Informativa sulla protezione dei dati
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1.1 Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informeremo su come trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati con i quali è possibile identificarvi personalmente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), è Berlin Tourismus & Kongress GmbH, Schöneberger Str. 15, 10963 Berlino, Deutschland, Tel.: 030/ 25 00 23 33, Fax: 030/ 25 00 24 24, E-Mail: hallo@visitBerlin.de.
Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
1.3 Il titolare del trattamento ha nominato un responsabile della protezione dei dati, che può essere contattato come segue:
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Alboinstraße 56
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2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web
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- Indirizzo IP utilizzato (in forma anonimizzata, se applicabile).in forma anonima
Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non saranno trasmessi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare successivamente i file di log del server se vi sono indicazioni concrete di un utilizzo illegale. Inoltre, anonimizziamo i file di log e li valutiamo per verificare il funzionamento dell'intelligenza artificiale utilizzata da terzi per generare conoscenza sui nostri siti web senza il nostro coinvolgimento o istigazione. Questo trattamento viene effettuato sulla base di un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 par. 1 f) del GDPR, per cui lo scopo summenzionato è anche il nostro interesse legittimo. (Controllo dell'uso dell'intelligenza artificiale)
3) Cookies
Per rendere interessante la visita del nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookies su varie sottopagine.
Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul dispositivo finale dell'utente e consentono di riconoscere il browser alla visita successiva (cookie persistenti). Se vengono impostati, i cookie raccolgono ed elaborano alcune informazioni dell'utente, come i dati relativi al browser e alla posizione, nonché i valori dell'indirizzo IP, in misura individuale. I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo, che può variare a seconda del cookie. La durata della memorizzazione del rispettivo cookie è riportata nella panoramica delle impostazioni dei cookie del vostro browser web.
In alcuni casi, i cookie vengono utilizzati per semplificare il processo di ordinazione memorizzando le impostazioni (ad esempio, ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una successiva visita al sito web). Se i dati personali vengono elaborati anche da singoli cookie da noi utilizzati, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR in caso di consenso prestato o ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR per salvaguardare i nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità possibile del sito web e a una progettazione efficace e a misura di cliente della pagina visitata.
Potete utilizzare la selezione nel nostro strumento di consenso (sezione 15.1) per scegliere quali cookie possono essere utilizzati dal nostro sito web e anche modificare questa selezione in qualsiasi momento durante la vostra visita al sito web, a condizione che non si tratti di cookie essenziali.
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4) Contattarci
I dati personali vengono raccolti quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail). I dati raccolti nel caso di un modulo di contatto possono essere visualizzati nel rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta o per contattarvi e per la relativa amministrazione tecnica. La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. I vostri dati saranno cancellati dopo l'elaborazione finale della vostra richiesta. Ciò avviene se dalle circostanze si può dedurre che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge in senso contrario.
5) Elaborazione dei dati per l'apertura di un conto cliente e per l'elaborazione del contratto
In conformità all'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, i dati personali continueranno a essere raccolti ed elaborati se ce li fornite per l'esecuzione di un contratto o per l'apertura di un conto cliente. I dati raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di inserimento. È possibile cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo sopra indicato del responsabile del trattamento. I dati forniti dall'utente vengono memorizzati e utilizzati per l'esecuzione del contratto. Dopo la conclusione del contratto o la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati saranno bloccati per quanto riguarda i periodi di conservazione fiscale e commerciale e cancellati dopo la scadenza di tali periodi, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o non sia stato riservato un ulteriore utilizzo legalmente consentito da parte nostra.
Dopo il completamento dell'ordine e l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi, vi invieremo un'e-mail una tantum chiedendovi di valutare la vostra esperienza. Questa e-mail viene utilizzata esclusivamente per garantire la qualità e migliorare le nostre offerte e non contiene contenuti pubblicitari. A tal fine, i vostri dati personali, in particolare il vostro indirizzo e-mail, possono essere trasmessi a un fornitore di servizi incaricato a tale scopo, che ci supporta nell'invio delle richieste di valutazione. La base per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Il trattamento dei dati per l'invio della richiesta di valutazione viene effettuato per garantire la qualità e il miglioramento dei nostri servizi. Se non desiderate ricevere una richiesta di valutazione, potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per questo scopo. Per farlo, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto di cui sopra.
6) Funzione di commento
Nel contesto della funzione di commento su questo sito web, oltre al vostro commento, le informazioni sull'ora in cui il commento è stato creato e il nome del commentatore che avete scelto saranno memorizzate e pubblicate su questo sito web. Anche il vostro indirizzo IP verrà registrato e memorizzato. L'indirizzo IP viene memorizzato per motivi di sicurezza e nel caso in cui l'interessato, pubblicando un commento, violi i diritti di terzi o pubblichi contenuti illegali. L'indirizzo e-mail dell'utente ci serve per contattarlo nel caso in cui una terza parte dovesse contestare l'illegalità dei contenuti pubblicati. La base giuridica per la memorizzazione dei vostri dati è l'art. 6 comma 1 lett. b e f del GDPR. Ci riserviamo il diritto di cancellare i commenti qualora vengano contestati da terzi come illeciti.
7) Utilizzo dei dati del cliente per pubblicità diretta
7.1 Iscrizione alla nostra newsletter
Se vi iscrivete alla nostra newsletter, vi invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter è il vostro indirizzo e-mail. Il conferimento di ulteriori dati è volontario e viene utilizzato per indirizzarvi personalmente. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che vi invieremo una newsletter via e-mail solo se ci avrete espressamente confermato il vostro consenso a ricevere la newsletter. Vi invieremo quindi un'e-mail di conferma in cui vi chiederemo di confermare che desiderate ricevere la newsletter in futuro cliccando su un link corrispondente.
Attivando il link di conferma, ci date il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Quando vi registrate alla newsletter, memorizziamo la data, il sito web dal quale vi siete registrati e l'ora della registrazione per poter risalire in seguito a un eventuale uso improprio del vostro indirizzo e-mail. I dati da noi raccolti al momento della registrazione alla newsletter saranno utilizzati esclusivamente a scopo pubblicitario tramite la newsletter. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link fornito nella newsletter o inviando un messaggio all'indirizzo news@visitberlin.de. I vostri dati saranno inseriti in una lista di cancellazione e non riceverete più questa newsletter in futuro. Se richiedete la cancellazione, il vostro indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra lista di distribuzione della newsletter, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.
7.2 Invio della newsletter via e-mail ai clienti esistenti
Se ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail al momento dell'acquisto di beni o servizi, ci riserviamo il diritto di inviarvi regolarmente via e-mail offerte di beni o servizi simili, come quelli già acquistati, dal nostro assortimento. Ai sensi dell'articolo 7 (3) dell'UWG, non è necessario ottenere un consenso separato da parte vostra. A questo proposito, il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità diretta personalizzata, ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Se inizialmente vi siete opposti all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per questo scopo, non vi invieremo alcuna e-mail. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per il suddetto scopo pubblicitario, con effetto per il futuro, inviando un messaggio al responsabile del trattamento indicato all'inizio. I costi di trasmissione saranno a carico dell'utente solo in base alle tariffe di base. Dopo aver ricevuto la vostra obiezione, l'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per scopi pubblicitari sarà immediatamente interrotto.
7.3 Invio di newsletter tramite Optimizely GmbH
Le nostre newsletter via e-mail vengono inviate tramite il fornitore di servizi tecnici Optimizely GmbH, Wallstraße 59, 10179 Berlino ("Optimizely"), al quale trasmettiamo i dati da voi forniti al momento della registrazione alla newsletter. Questo trasferimento avviene in conformità con l'art. 6 par. 1 lett. f GDPR e risponde al nostro legittimo interesse di utilizzare un sistema di newsletter efficace, sicuro e di facile utilizzo. I dati inseriti dall'utente ai fini dell'iscrizione alla newsletter (ad es. l'indirizzo e-mail) vengono memorizzati sui server di Optimizely nell'UE.
Optimizely utilizza queste informazioni per inviare e analizzare statisticamente la newsletter per nostro conto. Per l'analisi, le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon o pixel di tracciamento, che sono file immagine di un pixel che vengono memorizzati sul nostro sito web o sul contenuto web dell'e-mail. In questo modo è possibile determinare se un messaggio di newsletter è stato aperto. Attraverso il tracciamento vengono raccolte informazioni tecniche (ad es. ora di accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo). I dati vengono raccolti solo in forma pseudonimizzata e non vengono collegati ad altri dati personali. È escluso un riferimento personale diretto. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'analisi statistica delle campagne di newsletter. I risultati di queste analisi possono essere utilizzati per adattare meglio le future newsletter agli interessi dei destinatari.
Se desiderate opporvi all'analisi dei dati per scopi di valutazione personalizzata, potete farlo all'interno dell'e-mail che vi viene inviata. Se si desidera opporsi all'analisi dei dati a fini di valutazione statistica, è necessario annullare l'iscrizione alla newsletter.
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con Optimizely, in cui obblighiamo Optimizely a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi.
È possibile consultare l'informativa sulla privacy di Optimizely qui:
https://www.optimizely.com/de/legal/datenschutz/
7.4 Pubblicità per posta
In base al nostro legittimo interesse per la pubblicità diretta personalizzata, ci riserviamo il diritto di memorizzare il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo postale e - nella misura in cui abbiamo ricevuto queste informazioni aggiuntive da voi nell'ambito del rapporto contrattuale - il vostro titolo di studio, il grado accademico, l'anno di nascita e la vostra denominazione professionale, industriale o commerciale ai sensi dell'art. 6 comma 1 lit.
Potete opporvi in qualsiasi momento alla memorizzazione e all'utilizzo dei vostri dati per questo scopo inviando un messaggio corrispondente al responsabile del trattamento.
8) Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini
8.1 Questo sito web utilizza un widget di prenotazione del sistema di prenotazione TOMAS® di my.IRS GmbH, Augsburger Str. 43, 82110 Germering. Vi offriamo la possibilità di ordinare e acquistare online prodotti e servizi turistici nell'ambito delle vendite online. I vostri dati personali saranno raccolti quando effettuerete un ordine e un acquisto. I vostri dati personali saranno trasmessi al sistema di prenotazione TOMAS® esclusivamente allo scopo di elaborare l'ordine online in conformità con l'Art. 6 Par. 1 lit. b GDPR.
8.2 Per elaborare il vostro ordine, collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti conclusi. Alcuni dati personali saranno trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità alle seguenti informazioni.
I dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce. Trasmettiamo i vostri dati di pagamento all'istituto di credito incaricato nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, vi informeremo esplicitamente di seguito. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'art. 6 par. 1 lit. b GDPR.
8.3 Utilizzo di fornitori di servizi speciali per l'elaborazione e l'adempimento degli ordini
- Wolanski
L'elaborazione degli ordini viene effettuata dal fornitore di servizi Wolanski GmbH, Am Stichkanal 24, 14167 Berlino-Lichterfelde. I vostri dati personali saranno trasmessi a Wolanski GmbH esclusivamente ai fini dell'elaborazione dell'ordine online ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.
8.4 Trasmissione di dati personali a fornitori di servizi di spedizione
- DHL
Se la merce viene consegnata dal fornitore di servizi di trasporto DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. 6 par. 1 lit. a GDPR prima della consegna della merce per coordinare una data di consegna o per notificare la consegna a DHL, a condizione che abbiate dato il vostro esplicito consenso a questo nel processo di ordinazione. In caso contrario, trasmetteremo a DHL il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna solo ai fini della consegna ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. I dati vengono trasmessi solo se ciò è necessario per la consegna della merce. In questo caso, non è possibile coordinare preventivamente la data di consegna con DHL o notificare la consegna.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro nei confronti del responsabile del trattamento sopra indicato o nei confronti del fornitore di servizi di trasporto DHL.
8.5 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)
- Nexi Germany GmbH
Se decidete di effettuare il pagamento con carta di credito tramite il fornitore di servizi di pagamento Nexi Germany GmbH, il pagamento sarà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Nexi Germany GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, al quale trasmetteremo i dati da voi forniti durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni relative al vostro ordine ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. I vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento Nexi Germany GmbH e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo. Potete trovare maggiori informazioni sull'informativa sulla privacy di Nexi Germany GmbH al seguente indirizzo Internet: https://www.nexi.de/de/legal-footer/datenschutzerklaerung
- Paypal
In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto su conto" o "pagamento rateale" tramite PayPal, trasmettiamo i vostri dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"). Il trasferimento avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b GDPR e solo nella misura necessaria per l'elaborazione del pagamento.
PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito per i metodi di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto su conto" o "pagamento rateale" tramite PayPal. A tal fine, i dati di pagamento dell'utente possono essere trasmessi ad agenzie di credito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la solvibilità dell'utente. PayPal utilizza il risultato della verifica del credito in relazione alla probabilità statistica di mancato pagamento al fine di decidere la fornitura del rispettivo metodo di pagamento. Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori di punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, ma non solo, i dati relativi all'indirizzo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, sono disponibili nell'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
L'utente può opporsi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal potrebbe essere ancora autorizzata a trattare i dati personali dell'utente se ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento contrattuale.
- Google Pay
Se si opta per il metodo di pagamento "Google Pay" di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), il pagamento verrà elaborato tramite l'applicazione "Google Pay" del dispositivo con almeno Android 4.4 ("KitKat") e dotato di funzione NFC mediante l'addebito di una carta di pagamento depositata presso Google Pay o un sistema di pagamento ivi verificato (ad es. PayPal). Per autorizzare un pagamento tramite Google Pay di importo superiore a 25 euro, il dispositivo mobile deve essere prima sbloccato utilizzando la misura di verifica impostata di volta in volta (ad es. riconoscimento facciale, password, impronta digitale o modello). Ai fini dell'elaborazione del pagamento, i dati forniti dall'utente durante la procedura d'ordine e le informazioni relative all'ordine vengono trasmessi a Google. Google trasmette quindi al sito web di origine le informazioni di pagamento memorizzate in Google Pay sotto forma di un numero di transazione univoco, che viene utilizzato per verificare l'avvenuto pagamento. Questo numero di transazione non contiene informazioni sui dati di pagamento reali del vostro mezzo di pagamento memorizzati in Google Pay, ma viene creato e trasmesso come un token numerico unico. Per tutte le transazioni effettuate tramite Google Pay, Google funge solo da intermediario per l'elaborazione del processo di pagamento. La transazione avviene esclusivamente nel rapporto tra l'utente e il sito web di origine, con l'addebito del mezzo di pagamento memorizzato con Google Pay. Se i dati personali vengono elaborati durante i trasferimenti descritti, l'elaborazione avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Google si riserva il diritto di raccogliere, memorizzare e analizzare determinate informazioni specifiche della transazione per ogni transazione effettuata tramite Google Pay. Queste informazioni includono la data, l'ora e l'importo della transazione, l'ubicazione e la descrizione dell'esercente, la descrizione dei beni o dei servizi acquistati fornita dall'esercente, le foto allegate alla transazione, il nome e l'indirizzo e-mail del venditore e dell'acquirente o del mittente e del destinatario, il metodo di pagamento utilizzato, la descrizione del motivo della transazione e, se applicabile, l'offerta associata alla transazione. Secondo Google, questo trattamento viene effettuato esclusivamente ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del legittimo interesse alla corretta contabilità, alla verifica dei dati della transazione e all'ottimizzazione e al mantenimento della funzionalità del servizio Google Pay. Google si riserva inoltre il diritto di unire i dati della transazione elaborati con altre informazioni raccolte e memorizzate da Google durante l'utilizzo di altri servizi di Google.
Le condizioni di utilizzo di Google Pay sono disponibili qui:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=en
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google Pay sono disponibili al seguente indirizzo Internet: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=it
8.6. Inoltro dei dati personali ad un'agenzia di recupero crediti
Se il cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento, trasmetteremo i suoi dati alla seguente società per l'attuazione della gestione dei crediti:
IHD Kreditschutzverein e.V., Augustinusstraße 11 B, D-50226 Frechen.
Potete ottenere ulteriori informazioni sulle disposizioni di IHD in materia di protezione dei dati al seguente indirizzo Internet: https://www.ihd.de/datenschutz/
9) Contattarci per i promemoria per le revisioni
I promemoria per le revisioni da parte dei negozi di fiducia
Se ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail al momento dell'acquisto di beni o servizi, conserveremo queste informazioni. Ci riserviamo il diritto di contattarvi tramite la piattaforma di valutazione Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de), ai fini dei promemoria di valutazione.
In conformità con l'articolo 7 (3) UWG, non abbiamo bisogno di ottenere un consenso separato da voi per questo scopo. A questo proposito, il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base del nostro legittimo interesse per le recensioni dei nostri prodotti ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Se inizialmente vi siete opposti all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per questo scopo, non vi invieremo alcuna e-mail. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per il suddetto scopo, con effetto per il futuro, inviando un messaggio al responsabile del trattamento indicato all'inizio o alla piattaforma di valutazione. I costi di trasmissione possono essere sostenuti solo in base alle tariffe di base. Dopo aver ricevuto la vostra obiezione, l'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per i promemoria di valutazione sarà immediatamente interrotto.
10) Utilizzo dei social media
10.1 Instagram
Sul nostro sito web, utilizziamo i contenuti del servizio online Instagram, che è gestito da Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Meta"), con il vostro consenso.
Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Instagram, nonché i vostri diritti al riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect
10.2 Tik Tok
Sul nostro sito web, utilizziamo contenuti dal servizio online TikTok, che è gestito da TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Saint-Germain, 10 Earlsfort Terrace, Saint Kevin's, Dublin 2, D02 T380 Ireland ("TikTok").
Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di TikTok, nonché i diritti dell'utente a questo proposito e le opzioni di impostazione per proteggere la sua privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de
10.3 Threads
Sul nostro sito web, utilizziamo i contenuti del servizio online Threads, gestito da Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Meta"), con il consenso dell'utente.
Poiché Threads è fornito da Meta, l'informativa sulla privacy di Meta si applica anche a Threads. Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di Meta, nonché i Suoi diritti al riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la Sua privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=about_fb .
11) Utilizzo dei social media: video
11.1 Utilizzo di video Vimeo
Sul nostro sito web, utilizziamo plugin del portale video Vimeo di Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA, con il vostro consenso. Quando accedete a una pagina del nostro sito web che contiene tale plugin, il vostro browser stabilisce una connessione diretta ai server di Vimeo. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Vimeo direttamente al vostro browser e integrato nella pagina. Grazie a questa integrazione, Vimeo riceve l'informazione che il vostro browser è entrato nella pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un account Vimeo o non siete attualmente connessi a Vimeo. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a un server di Vimeo negli Stati Uniti e lì memorizzate.
Se siete connessi a Vimeo, Vimeo può associare direttamente la vostra visita al nostro sito web al vostro account Vimeo. Se interagite con i plugin (ad esempio premendo il pulsante di avvio di un video), anche queste informazioni vengono trasmesse direttamente a un server di Vimeo e lì memorizzate.
Le operazioni di trattamento dei dati descritte vengono effettuate ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f GDPR sulla base del legittimo interesse di Vimeo per le ricerche di mercato e la progettazione del servizio Vimeo in base alle esigenze.
Se non si desidera che Vimeo assegni i dati raccolti tramite il nostro sito web direttamente al proprio account Vimeo, è necessario disconnettersi da Vimeo prima di visitare il nostro sito web.
Lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Vimeo, nonché i diritti dell'utente a questo riguardo e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Vimeo: https://vimeo.com/privacy
Lo strumento di tracciamento di Google Analytics di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland, è automaticamente integrato nei video di Vimeo che sono integrati nel nostro sito. Si tratta di un tracciamento proprio di Vimeo, al quale non abbiamo accesso e che non può essere influenzato dal nostro sito. Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie" a scopo di tracciamento: si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono di norma trasmesse a un server di Google e lì memorizzate; è possibile che vengano trasmesse anche ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
Questo trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del legittimo interesse di Vimeo all'analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione e marketing.
Se richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivate questo servizio nel "Cookie Consent Tool" fornito sul sito web.
11.2 Utilizzo dei video di YouTube
Sul sito web utilizziamo la funzione di incorporamento di YouTube per visualizzare e riprodurre i video del provider "YouTube", che appartiene a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google").
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di "YouTube" sono disponibili nell'informativa sulla privacy del provider all'indirizzo: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivate questo servizio nello "strumento di consenso cookie" fornito sul sito web.
12) Marketing online
12.1 Pixel di Facebook per la creazione di pubblici personalizzati con corrispondenza estesa dei dati
Nella nostra offerta online viene utilizzato il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network. Il "pixel di Facebook" del social network Facebook viene utilizzato all'interno della nostra offerta online nella modalità di corrispondenza estesa dei dati, gestita da Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Facebook").
Sulla base del suo esplicito consenso, quando un utente clicca su un'inserzione visualizzata su Facebook e da noi inserita, viene aggiunto un parametro all'URL della nostra pagina collegata tramite il pixel di Facebook. Questo parametro dell'URL viene poi scritto nel browser dell'utente tramite un cookie dopo il reindirizzamento, che la nostra pagina collegata imposta da sé. Inoltre, questo cookie raccoglie dati specifici del cliente, come l'indirizzo e-mail che raccogliamo sul nostro sito web collegato all'inserzione di Facebook durante le transazioni come gli acquisti, il login dell'account o le registrazioni (sincronizzazione estesa dei dati). Con l'aiuto del pixel di Facebook con sincronizzazione estesa dei dati, Facebook è in grado di determinare con precisione i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "Facebook ads"). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook con sincronizzazione estesa dei dati per mostrare gli annunci pubblicitari di Facebook da noi inseriti solo agli utenti di Facebook che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base alle pagine web visitate), che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti "pubblici personalizzati"). Con l'aiuto del pixel di Facebook con sincronizzazione estesa dei dati, vogliamo anche garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non siano fastidiosi. Questo ci consente di analizzare ulteriormente l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (la cosiddetta "conversione"). Rispetto alla versione standard di Facebook Pixel, la funzione estesa di sincronizzazione dei dati ci aiuta a misurare meglio l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie registrando un maggior numero di conversioni associate.
Tutti i dati trasmessi vengono memorizzati ed elaborati da Facebook in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e Facebook possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con l'Informativa sull'utilizzo dei dati di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). I dati possono consentire a Facebook e ai suoi partner di inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno di Facebook.
Queste operazioni di trattamento vengono effettuate solo in presenza di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR.
Il consenso all'utilizzo del pixel di Facebook può essere dato solo da utenti di età superiore ai 16 anni. Se l'utente è più giovane, gli chiediamo di chiedere l'autorizzazione ai genitori o a chi ne fa le veci.
Le informazioni generate da Facebook vengono solitamente trasferite a un server di Facebook e lì memorizzate; ciò può comportare anche la trasmissione ai server di Facebook Inc. negli Stati Uniti. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento disattivando il tracciamento dei pixel di Facebook. Per esercitare la revoca, disattivare il servizio "Google Tag Manager, Google Analytics, Google AdWords, Facebook, X, TikTok, Doubleclick & Trade Desk" nello "Strumento di consenso per i cookie" fornito sul sito web o, in alternativa, seguire l'opzione descritta sopra per fare opposizione.
12.2 Google AdSense
Sul nostro sito web utilizziamo Google AdSense, un servizio di pubblicità web di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), con il vostro consenso. Google AdSense utilizza dei cookie, che sono file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Inoltre, Google AdSense utilizza anche i cosiddetti "web beacon" (piccoli grafici invisibili) per raccogliere informazioni, attraverso le quali è possibile registrare, raccogliere e analizzare semplici azioni come il traffico dei visitatori sul sito web. Le informazioni generate dal cookie e/o dal web beacon (compreso il vostro indirizzo IP) sull'utilizzo di questo sito web da parte vostra vengono solitamente trasmesse a un server di Google e lì memorizzate. Le informazioni così ottenute vengono utilizzate da Google per valutare il comportamento di utilizzo degli annunci AdSense. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google AdSense non viene unito ad altri dati di Google. Le informazioni raccolte da Google possono essere trasmesse a terzi se ciò è richiesto dalla legge e/o se terzi elaborano questi dati per conto di Google.
Il trattamento dei dati descritto viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR allo scopo di fare pubblicità mirata all'utente da parte di terzi pubblicitari i cui annunci vengono visualizzati su questo sito web sulla base del comportamento valutato dell'utente. Questo trattamento serve anche al nostro interesse finanziario di sfruttare il potenziale economico del nostro sito web visualizzando contenuti pubblicitari personalizzati di terzi a pagamento.
Potete trovare ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Google al seguente indirizzo Internet: https://www.google.de/policies/privacy/
È possibile disattivare in modo permanente i cookie per le preferenze pubblicitarie impedendoli impostando opportunamente il software del browser oppure scaricare e installare il plug-in del browser disponibile al seguente link:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Si prega di notare che potreste non essere in grado di utilizzare alcune funzioni di questo sito web o solo in misura limitata se avete disattivato l'uso dei cookie.
Nella misura richiesta dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto in conformità con l'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivate questo servizio nel "Cookie Consent Tool" fornito sul sito web o, in alternativa, seguite l'opzione descritta sopra per fare opposizione.
12.3 Utilizzo del Conversion Tracking di Google Ads
Sul nostro sito web utilizziamo il programma di pubblicità online "Google Ads" e, nell'ambito di Google Ads, il conversion tracking di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google") con il vostro consenso. Utilizziamo Google Ads per attirare l'attenzione sulle nostre interessanti offerte con l'aiuto di materiale pubblicitario (il cosiddetto Google Adwords) su siti web esterni. Possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie in relazione ai dati della campagna pubblicitaria. Il nostro obiettivo è quello di mostrarvi pubblicità di vostro interesse, di rendere il nostro sito web più interessante per voi e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.
Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario di Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente. Questi cookie perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Google Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti. Se non desiderate partecipare al monitoraggio, potete bloccarne l'utilizzo disattivando il cookie di Google Conversion Tracking tramite il vostro browser Internet alla voce "Impostazioni utente". In questo modo non sarete inclusi nelle statistiche di conversion tracking. Utilizziamo Google Ads sulla base del nostro legittimo interesse per la pubblicità mirata ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Nell'ambito dell'utilizzo di Google Ads, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
Per maggiori informazioni sull'informativa sulla privacy di Google è possibile consultare il seguente indirizzo Internet: https://www.google.de/policies/privacy/
È possibile opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie da parte di Google Ads Conversion Tracking scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Si prega di notare che alcune funzioni di questo sito web potrebbero non essere disponibili o esserlo solo in misura limitata se avete disattivato l'uso dei cookie.
Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto in conformità con l'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivare questo servizio nello "Strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web o, in alternativa, seguire l'opzione descritta in precedenza per fare opposizione.
12.4 Google Marketing Platform (ex DoubleClick)
Sul nostro sito web, utilizziamo lo strumento di marketing online Google Marketing Platform dell'operatore Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("GMP") con il consenso dell'utente.
GMP utilizza i cookie per pubblicare annunci pertinenti per gli utenti, per migliorare i rapporti sulle prestazioni delle campagne o per evitare che un utente veda gli stessi annunci più di una volta. Google utilizza un ID cookie per registrare quali annunci vengono visualizzati in quale browser e può quindi impedire che vengano visualizzati più di una volta. L'elaborazione si basa sul nostro legittimo interesse alla commercializzazione ottimale del nostro sito web ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.
Inoltre, GMP può utilizzare gli ID dei cookie per registrare le cosiddette conversioni correlate alle richieste di annunci. Ciò avviene, ad esempio, se un utente vede un annuncio pubblicitario di GMP e successivamente visita il sito web dell'inserzionista utilizzando lo stesso browser ed effettua un acquisto tramite questo sito web. Secondo Google, i cookie GMP non contengono informazioni personali.
A causa degli strumenti di marketing utilizzati, il vostro browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google attraverso l'uso di questo strumento e pertanto vi informiamo in base al nostro livello di conoscenza come segue: Con l'integrazione di GMP, Google riceve l'informazione che l'utente ha visitato la parte corrispondente del nostro sito web o ha cliccato su un nostro annuncio. Se siete registrati con un servizio Google, Google può assegnare la visita al vostro account. Anche se non siete registrati con Google o non avete effettuato il login, è possibile che il provider scopra il vostro indirizzo IP e lo memorizzi. Nell'ambito dell'utilizzo di GMP, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
Se si desidera opporsi alla partecipazione a questo processo di tracciamento, è possibile disattivare i cookie per il tracciamento delle conversioni impostando il browser in modo da bloccare i cookie del dominio www.googleadservices.com (cfr. https://www.google.de/settings/ads); questa impostazione verrà cancellata se si disattivano i cookie. In alternativa, è possibile visitare la Digital Advertising Alliance all'indirizzo www.aboutads.info per saperne di più sull'impostazione dei cookie ed effettuare le impostazioni desiderate. Infine, potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o se escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale. Se non accettate i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.
Potete ottenere ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di GMP by Google al seguente indirizzo Internet: https://www.google.de/policies/privacy
Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso all'elaborazione dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivare questo servizio nello "Strumento di consenso per i cookie" fornito sul sito web o, in alternativa, seguire l'opzione descritta sopra per presentare un'obiezione.
12.5 Google Tag Manager
Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Questo servizio consente di gestire i tag del sito web tramite un'interfaccia. Google Tag Manager non imposta cookie, ma solo tag e non raccoglie dati personali. Il servizio attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
12.6 LinkedIn Marketing Solutions
Sul nostro sito web, utilizziamo "LinkedIn Marketing Solutions", un servizio di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda (di seguito "LinkedIn"), con il vostro consenso. In questo modo è possibile informare i visitatori del nostro sito web su ulteriori contenuti di nostra proprietà che potrebbero essere di interesse per il rispettivo utente, in base al suo comportamento di utilizzo del social network LinkedIn. Questi contenuti vengono visualizzati sulla base di un'analisi basata sui cookie del comportamento precedente dell'utente, ma non vengono memorizzati dati personali. Per questa determinazione dei contenuti in base agli interessi, i cookie, ossia piccoli file di testo, vengono memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile dell'utente al fine di raccogliere dati pseudonimizzati sul suo comportamento di navigazione e quindi adattare i contenuti individualmente alle informazioni memorizzate.
Se le informazioni raccolte e valutate hanno un riferimento personale, il trattamento viene effettuato in conformità con l'Art. 6 par. 1 lit. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a visualizzare contenuti di pagina personalizzati e a effettuare ricerche di mercato.
Le informazioni possono essere assegnate alla persona dell'utente con l'aiuto di ulteriori informazioni che LinkedIn ha memorizzato sull'utente, ad esempio a causa del possesso di un account sul social network "LinkedIn". LinkedIn utilizza un algoritmo per analizzare il comportamento di navigazione e può quindi visualizzare raccomandazioni di prodotti mirate come banner pubblicitari personalizzati sull'account LinkedIn dell'utente. LinkedIn può anche combinare le informazioni raccolte tramite i cookie con altre informazioni che LinkedIn ha raccolto tramite altri siti web e/o in relazione all'uso del social network "LinkedIn" e creare così profili utente pseudonimizzati. In nessun caso, tuttavia, le informazioni raccolte possono essere utilizzate per identificare personalmente i visitatori di questo sito web.
È possibile impedire a LinkedIn di raccogliere le informazioni di cui sopra impostando un cookie di opt-out su uno dei seguenti siti web collegati: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls
Ulteriori informazioni sulle norme di protezione dei dati di LinkedIn sono disponibili sul seguente sito web: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Se richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto in conformità all'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivate questo servizio nello "Strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web o, in alternativa, seguite l'opzione descritta sopra per fare opposizione.
12.7 The Trade Desk
Sul nostro sito web, utilizziamo la tecnologia di tracciamento e retargeting di The UK Trade Desk Ltd. 10th Floor, 1 Bartholomew Close London EC1A 7BL United Kingdom ("The Trade Desk") con il vostro consenso. Questa funzione viene utilizzata per presentare annunci pubblicitari basati sugli interessi ai visitatori del sito web nell'ambito della rete pubblicitaria di The Trade Desk. Il browser del visitatore del sito web memorizza i cookie, file di testo che vengono salvati sul computer e che consentono di riconoscere il visitatore quando visita i siti web che fanno parte della rete pubblicitaria di The Trade Desk. Su queste pagine, al visitatore possono essere presentati annunci pubblicitari che si riferiscono a contenuti a cui il visitatore ha precedentemente acceduto su siti web che utilizzano la tecnologia di tracciamento e retargeting di The Trade Desk. Secondo le sue stesse informazioni, The Trade Desk raccoglie dati pseudonimizzati durante questo processo.
Altre informazioni sulla tecnologia di tracciamento e retargeting di The Trade Desk, sull'informativa sulla privacy di The Trade Desk e sulle opzioni di opt-out sono disponibili all'indirizzo https://www.thetradedesk.com/general/privacy
La base giuridica per il trattamento dei dati associato è l'art. 6 (1) a) GDPR in combinazione con il consenso. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Per quanto previsto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivate questo servizio nello "Strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web o, in alternativa, seguite l'opzione descritta sopra per fare opposizione.
12.8 "X"
Sul nostro sito web, utilizziamo la tecnologia di tracciamento e retargeting di Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland ("X") tramite Google Analytics con il vostro consenso. Questa funzione viene utilizzata per analizzare le entrate pubblicitarie dopo che l'utente ha visualizzato gli annunci su X o ha interagito con essi. A tal fine vengono utilizzati i seguenti dati personali: Il browser del visitatore del sito web memorizza i cookie, file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente e che consentono di riconoscere il visitatore quando visita siti web appartenenti alla rete X.
Per ulteriori informazioni sulla tecnologia di tracciamento di X e sull'informativa sulla privacy si rimanda a https://x.com/de/privacy
La base giuridica per il trattamento dei dati associati è l'art. 6 (1) a) GDPR in combinazione con il consenso. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Se richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivate questo servizio nel "Cookie Consent Tool" fornito sul sito web o, in alternativa, seguite l'opzione descritta sopra per fare opposizione.
13) Servizi di analisi web
13.1 Google (Universal) Analytics
Sul nostro sito web, utilizziamo Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), con il vostro consenso. Google (Universal) Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale e che consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente (compreso l'indirizzo IP abbreviato) vengono di norma trasmesse a un server di Google e lì memorizzate; è possibile che vengano trasmesse anche ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp()", che garantisce l'anonimizzazione dell'indirizzo IP abbreviandolo ed escludendo un riferimento personale diretto. Questa estensione significa che il vostro indirizzo IP verrà troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google LLC negli Stati Uniti e lì troncato. Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per compilare report sulle attività del sito web e per fornirci altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google (Universal) Analytics non sarà unito ad altri dati di Google.
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie di Google Analytics per la lettura delle informazioni sul dispositivo finale utilizzato, saranno effettuati solo se ci avete dato il vostro esplicito consenso a farlo ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Senza questo consenso, Google Analytics non verrà utilizzato durante la vostra visita al sito web.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di disattivare questo servizio nel "Cookie Consent Tool" fornito sul sito web. Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione ordini con Google per l'utilizzo di Google Analytics, che obbliga Google a proteggere i dati dei visitatori del nostro sito e a non trasmetterli a terzi.
Per il trasferimento dei dati dall'UE agli USA, Google si affida alle cosiddette clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea, che hanno lo scopo di garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati negli USA.
Altre informazioni su Google (Universal) Analytics sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=it
13.2 Google Analytics 4
Questo sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), con il quale è possibile analizzare l'utilizzo dei siti web.
I cosiddetti "cookie" sono utilizzati per impostazione predefinita quando si usa Google Analytics 4. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente e consentono di analizzare l'utilizzo di un sito web. Le informazioni raccolte dai cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente (compreso l'indirizzo IP trasmesso dal dispositivo, abbreviato con le ultime cifre, vedi sotto) vengono solitamente trasmesse a un server di Google, dove vengono memorizzate ed elaborate. In caso di utilizzo di Google Analytics 4, l'indirizzo IP trasmesso dal vostro dispositivo finale durante l'utilizzo del sito web viene sempre raccolto ed elaborato automaticamente in forma anonima, in modo che le informazioni raccolte non possano essere collegate direttamente a una persona. L'anonimizzazione automatica avviene tramite la troncatura da parte di Google delle ultime cifre dell'indirizzo IP trasmesso dal vostro dispositivo all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea (UE) o di altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo (SEE). Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google LLC negli Stati Uniti e lì troncato. Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per compilare report sulle attività del sito web e per fornirci altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics 4 non verrà unito ad altri dati di Google.
Per nostro conto, Google utilizzerà queste e altre informazioni per analizzare il vostro utilizzo del sito web, per compilare report sulle vostre attività e sul vostro comportamento di utilizzo del sito web e per fornirci altri servizi relativi alle vostre attività sul sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP abbreviato trasmesso dal vostro dispositivo nell'ambito di Google Analytics 4 non verrà unito ad altri dati di Google. I dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo di Google Analytics 4 vengono memorizzati per 2 mesi e poi cancellati.
Google Analytics 4 consente inoltre di creare statistiche con indicazioni sull'età, il sesso e gli interessi degli utenti del sito web sulla base di una valutazione della pubblicità basata sugli interessi e con l'aggiunta di informazioni di terzi tramite una funzione speciale, le cosiddette "caratteristiche demografiche". In questo modo è possibile determinare e differenziare i gruppi di utenti del sito web ai fini di misure di marketing ottimizzate per i gruppi target. Tuttavia, i dati raccolti tramite le "caratteristiche demografiche" non possono essere assegnati a una persona specifica e quindi non a voi personalmente. Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie di Google Analytics per la memorizzazione e la lettura delle informazioni sul dispositivo finale utilizzato dall'utente per l'utilizzo del sito web, avvengono solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Senza il vostro consenso, Google Analytics 4 non verrà utilizzato durante l'utilizzo del sito web. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, vi preghiamo di disattivare questo servizio tramite lo "strumento di consenso per i cookie" fornito sul sito web.
In relazione a questo sito web, viene utilizzato anche il servizio Google Signals come estensione di Google Analytics 4. Con Google Signals, possiamo avere un'immagine di Google Analytics 4 e di Google Analytics. Con Google Signals possiamo chiedere a Google di creare rapporti su più dispositivi (il cosiddetto "cross-device tracking"). Se avete attivato "annunci personalizzati" nelle impostazioni del vostro account Google e avete collegato i vostri dispositivi abilitati a Internet al vostro account Google, Google può analizzare il comportamento di utilizzo tra i vari dispositivi e creare modelli di database basati su questo, se avete dato il vostro consenso all'utilizzo di Google Analytics 4 ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Vengono presi in considerazione i login e i tipi di dispositivi di tutti gli utenti del sito web che hanno effettuato l'accesso a un account Google e hanno effettuato una conversione. I dati mostrano, tra l'altro, su quale dispositivo l'utente ha cliccato per la prima volta su un annuncio pubblicitario e su quale dispositivo è avvenuta la relativa conversione. Non riceviamo da Google alcun dato personale, ma solo statistiche compilate sulla base dei segnali di Google. Avete la possibilità di disattivare la funzione "annunci personalizzati" nelle impostazioni del vostro account Google e quindi di disattivare l'analisi cross-device in relazione ai Google Signals. A tal fine, seguire le istruzioni riportate in questa pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Altre informazioni su Google Signals sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
Abbiamo stipulato con Google un cosiddetto contratto di elaborazione degli ordini per l'utilizzo di Google Analytics 4, attraverso il quale Google è tenuta a proteggere i dati degli utenti del nostro sito web e a non trasmetterli a terzi.
Dettagli sul trattamento attivato da Google Analytics 4 e sul trattamento dei dati dei siti web da parte di Google sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
13.3 - Matomo (ex Piwik)
Sul nostro sito web, con il vostro consenso, utilizziamo il software di analisi web Matomo (www.matomo.org), un servizio del fornitore InnoCraft Ltd., 7 Waterloo Quay, PO=en, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Nuova Zelanda ("Matomo") sulla base del nostro legittimo interesse all'analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione e di marketing ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR dati raccolti e memorizzati. Da questi dati possono essere creati e valutati profili utente pseudonimizzati per lo stesso scopo. A tale scopo possono essere utilizzati dei cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser internet del visitatore del sito. I cookie consentono, tra l'altro, di riconoscere il browser Internet. I dati raccolti con la tecnologia Matomo (compreso il vostro indirizzo IP pseudonimizzato) vengono elaborati sui nostri server.
Le informazioni generate dal cookie nel profilo utente pseudonimo non vengono utilizzate per identificare personalmente il visitatore di questo sito web e non vengono unite ai dati personali del portatore dello pseudonimo.
Se non acconsentite alla memorizzazione e all'analisi di questi dati derivanti dalla vostra visita, potete opporvi in qualsiasi momento alla loro memorizzazione e al loro utilizzo per il futuro con un clic del mouse. In questo caso, un cosiddetto cookie di opt-out verrà memorizzato nel vostro browser, con il risultato che Matomo non raccoglierà alcun dato di sessione. Si prega di notare che la cancellazione completa dei cookie comporta la cancellazione anche del cookie di opt-out e potrebbe essere necessario riattivarlo da parte dell'utente.
Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivate questo servizio nello "strumento di consenso dei cookie" fornito sul sito web.
13.4 SocialHub
Utilizziamo lo strumento SocialHub di maloon GmbH, Schütterlettenweg 4, 85053 Ingolstadt, Germania, ("SocialHub") per gestire ed elaborare le interazioni sui nostri canali di social media. I dati personali come nome, immagine del profilo, commenti, messaggi diretti, altre interazioni dell'utente e il relativo timestamp vengono raccolti, elaborati in SocialHub e utilizzati per la comunicazione con i rispettivi utenti.
Questi dati vengono elaborati sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f GDPR per una comunicazione efficiente e standardizzata con i nostri utenti e per la moderazione e la gestione delle interazioni sui social media. SocialHub non memorizza questi dati in modo permanente, ma li recupera attraverso le interfacce ufficiali delle rispettive piattaforme di social media e li visualizza. La disponibilità dei dati dipende dalle specifiche della rispettiva piattaforma.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di SocialHub, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di maloon GmbH: https://socialhub.io/datenschutz/
13.5. DataDog
Utilizziamo DataDog, un servizio fornito da DataDog, Inc, 620 8th Ave, 45th Fl, New York, NY 10018, USA ("DataDog"), in qualità di incaricato del trattamento ai sensi dell'art. 4 n. 8, 28 GDPR. Il trattamento dei dati personali avviene negli Stati Uniti. Esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea ai sensi dell'art. 45 par. 1 del GDPR per il quadro sulla privacy dei dati UE-USA, che funge da base per il trasferimento dei dati a società e organizzazioni certificate negli USA. DataDog, Inc. è certificata in base a questo quadro.
Utilizziamo DataDog per analizzare le interruzioni sul nostro sito web e sulla nostra app, come deviazioni inattese, anomalie ed errori, e per monitorare le prestazioni del nostro sito web e della nostra app, compresa la latenza (ossia il ritardo nella trasmissione dei dati ai nostri server), la disponibilità e i tempi di risposta. I dati raccolti con DataDog vengono memorizzati per un periodo di 30 giorni. Dopo questo periodo, vengono memorizzati solo dati aggregati senza riferimenti personali.
Questi dati vengono elaborati sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f GDPR nel funzionamento senza errori e basato sulle esigenze del nostro sito web e della nostra app, nonché nel rilevamento e nella correzione degli errori.
Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati da parte di DataDog sono disponibili nell'informativa sulla privacy di DataDog Inc: https://www.datadoghq.com/legal/privacy/
14) Pubblicità di retargeting/remarketing/raccomandazione
14.1 Google Ads Remarketing
Sul nostro sito web, utilizziamo le funzioni di Google Ads Remarketing con il vostro consenso per pubblicizzare questo sito web nei risultati di ricerca di Google e su siti web di terzi. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). A tale scopo, Google imposta un cookie nel browser del vostro dispositivo finale, che abilita automaticamente la pubblicità basata sugli interessi mediante un ID cookie pseudonimo e sulla base delle pagine visitate. L'elaborazione si basa sul nostro legittimo interesse alla commercializzazione ottimale del nostro sito web ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.
Un'ulteriore elaborazione dei dati avviene solo se avete acconsentito a che Google colleghi la vostra cronologia di navigazione in Internet e nelle app al vostro account Google e utilizzi le informazioni del vostro account Google per personalizzare gli annunci che visualizzate sul web. In questo caso, se avete effettuato l'accesso a Google mentre visitate il nostro sito web, Google utilizzerà i vostri dati insieme a quelli di Google Analytics per creare e definire elenchi di gruppi target per il remarketing cross-device. A tale scopo, Google collega temporaneamente i vostri dati personali con i dati di Google Analytics per creare gruppi target. Nell'ambito dell'utilizzo di Google Ads Remarketing, i dati personali possono anche essere trasmessi ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
È possibile opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie da parte di Google Ads Remarketing scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Altre informazioni e le norme sulla protezione dei dati relative alla pubblicità e a Google sono disponibili qui:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Se richiesto per legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto in conformità all'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivate questo servizio nello "Strumento di consenso per i cookie" fornito sul sito web o, in alternativa, seguite l'opzione descritta sopra per presentare un'obiezione.
14.2 Utilizzo della tecnologia di retargeting di Google
Sul nostro sito web, utilizziamo la tecnologia di retargeting di Google, Inc, Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google") con il vostro consenso. Il browser del visitatore del sito web memorizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul computer e che consentono di riconoscere il visitatore quando visita siti web appartenenti alla rete pubblicitaria di Google. Su queste pagine, al visitatore possono essere presentati annunci pubblicitari che si riferiscono a contenuti a cui il visitatore ha precedentemente acceduto su siti web che utilizzano la tecnologia di retargeting di Google. Secondo le sue stesse informazioni, Google non raccoglie alcuna informazione di identificazione personale durante questo processo.
Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto in conformità con l'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivate questo servizio nello "Strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.
Altre informazioni sulla tecnologia di retargeting di Google, l'informativa sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy
14.3 Facebook Retargeting
Sul nostro sito web, facciamo pubblicità tramite Facebook (Meta Headquarters., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) per questo sito web sulla piattaforma Facebook dopo che avete dato il vostro consenso. A tal fine, se viene dato il consenso quando si visita il nostro sito web, viene impostato un cookie da Facebook, che consente la pubblicità basata sugli interessi per mezzo di un ID cookie pseudonimo e in base alle pagine visitate.
Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivare questo servizio nel "Cookie Consent Tool" fornito sul sito web.
14.4 TikTok Retargeting
Sul nostro sito web, facciamo pubblicità tramite TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland e TikTok Information Technologies UK Limited, One London Wall, London, EC2Y 5EB, England ) per questo sito web sulla piattaforma TikTok dopo che l'utente ha dato il suo consenso. A tal fine, se viene dato il consenso quando si visita il nostro sito web, viene impostato un cookie da TikTok, che consente la pubblicità basata sugli interessi per mezzo di un ID cookie pseudonimo e sulla base delle pagine visitate.
Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto in conformità con l'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivare questo servizio nel "Cookie Consent Tool" fornito sul sito web.
15) Strumenti e altro
15.1 - Consent Tool
Questo sito web utilizza il "Consent Tool" di consentmanager AB, Jaohawi AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Svezia ("consentmanager") per ottenere il consenso effettivo dell'utente per i cookie e le applicazioni basate sui cookie che richiedono il consenso.
Integrando un codice JavaScript corrispondente, quando gli utenti accedono alla pagina viene visualizzato un banner in cui è possibile fornire il consenso per determinati cookie e/o applicazioni basate sui cookie selezionando una casella. Lo strumento blocca l'impostazione di tutti i cookie che richiedono il consenso fino a quando l'utente non dà il suo consenso selezionando la casella appropriata. In questo modo si garantisce che tali cookie vengano impostati sul dispositivo finale dell'utente solo se è stato concesso il consenso.
Per consentire allo strumento di consenso di assegnare chiaramente le pagine viste ai singoli utenti e di registrare, registrare e memorizzare individualmente le impostazioni di consenso effettuate dall'utente per la durata di una sessione, vengono raccolte alcune informazioni sull'utente (compreso l'indirizzo IP) quando lo strumento di consenso accede al nostro sito web, trasmesse ai server di consentmanager e memorizzate.
Questo trattamento dei dati viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione del consenso per i cookie conforme alla legge, specifica per l'utente e di facile utilizzo, e quindi a un design del nostro sito web conforme alla legge.
Un'altra base giuridica per il trattamento dei dati descritto è l'art. 6 par. 1 lett. c GDPR. In qualità di responsabili del trattamento, siamo soggetti all'obbligo legale di far dipendere l'utilizzo di cookie tecnicamente non necessari dal rispettivo consenso dell'utente.
Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di consentmanager sono disponibili nell'informativa sulla privacy di consentmanager all'indirizzo https://www.consentmanager.de/privacy.php.
15.2 - OpenStreetMap
Sul nostro sito web utilizziamo il materiale cartografico dei collaboratori di OpenStreetMap (CC-BY-SA), (OpenStreetMap Foundation St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Regno Unito) per visualizzare le mappe. Le mappe sono fornite esclusivamente attraverso i nostri server, che gestiamo noi stessi. Nessun dato personale viene trasferito alla OpenStreetMap Foundation o ad altre terze parti esterne. Vengono elaborati solo i dati tecnicamente necessari, come descritto al punto 2 "Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web" (ad es. indirizzo IP, informazioni sul browser e sul sistema operativo utilizzato). Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a un design user-friendly e accattivante della nostra offerta online.
15.3 - MapBox
Sul nostro sito web, utilizziamo MapBox, un servizio di mappe di Mapbox Inc, 740 15th St NW, Washington, DC 20005, USA, con il vostro consenso. Utilizzando le funzioni di Mapbox, è possibile che vengano trasmesse a Mapbox informazioni sull'utilizzo di questo sito web, compresi l'indirizzo IP e i dati relativi alla posizione. Quando si accede a una pagina del sito che contiene mappe di Mapbox, il browser stabilisce una connessione diretta ai server di Mapbox. Il contenuto delle mappe viene trasmesso da Mapbox direttamente al dispositivo dell'utente e integrato nell'app.
Più informazioni su come Mapbox gestisce i dati degli utenti sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Mapbox: https://www.mapbox.com/legal/privacy/
Questo trattamento dei dati viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a una presentazione accattivante delle nostre offerte online e alla facile reperibilità delle varie località.
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivare questo servizio nello "strumento di consenso dei cookie" fornito sul sito web.
15.4 -Komoot
Sul nostro sito web, utilizziamo Komoot, un servizio di mappe di komoot GmbH, Friedrich-Wilhelm-Boelcke-Straße 2, 14473 Potsdam, Germania, con il vostro consenso. Utilizziamo il plug-in Komoot per fornire varie mappe per i nostri tour. Per visualizzare le mappe, il browser stabilisce una connessione diretta con i server di Komoot. L'indirizzo IP dell'utente e le informazioni sull'hardware e sul software in uso, nonché le informazioni sul browser, vengono trasmessi a Komoot.
Komoot utilizza i dati solo per visualizzare le mappe e le opzioni di interazione con il plug-in. Non vengono ricondotti alla persona dell'utente. I dati vengono analizzati solo a fini statistici.
Altre informazioni su Komoot e su come tratta i vostri dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Komoot: https://www.komoot.com/de-de/privacy.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivare questo servizio nel "Cookie Consent Tool" fornito sul sito web.
15.5 - Microsoft Teams
Utilizziamo il servizio "Microsoft Teams" di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA (di seguito "Microsoft Teams") per condurre riunioni online, videoconferenze e/o webinar.
Quando viene utilizzato Microsoft Teams vengono trattati dati diversi. La portata dei dati trattati dipende dai dati forniti dall'utente prima o durante la partecipazione a una riunione online, a una videoconferenza o a un webinar. Quando si utilizza Microsoft Teams, i dati dei partecipanti alla comunicazione vengono elaborati e memorizzati sui server di Microsoft Teams. Questi dati possono includere, in particolare, i dati di accesso (nome, indirizzo e-mail, telefono (opzionale) e password) e i dati della riunione (argomento, indirizzo IP dei partecipanti, informazioni sul dispositivo, descrizione (opzionale)). Inoltre, possono essere elaborati i contributi visivi e audio dei partecipanti e i contributi vocali nelle chat.
L'art. 6 par. 1 lett. b GDPR funge da base giuridica per il trattamento dei dati personali necessari all'adempimento di un contratto con voi (ciò vale anche per i trattamenti necessari all'esecuzione di misure precontrattuali). Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati, il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Inoltre, la base giuridica per l'elaborazione dei dati durante lo svolgimento di riunioni online, videoconferenze o webinar è il nostro legittimo interesse allo svolgimento efficace della riunione online, del webinar o della videoconferenza ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Microsoft Teams sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Microsoft Teams all'indirizzo https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
15.6 - Utilizzo di Microsoft Clarity
Utilizziamo il servizio "Microsoft Clarity" di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA (di seguito "Microsoft Clarity"). Microsoft Clarity è uno strumento di analisi web che fornisce informazioni sul comportamento degli utenti sui siti web tracciando interazioni quali clic, scorrimenti e replay delle sessioni. Microsoft Clarity è uno strumento di analisi web che ci aiuta a comprendere meglio e a migliorare l'utilizzo del nostro sito web. Quando si utilizza Microsoft Clarity, possono essere raccolti ed elaborati i seguenti dati:
Comportamento d'uso (ad es. clic, comportamento di scorrimento), dati tecnici (ad es. tipo di browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo), URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata), pagine visitate e relativo ordine e indirizzo IP. Tuttavia, il vostro indirizzo IP viene anonimizzato prima di essere memorizzato, in modo da non poter risalire a voi personalmente. Alcuni dei dati sono dati personali.
I dati raccolti vengono utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito web e ottimizzare la nostra offerta, migliorare la facilità d'uso del nostro sito web e analizzare e correggere gli errori.
Se richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto in conformità con l'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, disattivare questo servizio nel "Cookie Consent Tool" fornito sul sito web.
I dati raccolti saranno trasmessi a Microsoft Clarity e trattati da Microsoft. Microsoft è una società con sede negli Stati Uniti. Esiste un livello adeguato di protezione dei dati attraverso le clausole contrattuali standard dell'Unione Europea.
Microsoft Clarity utilizza i cookie per consentire l'analisi dell'utilizzo del sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente. L'utente può rifiutare l'uso dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul proprio browser; tuttavia, si prega di notare che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.
I dati raccolti da Microsoft Clarity vengono memorizzati per un periodo massimo di 12 mesi e poi cancellati automaticamente.
Ovviamente, l'utente può opporsi al trattamento dei dati in qualsiasi momento. In caso di domande sull'utilizzo e l'elaborazione dei dati, è possibile contattarci in qualsiasi momento. L'informativa sulla privacy di Microsoft è disponibile qui https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
15.7 Bing Ads (Microsoft Corporation) Universal Event Tracking
Questo sito web utilizza l'Universal Event Tracking della tecnologia di monitoraggio delle conversioni "Bing Ads" di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Per l'utilizzo dell'Universal Event Tracking, su ogni pagina del nostro sito web viene memorizzato un tag che interagisce con il cookie di conversione impostato da Microsoft Bing Ads. Questa interazione rende tracciabile il comportamento degli utenti sul nostro sito web e invia le informazioni così raccolte a Microsoft Bing Ads. In questo modo è possibile registrare e analizzare statisticamente determinati obiettivi predefiniti, come acquisti o contatti, al fine di rendere più interessanti l'orientamento e il contenuto delle nostre offerte. I tag non vengono utilizzati in alcun momento per identificare personalmente gli utenti.
Nel caso in cui la trasmissione di informazioni sul comportamento dell'utente a Microsoft Bing Ads includa dati personali dell'utente, ciò avviene in conformità all'art. 6 comma 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse alla valutazione statistica del successo degli annunci di prodotti in Microsoft Bing Ads e del comportamento di acquisto dell'utente e serve quindi a ottimizzare la nostra offerta online.
Se non desiderate partecipare al tracciamento, potete opporvi disattivando il cookie di tracciamento delle conversioni di Bing Ads tramite il vostro browser Internet nelle impostazioni utente. In questo modo non sarete inclusi nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni. In alternativa, potete utilizzare la pagina di disattivazione per i consumatori dell'UE http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ per verificare se nel vostro browser sono impostati cookie pubblicitari di Microsoft e disattivarli.
Per maggiori informazioni sull'informativa sulla privacy di Microsoft Bing Ads è possibile consultare il seguente indirizzo Internet: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire l'opzione descritta sopra per la presentazione di un'obiezione.
15.8 - Integrazione tramite iFrames
Questo sito web utilizza iFrames (ad esempio Stadt und Land Reisen GmbH, ERGO Reiseversicherung AG, Kiwi.com s.r.o.) dopo che è stato dato il consenso.
15.9 - Utilizzo di programmi di affiliazione
- Programma di affiliazione proprio
In relazione alle presentazioni dei prodotti sul nostro sito web, gestiamo un nostro programma di affiliazione, nell'ambito del quale mettiamo a disposizione di operatori terzi interessati link partner da inserire sui loro siti web che conducono alle nostre offerte. Per il programma di affiliazione vengono utilizzati dei cookie, che vengono generalmente impostati sulla pagina del partner dopo aver cliccato sul relativo link e per i quali non siamo responsabili ai sensi della legge sulla protezione dei dati.
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente al fine di poter risalire all'origine delle transazioni (ad es. lead di vendita) generate tramite tali link. Tra le altre cose, possiamo riconoscere che avete cliccato sul link del partner e siete stati reindirizzati al nostro sito web. Queste informazioni sono necessarie per l'elaborazione dei pagamenti tra noi e i partner affiliati.
Se le informazioni contengono anche dati personali, l'elaborazione descritta viene effettuata sulla base del nostro legittimo interesse finanziario nell'elaborazione dei pagamenti delle commissioni ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Se desiderate bloccare l'analisi del comportamento dell'utente tramite i cookie, potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale.
15.10 - Utilizzo di un assistente vocale (chatbot)
Per il nostro sito web utilizziamo il chatbot della società OpenAI Ireland Limited (The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda) e Supabase Inc. (65 Chulia Street, #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513). Un chatbot è un software basato sull'intelligenza artificiale che conduce conversazioni simili a quelle umane e risponde a input di testo o comandi vocali. Il servizio di chat è fornito da un fornitore di terze parti, ma non vengono raccolti dati personali durante il processo.
Il servizio viene utilizzato per fornire assistenza ai clienti 24 ore su 24, aumentare l'efficienza e servire un gran numero di utenti contemporaneamente.
Non trattiamo alcun dato personale durante l'utilizzo del nostro chatbot. Pertanto, si prega di non inserire alcun dato personale nella funzione di chat. I dati personali comprendono, ad esempio, il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e dettagli simili che consentono di trarre conclusioni sulla vostra persona. Non raccogliamo e memorizziamo alcun indirizzo IP o altri identificatori che possano identificare l'utente come utente del chatbot.
Utilizzando il nostro chatbot, l'utente acconsente a che tutti i suoi inserimenti nel chatbot vengano elaborati direttamente da OpenAI e Supabase. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione dei dati da parte di questi fornitori di servizi. I vostri dati vengono elaborati in conformità alle norme sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il rispetto delle norme sulla protezione dei dati da parte di questi fornitori terzi.
Si prega di notare che i dati inseriti dall'utente per scopi impropri (come i dati personali) possono essere elaborati dai fornitori terzi. Questo trattamento è soggetto alle disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore terzo. Vi chiediamo pertanto di non inserire dati personali o altre informazioni sensibili nel chatbot.
Potete trovare l'informativa sulla privacy di OpenAI qui: https://openai.com/de-DE/policies/privacy-policy/
La politica sulla privacy di Supabase può essere trovata qui: https://supabase.com/privacy#privacy-disclosures-for-the-european-economic-area-united-kingdom-and-switzerland
Se avete domande sulla protezione dei dati o sull'affermazione dei vostri diritti, potete contattarci in qualsiasi momento.
16) Diritti dell'interessato
16.1 La legge applicabile in materia di protezione dei dati vi conferisce ampi diritti dell'interessato (diritti di informazione e di intervento) nei confronti del titolare del trattamento in relazione al trattamento dei vostri dati personali, di cui vi informiamo qui di seguito:
- Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 GDPR: in particolare, avete il diritto di ricevere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto o sui criteri per determinare il periodo di conservazione, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto o sui criteri per determinare il periodo di conservazione. i criteri per determinare il periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo a un'autorità di controllo, l'origine dei vostri dati se non sono stati raccolti da noi presso di voi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se applicabile, informazioni significative sulla logica coinvolta e sulla portata e gli effetti previsti di tale trattamento su di voi, nonché il vostro diritto di essere informati delle garanzie ai sensi dell'art. 46 GDPR se i vostri dati vengono trasferiti. 46 GDPR se i vostri dati vengono trasferiti a paesi terzi;
- Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR: avete il diritto di ottenere senza indebito ritardo la rettifica di dati inesatti che vi riguardano e/o il completamento di dati incompleti da noi conservati;
- Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR: avete il diritto di ottenere la cancellazione dei vostri dati personali se sono soddisfatti i requisiti dell'art. 17 (1) GDPR. Tuttavia, questo diritto non sussiste in particolare se il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali;
- Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'Art. 18 GDPR: avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali fintanto che è in corso la verifica dell'esattezza dei vostri dati, che contestate, se rifiutate di cancellare i vostri dati a causa di un trattamento non autorizzato e richiedete invece la limitazione del trattamento dei vostri dati, se avete bisogno dei vostri dati per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo che lo scopo è stato raggiunto o se avete presentato un'obiezione per motivi legati alla vostra situazione particolare, fintanto che non è ancora chiaro se prevalgono i nostri motivi legittimi;
- Diritto all'informazione ai sensi dell'Art. 19 GDPR: Se avete fatto valere il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, quest'ultimo è tenuto a notificare a tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Avete il diritto di essere informati su tali destinatari.
- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR: avete il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile;
- Diritto alla revoca del consenso concesso ai sensi dell'art. 7 (3) GDPR: avete il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati in questione, a meno che l'ulteriore trattamento non possa essere basato su una base giuridica per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca;
- Diritto di proporre reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR: Se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR, avete il diritto - fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale - di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate o in cui si verifica la presunta violazione.
16.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI SULLA BASE DI UN NOSTRO INTERESSE PERSONALE PREVALENTE NEL CONTESTO DI UN TRATTAMENTO DI INTERESSE, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO, PER MOTIVI LEGATI ALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE, A TALE TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO.
17) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base giuridica, dalla finalità del trattamento e - se pertinente - anche dal rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio, i periodi di conservazione ai sensi del diritto commerciale e fiscale).
In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso espresso ai sensi dell'art. 6 para. 1 lett. a GDPR, questi dati vengono conservati fino a quando l'interessato non ritira il proprio consenso.
Se esistono periodi di conservazione legali per i dati che vengono trattati nel contesto di obblighi legali o quasi legali sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento del contratto o per l'avvio del contratto e/o che non abbiamo alcun interesse legittimo ad un'ulteriore conservazione.
In caso di trattamento di dati personali sulla base dell'Art. 6(1)(f) GDPR, questi dati vengono conservati fino a quando l'interessato non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21(1) GDPR, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato, o il trattamento serve per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
Copyright © 2021, IT-Recht-Kanzlei, Alter Messeplatz 2, 80339 München, Tel: +49 (0)89 / 130 1433 0 Fax: +49 (0)89 / 130 1433 - 60
Data: dicembre 2025
Nota: Questa informativa sulla privacy è stata originariamente scritta in tedesco e in inglese. Abbiamo creato queste versioni linguistiche con l'aiuto di DeepL. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'accuratezza o la completezza delle traduzioni automatiche.
Privacy statement for the Berlin WelcomeCard App
1) Information on collecting personal data and contact details of the controller
1.1 We are pleased that you are visiting our Berlin WelcomeCard app („app“) and thank you for your interest. In the following sections we will inform you about the handling of your personal data when using our website. Personal data is all data with which you can be personally identified.
1.2 The controller of data processing on this website within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR) is Berlin Tourismus & Kongress GmbH, Schöneberger Str. 15, 10963 Berlin, Germany, Phone: 030/ 25 00 23 33, Fax: 030/ 25 00 24 24, E-mail: hallo@visitBerlin.de.. The controller is the natural or legal person who alone or jointly with others determines the purposes and means of the processing of personal data.
1.3 The data controller has appointed a data protection officer, who can be contacted as follows: TÜV Rheinland i-sec GmbH, Mr. Oliver Gröger, Alboinstraße 56, 12103 Berlin, Germany, datenschutz@visitBerlin.de.
1.4 This website uses SSL or TLS encryption for security reasons and to protect the transmission of personal data and other confidential content (e.g. orders or enquiries to the data controller). You can recognise an encrypted connection by the character string "https://" and the lock symbol in your browser line.
2) Data collection when visiting our website
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- Quantity of data sent in bytes
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- Browser used
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Processing is carried out in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f of the GDPR on the basis of our legitimate interest to improve the stability and functionality of our website. The data will not be passed on or used in any other way. However, we reserve the right to subsequently check the server log files if there are specific indications of unlawful use.
3) Location data
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4) Making contact
Personal data is collected when you make contact with us (e.g. by contact form or e-mail). Which data is collected when you use a contact form is apparent from the contact form itself. This data is stored and used exclusively for the purpose of answering your request or for making contact, and the associated technical administration. The legal basis for the processing of data is our legitimate interest in responding to your request in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f of the GDPR. If you make contact with a view to concluding a contract, the additional legal basis for processing is Art. 6 para. 1 lit. b of the GDPR. Your data will be deleted after the final processing of your request. This is the case if the circumstances indicate that the matter in question has been conclusively clarified and provided there are no legal obligations to retain the data.
6) Use of customer data for direct advertising
6.1 Sending the e-mail newsletter to existing customers
If you have provided us with your e-mail address when purchasing goods or services, we reserve the right to regularly send you e-mail offers for similar goods or services to those you have already purchased from our range. In accordance with § 7 para. 3 of the Unfair Competition Act (UWG), we do not need to obtain your separate consent for this. In this respect, the data processing is carried out solely on the basis of our legitimate interest in personalised direct advertising in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f of the GDPR. If you have initially objected to the use of your e-mail address for this purpose, no e-mails will be sent by us. You are entitled to object to the use of your e-mail address for the aforementioned advertising purpose at any time with future effect by notifying the data controller named at the beginning. In this case, you will only be charged transmission costs according to the base rates. After receipt of your objection, the use of your e-mail address for advertising purposes will cease immediately.
6.2 Newsletter dispatch via Optimizely GmbH
Our e-mail newsletters are sent via the technical service provider Optimizely GmbH, Wallstraße 59, 10179 Berlin ("Optimizely"), to whom we pass on the data you provided when registering for the newsletter. This transfer takes place in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f of the GDPR and serves our legitimate interest in using an effective ad-vertising, secure and user-friendly newsletter system. The data you enter for the purpose of receiving the newsletter (e.g. e-mail address) is stored on Optimizely's servers in the EU.
Optimizely uses this information to send and statistically evaluate the newsletter on our behalf. For the evaluation, the e-mails sent contain web beacons or tracking pixels, which are single-pixel image files that are stored on our website or web content of the e-mail. This makes it possible to determine whether a newsletter message has been opened. Through tracking, technical information is collected (e.g. time of retrieval, IP address, browser type and operating system). The data is only collected pseudonymously and is not linked to your other personal data. A direct reference to an individual person is excluded. This data is used exclusively for the statistical analysis of newsletter campaigns. The results of these analyses can be used to better adapt future newsletters to the interests of the recipients.
If you wish to object to data analysis for personalised evaluation purposes, you can do so within the e-mail sent to you. If you wish to object to the data analysis for statistical evaluation purposes, you must unsubscribe from the newsletter.
We have concluded an order processing agreement with Optimizely, with which we oblige Optimizely to protect our customers' data and not to pass it on to third parties.
You can view Optimizely's privacy policy here:
https://www.optimizely.com/de/legal/datenschutz/
6.3 Advertising by post
On the basis of our legitimate interest in personalised direct advertising, we reserve the right to store your first and last name, your postal address and – insofar as we have received this additional information from you as part of the contractual relationship – your title, academic degree, year of birth and your profession, industry or business name in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f of the GDPR and to use it to send you interesting offers and information about our products by post.
You can object to the storage and use of your data for this purpose at any time by sending a message to the data controller.
7) Data processing for order processing
7.1 This app uses a booking widget from the Holidu Smart Destination reservation system of Holidu GmbH, Riesstraße 24, 80992 Munich. We hereby offer you the opportunity to order and purchase tourist products and services online as part of our online sales activities. Your personal data will be collected when you place an order and make a purchase. Your personal data will be passed on to the Holidu Smart Destination reservation system exclusively for the purpose of processing the online order in accordance with Article 6 para. 1 lit b of GDPR. In addition, the reservation system is used to provide the tickets in the app. For this purpose, we obtain your consent in accordance with Article 6 para. 1 lit. a of GDPR.
7.2 For the processing and issuance of public transport tickets contained in tourist cards, we pass on the necessary personal data to Berliner Verkehrsbetriebe (BVG), Holzmarktstraße 15-17, 10179 Berlin, and its ticketing service provider eos.uptrade GmbH, Schanzenstraße 70, 20357 Hamburg. The legal basis for the transfer of data is Article 6 para. 1 lit b of GDPR.
7.3 We use our own ticket gateway, ‘Public Ticket Solution’, to manage admission and validate tickets. Technical and statistical data is processed in a pseudonymised form. There is no direct assignment to individual persons. The processing is based on Article 6 para. 1 lit f of GDPR and serves the proper handling of the ticket process and statistical evaluation. The data is stored for a period of two years and then deleted.
7.4 In order to process your order, we work together with the service provider(s) listed below, who support us in whole or in part in the execution of concluded contracts. Certain personal data is transmitted to these service providers in accordance with the following information.
The personal data collected by us will be passed on to the transport company commissioned with the delivery as part of the contract processing, insofar as this is necessary for the delivery of the goods. We pass on your payment data to the commissioned credit institution within the framework of payment processing, insofar as this is necessary for payment processing. If payment service providers are used, we will inform you explicitly about this below. The legal basis for the transfer of data is Art. 6 para. 1 lit. b of the GDPR.
7.5 Use of payment service providers (payment services)
- Nexi Germany GmbH
If you choose to pay by credit card using the payment ser-vice provider Nexi Germany GmbH, payment will be processed via the payment service provider Nexi Germany GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Germany, to whom we will pass on the information you provided during the ordering process, together with information about your order, in accordance with Art. 6 para. 1 lit. b of the GDPR. Your data will be passed on solely for the purpose of pro-cessing payment with the payment service provider Nexi and only to the extent necessary for this purpose. You can obtain further information on the data protection provisions of Nexi at the following Internet address: https://www.nexi.de/de/legal-footer/datenschutzerklaerung
- Paypal
If you pay via PayPal, credit card via PayPal, direct debit via PayPal or – if offered – purchase on account or payment by instalments via PayPal, we shall pass on your payment data to PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter referred to as "PayPal") as part of the payment processing. The transfer takes place in accordance with Art. 6 para. 1 lit. b of the GDPR and only insofar as this is nec-essary for the payment processing.
For the payment methods credit card via PayPal, direct debit via PayPal or – if offered – purchase on account or payment by instalments via PayPal, PayPal reserves the right to carry out a credit check. For this purpose, your payment data may be passed on to credit agencies in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f of the GDPR on the basis of PayPal's legitimate interest in determining your solven-cy. PayPal uses the result of the credit check in terms of the statistical probability of non-payment for the purpose of deciding on the provision of the respective payment meth-od. The credit report may contain probability values (score values). Insofar as score values are included in the result of the credit report, they have their basis in a scientifically recognised mathematical-statistical procedure. The calculation of the score values includes, but is not limited to, address data. For further information on data protection law, including information on the credit agencies used, please refer to PayPal's data privacy policy: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full
You may object to this processing of your data at any time by sending a message to PayPal. However, PayPal may still be entitled to process your personal data if this is necessary for the contractual processing of payments.
- Google Pay
If you choose the payment method "Google Pay" of Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), the payment processing is carried out via the "Google Pay" application of your mobile device running at least Android 4.4 ("KitKat") and hav-ing an NFC function by charging a payment card deposit-ed with Google Pay or a payment system verified there (e.g. PayPal). For the release of a payment via Google Pay in the amount of more than €25, the prior unlocking of your mobile end device by the respective verification measure set up (such as facial recognition, password, fin-gerprint or pattern) is required. For the purpose of payment processing, the information you provide during the ordering process, together with information about your order, will be passed on to Google. Google then transmits your payment information stored in Google Pay in the form of a uniquely assigned transaction number to the source website, with which a completed payment is verified. This transaction number does not contain any information about the real payment data of your payment means stored in Google Pay, but is created and transmitted as a one-time valid numeric token. For all transactions via Google Pay, Google only acts as an intermediary to process the payment transaction. The transaction is carried out exclusively in the relationship between the user and the source web-site by debiting the means of payment deposited with Google Pay. If personal data is processed during the described transfers, the processing is carried out exclusively for the purpose of payment processing in accordance with Art. 6 (1) lit. b DSGVO. Google reserves the right to collect, store and evaluate certain transactionspecific information for each transaction made via Google Pay. This includes the date, time and amount of the transaction, merchant location and description, a description of the purchased goods or services provided by the merchant, photos that you have attached to the transaction, the name and email address of the seller and buyer or the sender and recipient, the payment method used, your description for the reason for the transaction and, if applicable, the offer associated with the transaction. According to Google, this processing is carried out exclusively in accordance with Art. 6 para.1 lit. f DSGVO on the basis of the legitimate interest in proper billing, verification of transaction data and optimization and function maintenance of the Google Pay service. Google also reserves the right to merge the processed transaction data with other information that is collected and stored by Google when using other Google services. The terms of use of Google Pay can be found here: https://payments.google.com/payments/apis-se-cure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=en
Further information on data protection with Google Pay can be found at the following Internet address: https://payments.google.com/payments/apis-se-cure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
7.6. Passing on personal data to debt collection agencies
If you as a customer do not meet your payment obligations, we will pass on your data to the following company for the purpose of implementing receivables management:
IHD Kreditschutzverein e.V., Augustinusstraße 11 B, D-50226 Frechen, Germany.
You can find more information about the IHD's data protection policy at the following Internet address: https://www.ihd.de/datenschutz/index-english.html
8) Online marketing
8.1 Apple Search Ads
In order to measure the success of our app marketing campaigns, we use Apple Search Ads, a service provided by Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland.
Apple provides us exclusively with aggregated and anonymised performance data that does not allow any conclusions to be drawn about individual persons.
The processing is carried out on the basis of our legitimate interest pursuant to Article 6 para. 1 lit. f GDPR in order to analyse the success of our advertising campaigns and optimise our marketing measures.
For further information, please refer to Apple's privacy policy at:
https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/
8.2 App Store Connect
We use App Store Connect, a developer portal provided by Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland.
Apple provides us exclusively with aggregated and anonymised performance data that does not allow any conclusions to be drawn about individual persons.
The processing is carried out on the basis of our legitimate interest pursuant to Article 6 para. 1 lit. f GDPR in order to analyse the success of our advertising campaigns and optimise our marketing measures.
For further information, please refer to Apple's privacy policy at:
https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/
8.3 Google Play Console
We use Google Play Console, a developer portal provided by Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (‘Google’).
Google provides us exclusively with aggregated and anonymised metrics on the use of our app (e.g. number of downloads or uninstallations). It is not possible to identify individual users.
The processing is carried out on the basis of our legitimate interest pursuant to Article 6 para. 1 lit. f of GDPR in order to evaluate and improve the technical functionality and reach of the app.
For further information, please refer to Google's privacy policy at:
https://policies.google.com/privacy
9) Webanalysedienste und sonstige Tools
9.1. Google Analytics for Firebase
With your consent, this app uses the Google Analytics for Firebase or Firebase Analytics service provided by Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (‘Google’). Firebase Analytics is used to analyse the use of our app in order to improve its stability and user-friendliness. For this purpose, pseudonymised event data is processed.
Firebase Analytics may share data with other Firebase services provided by Google (e.g. Crashlytics, Remote Config or Notifications). In addition, the integrated link to Google Ads can be used to evaluate the effectiveness of our advertising campaigns.
The processing is based on your consent in accordance with Article 6 para. 1 lit. a of GDPR, and the consent can be given when you first start the app. You may withdraw your consent at any time in the app settings under ‘Analysis & Improvement’ with effect for the future.
For more information on how Google Analytics for Firebase handles user data, please refer to Google's privacy policy:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
9.2 Firebase Crashlytics
With your consent, this app uses the software development kit (SDK) from Firebase Crashlytics, a service provided by Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (‘Google’). Firebase Crashlytics is used exclusively for analysing app errors and for technical optimisation.
Where legally required, processing is based on your consent in accordance with Article 6 para. 1 lit. a of GDPR. You may revoke your consent at any time with future effect in the app settings under Analysis & Improvement.
For more information on how Crashlytics handles user data, please refer to the Firebase Crashlytics privacy policy at:
https://firebase.google.com/support/privacy
9.3 Google Firebase Remote Config
We use the Firebase Remote Config service provided by Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (‘Google’). Firebase Remote Config enables us to dynamically control and customise app content and functions.
The processing is based on our legitimate interest pursuant to Article 6 para. 1 lit. f of GDPR in order to keep the app technically up to date and to ensure its functionality. There is no analysis of user behaviour and no profiling.
For more information about Firebase Remote Config, please visit:
https://firebase.google.com/terms
9.4 - Google Maps
On our website, we use Google Maps (API) from Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). Google Maps is a web service for displaying interactive (land) maps in order to visually display geographical information. By using this service, you will be shown various locations, and it will be easier for you to find them.
Information about your use of our website (such as your IP address) is transmitted to Google servers and stored there when you visit those sub-pages in which the Google Maps map is integrated; this information may also be transmitted to Google LLC servers in the USA. This occurs regardless of whether Google provides a user account via which you are logged in or whether a user account exists. If you are logged in to Google, your data will be directly assigned to your account. If you do not wish to have your data associated with your Google profile, you must log out before activating the button. Google stores your data (even for users who are not logged in) as usage profiles and evaluates them. The collection, storage and analysis are carried out in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f of the GDPR on the basis of Google's legitimate interest in displaying personalised advertising, market research and/or the needs-based design of Google websites. You have the right to object to the creation of these user profiles, and you must contact Google to exercise this right. If you do not agree to the future transmission of your data to Google in the context of the use of Google Maps, you also have the option of completely deactivating the Google Maps web service by switching off the JavaScript application in your browser. Google Maps and thus also the map display on this website can then not be used.
You can view Google's terms of use at https://policies.google.com/terms?hl=en-GB&gl=de, and the additional terms of use for Google Maps can be found at https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Detailed information on data protection in connection with the use of Google Maps can be found on Google's website (Google Privacy Policy): https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB&gl=de,
As far as legally required, we have obtained your consent in accordance with Art. 6 para. 1 lit. a of the GDPR for the processing of your data as described above. You can revoke your consent at any time with future effect. To exercise your right of revocation, deactivate this service in the Cookie Consent Tool provided on the website.
10) Rights of data subjects
10.1 The applicable data protection law grants you comprehensive data subject rights with respect to the data controller responsible for processing your personal data (rights of access and intervention) about which we inform you below:
- Right to information in accordance with Art. 15 of the GDPR: In particular, you have a right of access concerning your personal data processed by us, the purposes of the processing, the categories of personal data processed, the recipients or categories of recipients to whom your data has been or is disclosed, the planned storage duration or the criteria for determining the storage duration, the existence of any right to rectification, erasure, restriction of processing, objection to processing, complaining to a supervisory authority, the source of your data if it was not collected from you by us, the existence of any automated decision making including profiling and if necessary important information on the logic involved and the scope concerning you and the desired effects of such processing as well as your right to notification about which guarantees exist as per Art. 46 of the GDPR on transferring your data to third countries;
- Right to rectification in accordance with Art. 16 of the GDPR: You have a right to immediate rectification of incorrect data concerning you and/or completion of your incomplete data stored by us;
- Right to erasure in accordance with Art. 17 of the GDPR: You have the right to demand erasure of your personal data subject to the provisions of Art. 17 para. 1 of the GDPR. However, this right shall not apply in particular if the processing is necessary to exercise the right to free expression of opinion and to information, to fulfil any legal obligation, for reasons of public interest or to assert, exercise or defend legal claims;
- Right to restriction of processing in accordance with Art. 18 of the GDPR: You have the right to demand restriction of the processing of your personal data as long as the accuracy of our data disputed by you is reviewed, if you reject erasure of your data on account of unreliable data processing and instead demand restriction of the processing of your data, if you need your data to assert, exercise or defend legal claims, after we no longer require such data once it has achieved its purpose or if you have submitted an objection for reasons pertaining to your specific situation, unless it is yet to be determined whether our legitimate reasons prevail;
- Right to information in accordance with Art. 19 of the GDPR: If you have asserted the right to rectification, erasure or restriction of processing to the data controller, this entity is obliged to inform all the recipients to whom the personal data concerning you has been disclosed of such rectification or erasure of data or restriction of processing, unless this proves to be impossible or is associated with disproportionate costs. You have the right to be informed of such recipients.
- Right to data portability in accordance with Art. 20 of the GDPR: You have the right to receive your personal data which you have made available to us in a structured, accessible and machine-readable format or to demand transmission to another data controller insofar as this is technically feasible;
- Right to revoke consent given in accordance with Art. 7 para. 3 of the GDPR: You have the right to withdraw your consent to the processing of data at any time with future effect. In the event of withdrawal, we will immediately delete the data concerned, unless further processing can be legally based on processing that does not require consent. The withdrawal of the consent does not affect the lawfulness of the processing carried out on the basis of the consent prior to the withdrawal;
- Right to lodge a complaint in accordance with Art. 77 of the GDPR: If you are of the opinion that the processing of personal data concerning you is in breach of the GDPR, you have – regardless of any other administrative or legal remedy – the right to complain to a supervisory authority, particularly in the member state of your place of residence, your workplace or the place of the presumed infringement.
10.2 RIGHT TO OBJECT
IF AS PART OF THE BALANCING OF INTERESTS WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA ON THE BASIS OF OUR PREVAILING LEGITIMATE INTEREST, YOU HAVE THE RIGHT AT ANY TIME TO SUBMIT AN OBJECTION TO SUCH PROCESSING WITH FUTURE EFFECT FOR REASONS ARISING FROM YOUR SPECIFIC SITUATION.
IF YOU MAKE USE OF YOUR RIGHT OF OBJECTION, WE WILL STOP PROCESSING THE DATA CONCERNED. HOWEVER, WE RESERVE THE RIGHT TO FURTHER PROCESSING IF WE CAN PROVE COMPELLING GROUNDS FOR PROCESSING WORTHY OF PROTECTION WHICH OUTWEIGH YOUR INTERESTS, FUNDAMENTAL RIGHTS AND FREEDOMS, OR IF THE PROCESSING IS FOR THE PURPOSE OF ASSERTING, EXERCISING OR DEFENDING LEGAL CLAIMS.
IF YOUR PERSONAL DATA IS PROCESSED BY US IN ORDER TO CONDUCT DIRECT ADVERTISING, YOU HAVE THE RIGHT TO OBJECT AT ANY TIME TO THE PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA FOR THE PURPOSE OF SUCH ADVERTISING. YOU CAN EXERCISE THE OBJECTION AS DESCRIBED ABOVE.
IF YOU MAKE USE OF YOUR RIGHT TO OBJECT, WE WILL CEASE PROCESSING THE DATA IN QUESTION FOR THE PURPOSE OF DIRECT ADVERTISING.
11) Duration of storage of personal data
The duration of the storage of personal data is measured on the basis of the respective legal basis, the processing purpose and - if relevant - also on the basis of the respective statutory retention period (e.g. retention periods under commercial and tax law).
When personal data is processed on the basis of express consent in accordance with Art. 6 para. 1 lit. a of the GDPR, this data is stored until the person concerned revokes his or her consent.
If there are statutory retention periods for data that is processed within the scope of legal obligations or similar obligations on the basis of Art. 6 para. 1 lit. b of the GDPR, this data will be routinely deleted after expiry of the retention periods, provided that it is no longer required for the performance of the contract or the initiation of the contract and/or there is no legitimate interest on When processing personal data on the basis of Art. 6 para. 1 lit. f of the GDPR, this data is stored until the data subject exercises his or her right to object in accordance with Art. 21 para. 1 of the GDPR, unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing which override the interests, rights and freedoms of the data subject, or the processing is for the purpose of asserting, exercising or defending legal claims.
When processing personal data for the purpose of direct marketing on the basis of Art. 6 para. 1 lit. f of the GDPR, this data will be stored until the data subject exercises his or her right to object in accordance with Art. 21 para. 2 of the GDPR.
Unless stated otherwise in the other information in this statement about specific processing situations, stored personal data will be deleted when it is no longer necessary for the purposes for which it was collected or processed.
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Version: October 2025