferroviarie, come Hauptbahnhof, Friedrichstraße e Zoologischer Garten. Puoi trovare gli indirizzi esatti e gli orari di apertura su www.reisebank.de/filialen.
• Euro Change Wechselstuben AG: tra le filiali figurano quelle di Alexanderplatz e sulla Friedrichstraße. I dettagli relativi agli indirizzi e agli orari di apertura sono disponibili all’indirizzo www.euro-change.de.
• Exchange AG: tra le filiali c’è quella in Schloßstraße a Steglitz. Ulteriori informazioni sono disponibili su www.exchange-ag.de/filialen.

Si prega di notare che i tassi di cambio e le commissioni possono variare. Si consiglia pertanto di verificare in anticipo i termini e le condizioni vigenti. In alternativa, è possibile utilizzare i bancomat, disponibili in tutta la città. Si raccomanda tuttavia di tenere conto delle commissioni che la propria banca potrebbe addebitare per le transazioni internazionali.

A Berlino è possibile pagare sia in contanti che con carta, anche se ci sono alcuni aspetti da tenere presenti:

• Il contante rimane il metodo di pagamento preferito in molti ristoranti, nei negozi più piccoli e nei mercati. In particolare, i bar, le panetterie e i venditori ambulanti spesso accettano solo contanti.
• I pagamenti con carta sono ampiamente accettati, soprattutto nei negozi più grandi, negli hotel, nei ristoranti e nei supermercati. Di solito vengono accettate le carte EC (Girocard) e le carte di credito come Visa e Mastercard.
• I pagamenti contactless tramite NFC o smartphone (Apple Pay, Google Pay) sono supportati in molti negozi e sui mezzi pubblici.
• I mezzi pubblici (BVG, S-Bahn) accettano pagamenti con carta alle biglietterie automatiche e tramite app; sugli autobus, tuttavia, di solito sono accettati solo i pagamenti contactless o i biglietti acquistati in anticipo.

È consigliabile portare sempre con sé un po’ di contanti, poiché i pagamenti con carta non sono accettati ovunque. I bancomat sono facili da trovare in tutta la città.

Se hai smarrito qualcosa a Berlino, puoi rivolgerti alla stazione di polizia più vicina o a un ufficio oggetti smarriti:

• L’Ufficio centrale oggetti smarriti si trova in Platz der Luftbrücke 6, 12101 Berlino, nell’edificio dell’ex aeroporto di Tempelhof.
• Gli orari di apertura sono: lunedì e martedì dalle 9:00 alle 14:00 e giovedì dalle 13:00 alle 18:00. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo .
• Si prega di tenere presente che spesso occorrono alcuni giorni prima che un oggetto smarrito venga registrato presso l’ufficio oggetti smarriti. Se l’oggetto smarrito è accompagnato da una carta d’identità o da un altro documento di identificazione, riceverete una notifica.
• Se avete smarrito qualcosa sui mezzi pubblici, potete rivolgervi all’Ufficio oggetti smarriti della BVG e all’Ufficio oggetti smarriti della S-Bahn.

Le filiali della Deutsche Post per i servizi postali nazionali e internazionali sono distribuite in tutta la città. Per trovare l’indirizzo esatto, visitate il sito web della Deutsche Post all’indirizzo www.deutschepost.de

A Berlino ci sono diversi modi per trovare una farmacia aperta, in particolare al di fuori degli orari di apertura regolari:

Farmacie di emergenza: l’Ordine dei Farmacisti di Berlino mette a disposizione uno strumento di ricerca delle farmacie di emergenza, che puoi utilizzare per individuare le farmacie attualmente di turno nella tua zona.

Farmacie aperte tutti i giorni:

Alcune farmacie a Berlino sono aperte tutti i giorni, tra cui:

• Farmacia alla Stazione Centrale di Berlino: Europaplatz 1, 10557 Berlino. Aperta tutti i giorni dalle 7:00 alle 21:00.
• Farmacia Medios a Oranienburger Tor: Friedrichstraße 113a, 10117 Berlino. Aperta tutti i giorni dalle 8:00 a mezzanotte.
• Farmacia Nordkreuz a Gesundbrunnen: Hanne-Sobek-Platz, 13357 Berlino. Aperta dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, il sabato dalle 9:00 alle 19:00 e la domenica dalle 10:00 alle 16:00.

I turni di servizio di emergenza delle farmacie cambiano ogni giorno. Si consiglia quindi di verificare in anticipo gli orari di apertura e i servizi di emergenza in vigore.

A Berlino ci sono molti luoghi con Wi-Fi gratuito:

• Gli hotspot Wi-Fi pubblici **“Free WiFi Berlin”** sono disponibili in molte piazze, strade e parchi, ad esempio ad Alexanderplatz, alla Porta di Brandeburgo e al Kurfürstendamm.
• Le stazioni ferroviarie e gli aeroporti, tra cui la Berlin Hauptbahnhof, l’Ostbahnhof e l’aeroporto BER, offrono il Wi-Fi gratuito.
• Le biblioteche pubbliche, come la Biblioteca Centrale e Statale di Berlino, offrono accesso gratuito a Internet.
• Molti bar, ristoranti e centri commerciali offrono il Wi-Fi gratuito ai propri clienti.

Tutte le informazioni sul Wi-Fi pubblico a Berlino

www.berlin.de/wlan

Con oltre 400 servizi igienici pubblici in tutta la città – 100 dei quali gratuiti – puoi utilizzare i bagni pubblici in qualsiasi momento e ovunque ti trovi mentre sei in giro. Qui puoi trovare una panoramica delle posizioni esatte .

Berlino offre numerose attrazioni da non perdere. Ecco alcune delle più importanti:

• Ecco le 10 attrazioni principali di Berlino
• Porta di Brandeburgo – Il simbolo di Berlino e dell’unità tedesca.
• Il Reichstag – Sede del Bundestag tedesco, caratterizzato da una cupola di vetro aperta al pubblico.
• Torre della TV di Berlino – La piattaforma panoramica più alta della città, da cui si gode una vista a 360 gradi.
• Isola dei Musei – Patrimonio mondiale dell’UNESCO, ospita cinque importanti musei, tra cui il Museo di Pergamo.
• East Side Gallery – Il tratto più lungo ancora esistente del Muro di Berlino, decorato con graffiti artistici.
• Memoriale del Muro di Berlino – Un importante sito che commemora la divisione della Germania.
• Palazzo di Charlottenburg – Un imponente complesso barocco con parco.
• Kurfürstendamm e KaDeWe – La famosa via dello shopping di Berlino e il più grande grande magazzino d’Europa.
• Potsdamer Platz – Un moderno centro che offre architettura, cinema e negozi.
• Tempelhofer Feld – L’ex aeroporto è oggi un enorme parco dove passeggiare, andare in bicicletta e fare picnic.

Molte di queste attrazioni offrono ingressi scontati o gratuiti con la Berlin WelcomeCard.

Il Muro di Berlino ha separato la Germania Ovest dalla Germania Est tra il 1961 e il 1989. Il modo migliore per esplorare il tracciato dell’ex confine è in bicicletta lungo la Pista ciclabile del Muro di Berlino. A piedi, il punto migliore per esplorare l’ex confine è tra la Warschauer Straße e l’Ostbahnhof, presso l’East Side Gallery – la galleria all’aperto più lunga del mondo.

• I monumenti storici di Berlino
• Monumenti a Berlino
• Il Muro di Berlino

Il tempo da dedicare al Muro di Berlino dipende dai luoghi che si desidera visitare:

• East Side Gallery (1 ora) – Il tratto più lungo ancora esistente del Muro, con oltre 100 opere d’arte. Una passeggiata lungo la galleria, che si estende per 1,3 chilometri, richiede dai 30 ai 60 minuti.
• Memoriale del Muro di Berlino sulla Bernauer Strasse (da 1,5 a 2 ore) – Comprende un centro visitatori, un centro di documentazione con un punto panoramico e la fascia di confine conservata. Qui è possibile approfondire la storia del Muro.
• Mauerpark (1 ora) – Un tratto che conserva resti del Muro, oggi popolare luogo di ritrovo con un mercatino delle pulci (la domenica) e musica dal vivo.
• Checkpoint Charlie e il Museo del Muro di Berlino (da 1 a 2 ore) – Il più famoso ex valico di frontiera, con una mostra dedicata alle storie di fuga e alla Guerra Fredda.

Se desiderate solo una breve panoramica, saranno sufficienti da 1 a 2 ore. Per un’esplorazione più approfondita, dovreste prevedere da 3 a 4 ore o più.

Checkpoint Charlie è il più famoso dei valichi di frontiera alleati. Dopo il 1961, i viaggiatori diretti a Berlino Est venivano controllati qui. L’iconico cartello al valico, «State lasciando il settore americano», è famoso in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni su Checkpoint Charlie, o una volta arrivati sul posto, prendete la linea U6 della metropolitana fino alla stazione di Kochstraße.

I visitatori del Reichstag tedesco, compresi coloro che desiderano visitare la cupola del Reichstag, devono prenotare in anticipo. È possibile farlo molto facilmente tramite il modulo online all’indirizzo www.bundestag.de. Per i visitatori dell’ultimo minuto, è comunque possibile registrarsi direttamente in loco. Dopo la visita al Reichstag, si consiglia vivamente di concedersi una pausa al ristorante con giardino pensile del Bundestag tedesco. Maggiori informazioni sulle prenotazioni

Berlino è una città ricca di storia. I numerosi eventi della Seconda Guerra Mondiale e la divisione tra Est e Ovest nella capitale tedesca rimangono indimenticabili. I luoghi commemorativi di Berlino, come il Memoriale di Hohenschönhausen, il Memoriale dell’Olocausto e il Memoriale del Muro di Berlino, offrono affascinanti visite guidate alla scoperta degli eventi storici.

• I luoghi storici di Berlino
• I memoriali berlinesi legati all’era nazista
• Il Muro di Berlino

Berlino offre molti punti panoramici suggestivi da cui ammirare la città dall’alto. Ecco alcuni dei migliori:

• Torre della TV di Berlino – Con i suoi 368 metri, è l’edificio più alto della città e una delle sue piattaforme panoramiche più famose.
• Panorama Point a Potsdamer Platz – Una piattaforma panoramica all’aperto a 100 metri di altezza con vista sulla Porta di Brandeburgo e sul Tiergarten.
• Cupola del Reichstag – Un punto panoramico gratuito con vista sul quartiere governativo, per cui è necessaria la prenotazione anticipata. Maggiori informazioni su www.bundestag.de/besuche.
• Colonna della Vittoria – 285 gradini conducono alla piattaforma panoramica a 67 metri di altezza, da cui si gode una fantastica vista sul Tiergarten.
• Klunkerkranich – Una terrazza panoramica a Neukölln dall’atmosfera rilassata e con vista panoramica sulla città.

Ciascuno di questi luoghi offre una prospettiva diversa su Berlino, a seconda dei tuoi interessi e dell’atmosfera che stai cercando.

Per le famiglie è particolarmente consigliata la Berlin WelcomeCard nella zona tariffaria ABC, che consente a un adulto e a un massimo di tre bambini di utilizzare autobus e tram. Che si tratti di una visita allo zoo di Berlino, al Planetario o al parco avventura: qui c’è qualcosa per grandi e piccini!

• Attività e cose da fare per tutta la famiglia
• Attrazioni per bambini a Berlino
• Berlino con i bambini quando piove
• Scopri tutte le attrazioni a misura di famiglia che la capitale ha da offrire.

Ci sono tantissime interessanti gite di un giorno da fare nei dintorni di Berlino. Ecco alcune delle migliori destinazioni:

• Potsdam – La capitale del Brandeburgo è famosa per il Palazzo di Sanssouci, i suoi giardini storici e il quartiere olandese. Il viaggio in S-Bahn dura circa 40 minuti.
• Spreewald – Un paesaggio fluviale unico con gite in barca tradizionali, piste ciclabili e cultura soraba. Ci vuole circa un’ora per arrivarci in treno dalla stazione centrale di Berlino (Berlin Hauptbahnhof).
• Memoriale di Sachsenhausen – Un commovente memoriale dedicato all’ex campo di concentramento di Oranienburg, a circa 45 minuti di treno da Berlino.
• Wannsee e l’Isola dei Pavoni – Relax in riva all’acqua con splendidi parchi, la storica Isola dei Pavoni e la possibilità di fare gite in giornata al Palazzo di Cecilienhof. Raggiungibile con la S-Bahn in circa 30 minuti.
• Rheinsberg – Una cittadina idilliaca con un palazzo barocco e un pittoresco paesaggio lacustre, a circa un’ora e mezza di treno.
• Tropical Islands – Un enorme parco acquatico e di divertimento con scenari tropicali, mondi acquatici e aree relax, a circa un’ora da Berlino.
• Terme a Berlino e nel Brandeburgo

Tutti questi luoghi sono raggiungibili con i mezzi pubblici.

Con la Berlin Welcome Card nella zona tariffaria ABC, puoi raggiungere comodamente Potsdam in autobus, tram e treno regionale. Dalla Stazione Centrale di Potsdam, puoi poi proseguire con i mezzi pubblici locali verso tutte le attrazioni di Potsdam – il tutto con un unico biglietto! Edifici famosi come il Palazzo di Sanssouci, il Nuovo Palazzo e il Quartiere Olandese meritano sicuramente una visita.

• Tutto su Potsdam
• Tutti i palazzi in sintesi
• Itinerari consigliati per Berlino e Potsdam

Berlino offre un programma culturale variegato tutto l’anno, con eventi di prim’ordine nei settori del cinema, della musica, del teatro, dell’arte e dei festival. Tra gli appuntamenti da non perdere figurano la Berlinale a febbraio , il Carnevale delle Culture in primavera, la Fête de la Musique a giugno, la Berlin Art Week e il Festival delle Luci in autunno, oltre ai numerosi mercatini di Natale e ai festeggiamenti di Capodanno a fine anno. 

Oltre a tre teatri d’opera, Berlino vanta una vasta gamma di palcoscenici, teatri e sale da concerto. Per assicurarci che non vi perdiate nulla, abbiamo preparato per voi aggiornamenti quotidiani sugli eventi.

• Tutti gli eventi in sintesi
• Appuntamenti annuali
• Consigli del giorno

Sì, Berlino ospita numerosi mercati e festival regolari durante tutto l’anno. Ecco una selezione degli eventi più importanti:

1. Mercati settimanali – Quasi ogni quartiere ospita mercati settimanali che offrono generi alimentari freschi e prodotti regionali. Particolarmente famosi sono il mercato di Kollwitzplatz (Prenzlauer Berg), il Winterfeldtmarkt (Schöneberg) e il mercato settimanale di Karl-August-Platz (Charlottenburg).

2. Mercatini delle pulci – Tra i più popolari figurano il mercatino delle pulci di Mauerpark (ogni domenica), quello di Boxhagener Platz (domenica) e il mercatino dell’antiquariato e dei libri sull’Isola dei Musei (sabato e domenica).

3. Festival folcloristici di Berlino – Tra questi figurano il Festival di Primavera di Berlino (marzo/aprile), il Festival Folcloristico Tedesco-Americano (luglio/agosto) e l’Oktoberfest di Berlino (settembre/ottobre).

4. Mercatini di Natale – A partire dalla fine di novembre, si tengono numerosi mercatini di Natale, tra cui il WeihnachtsZauber al Gendarmenmarkt, il mercatino al Palazzo di Charlottenburg e il Mercatino di Natale di Santa Lucia alla Kulturbrauerei.

Festival e feste di strada

1. Carnevale delle Culture – Questo importante festival di strada, caratterizzato da una sfilata e da un programma multiculturale, si svolge ogni anno a Pentecoste a Kreuzberg.

2. Il Christopher Street Day (CSD) di Berlino è uno degli eventi LGBTQ+ più grandi e colorati d’Europa e ricorda ogni anno perché Berlino è considerata una delle città più vivaci al mondo per la scena queer.

3. Kreuzberg Festival – Ogni giugno, da oltre tre decenni, nel Bergmannkiez si celebra la più grande festa di strada di Berlino, con tanta musica e cibo di strada.

4. 48 Hours in Neukölln – Per ben 48 ore durante questo speciale fine settimana di giugno, potrete esplorare Neukölln e vivere un’esperienza ricca di cultura e musica.

5. Ogni anno, in occasione del solstizio d’estate, la Fête de la Musique trasforma l’intera Berlino in un unico grande palcoscenico

6. Giovedì dello Street Food – Ogni giovedì alla Markthalle Neun a Kreuzberg, c’è un’ampia selezione di specialità internazionali di street food.

Potete trovare una panoramica completa e aggiornata nel calendario degli eventi di visitBerlin.

Berlino offre una vasta gamma di locali dove ascoltare musica dal vivo, dai piccoli club alle grandi sale da concerto e ai grandi palchi.

• Qui troverete gli ultimi eventi musicali da non perdere
• Ed ecco 11 famosi jazz bar di Berlino
• Musical e spettacoli
• Teatro

Berlino offre una vasta gamma di famose vie dello shopping, ognuna con le proprie specialità. Ecco una selezione:

• Kurfürstendamm e Tauentzienstraße – La via dello shopping più famosa di Berlino, con le principali case di moda, boutique di lusso e il famoso Kaufhaus des Westens (KaDeWe).
• Friedrichstraße – Una via dello shopping di alto livello con marchi esclusivi, il Quartier 206 e le Galeries Lafayette.
• Schlossstraße – La principale via dello shopping a Steglitz, con diversi centri commerciali, tra cui lo Schloss-Straßen-Center e il Boulevard Berlin.
• Alexanderplatz – Sede di grandi magazzini come Galeria e del centro commerciale Alexa , con numerosi negozi di moda ed elettronica.
• Hackescher Markt e l’area circostante – Un quartiere commerciale creativo con piccole boutique, negozi di stilisti e gli Hackesche Höfe.
• Bergmannstraße – Un'affascinante via dello shopping a Kreuzberg con negozi unici, librerie e caffè.
• Prenzlauer Berg (Schönhauser Allee, Kastanienallee e dintorni) – Numerose piccole boutique, negozi di moda e negozi di stilisti.

Per una panoramica dettagliata, ti consiglio di dare un’occhiata alla nostra pagina dedicata allo shopping.

La maggior parte dei negozi a Berlino è chiusa la domenica. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni per lo shopping domenicale:

• I supermercati nelle stazioni ferroviarie e negli aeroporti, ad esempio alla Hauptbahnhof, all’Ostbahnhof o all’aeroporto BER, sono aperti anche la domenica.
• Alcuni negozi aperti fino a tardi (“Spätis”) vendono bevande, snack e articoli di uso quotidiano, ma non tutti sono ufficialmente autorizzati a vendere la domenica.
• Le stazioni di servizio e le edicole spesso dispongono di una piccola selezione di generi alimentari e articoli per l’igiene personale.
• In determinati **giorni designati per lo shopping domenicale**, i negozi più grandi e i centri commerciali sono autorizzati ad aprire. Questi giorni si verificano solitamente diverse volte all’anno. Le date vengono annunciate su www.berlin.de/shopping.

Per acquisti più consistenti o per dedicarsi allo shopping, è preferibile recarsi in città dal lunedì al sabato.

I souvenir di Berlino sono disponibili principalmente presso i centri di informazione turistica della città. Lì troverete un’ampia selezione di souvenir classici come cartoline, magneti, orsacchiotti di Berlino, articoli con l’“Ampelmännchen” e specialità regionali.

Ecco gli indirizzi delle sedi principali:

• Centro di informazione turistica alla Stazione Centrale di Berlino (piano terra, ingresso Europaplatz)
• Centro di informazione turistica alla Porta di Brandeburgo (Pariser Platz, proprio accanto alla Porta di Brandeburgo)
• Centro di informazione turistica all’aeroporto di Berlino-Brandeburgo (BER) (Terminal 1, sala arrivi)
• Negozio dell’Humboldt Forum presso l’Humboldt Forum (Schlossplatz 1) – Qui troverete una selezione speciale di libri, oggetti di design e souvenir di alta qualità legati alla storia e alla cultura di Berlino.

Ci sono anche negozi di souvenir, come gli Ampelmann Shops, in molti luoghi di grande affluenza turistica, ad esempio lungo il Ku’damm, negli Hackesche Höfe o nei dintorni di Alexanderplatz.

Sì, Berlino offre sia outlet di marca che numerosi negozi di seconda mano che vendono moda vintage e di marca.

• Designer Outlet Berlin – Un grande centro outlet con marchi come Adidas, Boss e Michael Kors. Si trova fuori città, a Wustermark, ed è raggiungibile con un bus navetta.
• Nella nostra guida abbiamo stilato per te un elenco di tutti gli outlet di Berlino.
   

Negozi di seconda mano e vintage:

• Humana – Una delle più grandi catene di negozi di seconda mano con diverse filiali, tra cui il negozio a più piani sulla Frankfurter Allee.
• Garments Vintage – Una boutique specializzata in moda vintage e firmata di alta qualità. Ubicazione: Mitte.
• Kleidermarkt Colours – Un grande negozio vintage che vende abiti al chilo. Ubicazione: Kreuzberg.
• Paul’s Boutique – Un negozio di culto per la moda retrò e lo streetwear. Ubicazione: Prenzlauer Berg.
• I 11 migliori negozi di articoli di seconda mano
• Negozi vintage

Design e moda berlinese

• The Store X – Un esclusivo concept store presso la Soho House che propone moda e accessori firmati di alta qualità. Ubicazione: Mitte.
• Bikini Berlin – Il primo centro commerciale di tendenza di Berlino. Ubicazione: Charlottenburg (City West)
• Stilisti berlinesi
• Platte.Berlin – uno spazio concept che mette in luce stilisti berlinesi e talenti emergenti. Ubicazione: Mitte

La scena culinaria berlinese è rinomata in tutto il mondo e molto variegata. Spazia dai bar che servono spuntini e dai ristoranti alla cucina stellata Michelin, in grado di deliziare qualsiasi buongustaio. Scopri tutto sulla cucina berlinese e sulle specialità della capitale.

• Cibo e bevande a Berlino
• Famosi snack bar
• La cucina berlinese

Berlino è rinomata per la sua variegata offerta di cibo di strada e per la sua tradizione della currywurst. Ecco alcune delle bancarelle di cibo di strada più popolari:

• Currywurst berlinese
• Cibo di strada
• Döner

A Berlino, quasi tutti i ristoranti offrono un'opzione vegana o vegetariana; è persino possibile ordinare menu a base vegetale in ristoranti stellati Michelin come il Restaurant Tim Raue. Ecco una panoramica dei ristoranti vegetariani e vegani di Berlino.

Berlino offre una vasta scelta di accoglienti birrerie all’aperto, perfette per rilassarsi. Qui puoi trovare alcuni locali consigliati.

Che si tratti di caffè che godono del sole su una terrazza o in riva all’acqua, di caffè accoglienti per le giornate piovose, di caffè bellissimi, di ispirazione asiatica, nei musei o in cui gustare un buon caffè e usufruire di una connessione internet veloce, Berlino ha il caffè perfetto per soddisfare ogni gusto.

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