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Informativa sulla protezione dei dati

Responsabile in termini di Legge Federale sulla Protezione dei Dati (BDSG):
Berlin Tourismus & Kongress GmbH (in prosieguo: -visitBerlin-)
 rappresentata dall'Amministratore Delegato Burkhard Kieker
Am Karlsbad 11
 D-10785 Berlin

Vi ringraziamo per aver utilizzato il nostro sito
visitBerlin.de e per il vostro interesse nei nostri prodotti e servizi. La protezione dei dati personali è molto importante per noi. Pertanto, si prega di prestare attenzione alle seguenti informazioni:

Raccolta, elaborazione e registrazione dei dati

È possibile utilizzare il nostro sito web evitando che vengano raccolte informazioni personali su di voi senza il vostro consenso. Per la chiusura e l'esecuzione di un contratto, per aprire un conto cliente o effettuare una registrazione a visitBerlin è tuttavia necessaria la raccolta di dati personali. Questi dati non saranno utilizzati senza il vostro espresso consenso per scopi diversi dalle finalità sopra indicate. L'utilizzo avviene inoltre solo nella misura in cui sia necessario per l'obiettivo concreto, ad esempio la costituzione, l'espletamento e lo sviluppo del contratto. Con lo scopo di raggiungere tali obiettivi, i vostri dati saranno memorizzati in conformità con le disposizioni tributarie e commerciali, ed eliminati dopo la decorrenza di tali termini. Per ogni visita al nostro sito e ad ogni consultazione di un dato, i file di registro vengono memorizzati. Tecnicamente non possiamo associare questi dati a persone specifiche. Non è stata intrapresa una fusione o un confronto di questi dati con altre fonti di dati; i dati anonimi saranno cancellati dopo una valutazione statistica. Ogni set di file è composto da:

  • il sito web, il quale riceve una richiesta dai file,
  • il nome del file,
  • la data e l'orario della richiesta,
  • la quantità di dati trasferiti,
  • lo stato di accesso (file trasferito, file non trovato, ecc.),
  • una descrizione del tipo di browser web utilizzato,
  • l'indirizzo IP.


A ogni visita al nostro sito web e ad ogni richiesta di dati, anche gli indirizzi IP vengono trattenuti  e automaticamente memorizzati in un file di registro del server. Gli indirizzi IP possono permettere un'ipotesi circa l'identità dell'utente in determinate circostanze. visitBerlin non effettua tali valutazioni in merito, né si utilizzano tali informazioni per i propri scopi promozionali o si mettono a disposizione di terzi.

Newsletter

Riceverete la nostra newsletter solo dopo aver presentato richiesta esplicita affinché vi venga attivata. Questo avviene mediante il metodo cosiddetto "Double-opt-in". Ciò significa che prima dell'invio della prima newsletter vi invieremo un'email di conferma, in cui vi verrà chiesto di nuovo se desiderate ricevere la nostra newsletter. Alla conferma del link ricevuto, vi invieremo la nostra newsletter. Utilizziamo i dati personali riguardanti l'utilizzo delle newsletter sia per fini statistici, sia per ottimizzare la risposta del lettore rispetto a informazioni, prodotti e servizi specifici su Berlino, così come per le esigenze di servizio e promozione della nostra azienda. I dati registrati durante l'utilizzo, come ad esempio le reazioni di clic, e le conferme di lettura e ricezione non verranno comunicati a terzi né utilizzati per scopi diversi da quelli qui elencati. È possibile disdire la ricezione della newsletter in qualsiasi momento gratuitamente tramite il link fornito alla fine di ogni newsletter. Potete rivolgervi anche via e-mail o posta agli indirizzi indicati nella sezione "Informazioni sui diritti dei clienti e contatti". Il vostro indirizzo e-mail così come eventuali dati raccolti sul comportamento degli utenti non vengono poi utilizzati per la newsletter.

Informazione, rettifica, blocco o cancellazione dei dati memorizzati

L'utente dispone del diritto di libera informazione sui propri dati personali memorizzati e del diritto di correggere, bloccare o cancellare tali dati. Lo stesso vale per la revoca del consenso a memorizzare i propri dati. In caso di revoca o di cancellazione i vostri dati saranno cancellati di conseguenza. Fatta eccezione per i dati la cui cancellazione è vincolata da termini di conservazione legali e/o contrattuali. Inoltre sono esclusi i dati che sono necessari per la creazione, l'esecuzione e l'applicazione contrattuale delle transazioni, o che devono essere conservati a fini di fatturazione. Per richieste di informazioni, blocco, cancellazione e rettifica dei propri dati o per revocare il consenso dichiarato, si prega di rivolgersi al contatto riportato nella parte inferiore del sito.

Divulgazione dei dati personali a terzi

I dati personali che raccogliamo possono essere trasmessi, al fine della gestione dei contratti, alle aziende di trasporto merci incaricate della consegna, ai fornitori di servizi turistici (ad esempio l'hotel) o alle aziende di trasporto incaricate ai fini dell'esecuzione di un viaggio, se tali dati sono necessari al completamento di una prenotazione alberghiera o per la realizzazione di un viaggio tutto compreso. Nell'ambito della gestione delle operazioni trasmettiamo i vostri dati di pagamento all'istituto di credito incaricato per l'elaborazione dei pagamenti, cioè al prestatore dei servizi di pagamento. Nell'esecuzione e l'elaborazione del contratto, le terze parti coinvolte possono generalmente elaborare e utilizzare i dati solo per l'esecuzione del lavoro e l'adempimento del rapporto contrattuale. Le terze parti hanno inoltre diritto, utilizzando i cookie e gli indirizzi IP, a creare profili di utenti pseudonimi per inviare pubblicità personalizzata ai singoli utenti e/o per utilizzare i dati ai fini di ricerche di mercato. Su questi cookie vengono scambiati anche dati pseudonimo per l'analisi di portata, ad esempio sui visitatori del sito o su prenotazioni effettuate tramite portali per consigli di viaggio. Riguardo ai seguenti partner si tratta in particolare dei cosiddetti operatori Ad-server, portali di consigli di viaggio e fornitori di analisi web. visitBerlin opera attualmente in questo settore con i partner di Google, DoubleClick, nugg.ad, TripAdvisor ed etracker. A tale proposito, l'elaborazione e l'utilizzo di questi dati è soggetto alle politiche sulla privacy di ciascun partner. Potete accedere in qualsiasi momento alle informazioni personali salvate qui e trasmesse a terzi e revocare il consenso dichiarato. Per fare ciò, inviate la vostra richiesta al sottostante recapito/e-mail "Informazioni in merito a clienti e contatti". Nel caso desideriate negare il consenso all'utilizzo dei dati da parte degli operatori Ad-server, è necessario esplicitare la revoca al partner corrispondente. A questo scopo, si prega di aprire il collegamento come descritto di seguito nella sezione "possibilità di opt-out." Inoltre nessuno dei vostri dati personali sarà trasferito a terzi, a meno che non sia imposto da disposizioni di legge, di ordine giudiziario o amministrativo in circostanze eccezionali. Nel caso in cui, nonostante abbiate negato il consenso, continuiate a ricevere pubblicità da parte di Berlin Tourismus & Kongress GmbH o dei suoi partner collaboratori, vi preghiamo di contattarci prontamente. In questo caso rivolgetevi al contatto visualizzato nella parte inferiore del sito.

Utilizzo dei cookie e di Google Analytics

Utilizziamo i cookie per rendere la visita al nostro sito web attraente e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer. La maggior parte dei cookie utilizzati vengono eliminati dal disco rigido dopo la sessione del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie restano sul vostro computer e ci permettono di riconoscere il vostro computer alla prossima visita (i cosiddetti cookie a lungo termine). Se e in che modo valutiamo il comportamento di accesso degli utenti è una scoperta che farete continuando a leggere di seguito. Tuttavia, non possiamo influenzare l'applicazione dei cookies dei cosiddetti "Ad-server" mediante la comparsa di banner pubblicitari su terzi. Si prega di confrontare le disposizioni relative alla privacy dei nostri partner sull'uso di tali cookies e le informazioni memorizzate su di esso. Se visitate i nostri siti i vostri interessi vengono memorizzati dai cookies, come ad esempio il tipo di articoli letti o la frequenza d'uso (numero di pagine viste in un giorno). Abbiamo impostato i cookies su questi parametri, per ottimizzare l'inserimento di pubblicità a servizio dell'utente. A questo serve la messa a profitto del gruppo target, in cui il prodotto dei mezzi pubblicitari si allinea con il comportamento menzionato (siti web visitati, numero di clic, ecc.). Questo cosiddetto "behavioral targeting" farà in modo che la pubblicità mostrata corrisponda all'interesse dell'utente web e sia ritenuta rilevante. In questo contesto si ridurrà la ripetitività di materiale pubblicitario a favore degli utenti, aumentando così la qualità della pubblicità. Utilizziamo i cookie per l'analisi statistica del comportamento di accesso, ma il singolo utente rimane anonimo. Mediante misure tecniche e organizzative garantiamo che vengano rispettate le norme sulla protezione dei dati, quando questi vengono passati a fornitori di servizi esterni. I nostri servizi in questo settore sono etracker e Google Analytics. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo del sito web da parte vostra sono di norma inviate e memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti. Si avvisa a questo proposito che abbiamo esteso la funzione "anonymizeIP ()" di Google Analytics, per garantire una raccolta anonima di indirizzi IP (cd. IP-masking). Con l'attivazione dell'anonimizzazione IP su questo sito, l'indirizzo IP sarà accorciato prima della trasmissione a Google. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP viene trasmesso per intero a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato in loco. Per conto del gestore del presente sito web Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, compilare rapporti sulle attività del sito web e fornire altri servizi correlati all'uso del sito web e di Internet, per gli operatori del sito. I dati inviati dal vostro browser con Google Analytics non saranno fusi da Google con altri dati di Google. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul browser; si segnala, tuttavia, che in tal caso non sarà possibile utilizzare nella loro totalità tutte le funzionalità di questo sito. È anche possibile evitare il rilevamento dei dati (incluso il vostro indirizzo IP) generati dal cookie e riferiti all'utilizzo del sito web, nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per il browser, disponibile al seguente link: (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). A tale proposito, l'elaborazione e l'utilizzo di questi dati è soggetto alle politiche sulla privacy di ciascun partner. Potete accedere in qualsiasi momento alle informazioni personali salvate qui e trasmesse a terzi e revocare il consenso dichiarato. A questo scopo, inviate la vostra richiesta al recapito/e-mail indicati su "Contatto". Nel caso desideriate negare il consenso all'utilizzo dei dati da parte degli operatori Ad-server, è necessario esplicitare la revoca al partner corrispondente. A questo scopo, si prega di aprire il link corrispondente qui sopra. Per ulteriori informazioni sui termini di utilizzo e sulla privacy, potete consultare i link sottostanti: http://www.google.com/analytics/terms/de.html o sotto https://www.google.de/intl/de/policies/. La maggior parte dei browser è impostata per accettare automaticamente i cookies. Tuttavia, l'utente può disattivare il salvataggio dei cookie o configurare il proprio browser in modo che venga chiesta autorizzazione prima dell'invio di un cookie.

Funzione di remarketing di Google

Ci serviamo della tecnologia di remarketing di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043; USA; "Google"). Grazie a questa tecnologia vengono ricontattati gli utenti che hanno già visitato i nostri siti web e servizi on-line e si sono interessati alle offerte, per mezzo di pubblicità mirata sui siti della rete di partner di Google. L'inserimento di pubblicità avviene mediante l'uso di cookies. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente. Con l'aiuto del file di testo può essere analizzato il comportamento dell' utente quando visita il sito, per poi utilizzarlo per consigli sui prodotti mirati e pubblicità basata sui suoi interessi. I dati non saranno comunicati a terzi. Non verranno raccolti, elaborati o conservati dati personali - come ad esempio il vostro indirizzo e-mail, il numero di telefono, numero di carta di credito, ecc. Se preferite non ricevere pubblicità personalizzata è possibile disattivare l'utilizzo dei cookie da parte di Google per questo scopo, contattando il reparto disattivazione della Network Advertising Initiative. In alternativa, gli utenti possono disattivare l'utilizzo di cookie di terze parti contattando il reparto disattivazione della Network Advertising Initiative. Utilizzando il presente sito web, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati da parte di Google nelle modalità e per i fini sopra indicati. Inoltre valgono a tale scopo le disposizioni  di Google sulla protezione dei dati, che sono indipendenti da noi. Si prega di informarsi in merito alle disposizioni di Google sulla protezione dei dati prima di utilizzare il nostro sito.

Possibilità di opt-out/opt-in

Se non accosentite all'analisi dei vostri dati di utilizzo è possibile disattivarla. La disattivazione si esegue mediante la deposizione di un cosiddetto "opt-out cookie" nel vostro sistema. Se è necessario eliminare tutti i cookie osservate che perderete anche il cookie di Opt-out, che va rinnovato all'occorrenza. Al momento stiamo utilizzando cookie di Google Analytics, DoubleClick, nugg.ad ed etracker per ottimizzare la diffusione di pubblicità. Fare clic quiper l'Opt-out da Google Analytics. Se l'Opt Google Analytics per il browser o dispositivo mobile non è possibile con il plug-in di Google, si prega di utilizzare questo collegamento. Per disattivare il cookie DoubleClick fate clic qui. Questo Opt-out agisce tra altre cose per la nostra pubblicità sugli annunci di TripAdvisor e Google. Per disattivare il cookie nugg.ad fate clic  qui. Per disattivare il cookie etracker fate clic qui.

Utilizzo di contenuti e comunicazioni editoriali

Tutti i contenuti da voi inviati ai fini della pubblicazione ("user generated content") saranno da noi utilizzati solo all'interno della nostra presenza sul web (visitBerlin.de) e tutti gli altri canali di comunicazione on-line di Berlin Tourismus Marketing Srl - ad esempio Facebook/visitBerlin, Facebook/Berlin, the place to be o Twitter/visitBerlin ecc.), laddove non possiamo impedire che i siti web esterni siano accessibili a terzi attraverso link a quei contenuti. Annunci editoriali, ad esempio, possono apparire come post all'interno del social media (Facebook, Twitter, Google ), commenti dei lettori all'interno dei blog visitBerlin o contenuti ricevuti (testi, immagini, ecc) nel contesto di concorsi a premi. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto inoltrato a noi prima della pubblicazione, in particolare per eliminare gli errori ed effettuare la formattazione. Tuttavia, i tagli e le modifiche al contenuto non possono essere praticati senza la nostra previa consulenza.

Sicurezza

Memorizziamo i vostri dati su server particolarmente protetti in Germania. L'accesso è limitato alle persone autorizzate, che hanno le competenze necessarie a svolgere le attività in relazione con il lavoro di gestione tecnica, commerciale o editoriale dei dati. Prendiamo precauzioni per garantire la sicurezza dei vostri dati personali. I vostri dati sono coscienziosamente protetti da perdita, distruzione, falsificazione, manipolazione e accesso non autorizzato o divulgazione non autorizzata.

Plug-in sociali

visitBerlin utilizza i cosiddetti plugin sociali ( "plugins") dei social network Facebook, Twitter, Google+, YouTube e Pinterest. Questi servizi sono offerti dalle società Facebook Inc., Twitter Inc. e Google Inc. ("Provider"). Facebook è gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti d'America ("Facebook"). Twitter è gestito da Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103 Google e YouTube sono gestiti da Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti d'America ("Google"). Pinterest è gestito da Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, Stati Uniti d'America. Per una panoramica dei plugins e il loro aspetto consultate i seguenti link: http://developers.facebook.com/plugins https://developers.google.com/ /plugins https://twitter.com/logo http://about.pinterest.com/goodies Quando si visita una pagina del nostro sito che contiene un social plugin, il browser stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook, Twitter, Google o Pinterest. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente da Google al vostro browser, e da questo integrato nel sito web. Integrando i plugin, i provider ricevono l'informazione che il browser ha contattato la pagina corrispondente al nostro annuncio pubblicitario, anche se non siete registrati o non siete entrati nel vostro profilo di un determinato social network. Queste informazioni (incluso l’indirizzo IP) vengono trasferite direttamente dal vostro browser a un server Twitter negli Stati Uniti e vengono lì salvate. Se si è connessi a una rete sociale, i fornitori possono immediatamente registrare la visita al nostro sito web dal vostro profilo su Facebook, Twitter, Google+ o Pinterest. Se interagite con i plug-in, per esempio premendo il pulsante "Mi piace" o "+1", accettate che tale informazione venga trasmessa anche ai server di Google e salvata in questi. L'informazione sarà inoltre pubblicata sul social network e visualizzata sui vostri contatti. Per l'obiettivo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei fornitori, così come per conoscere i vostri diritti e le modalità per proteggere la vostra privacy, si prega di consultare le disposizioni in materia di protezione dei dati dei fornitori. https://www.facebook.com/about/privacy/ https://twitter.com/privacy oltre http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ http://pinterest.com/about/privacy/ Se non si desidera che Facebook, Twitter, Google, YouTube e Pinterest associno direttamente, tramite i dati raccolti, un nostro annuncio nel profilo del rispettivo social network, è necessario effettuare il log-out dall'account prima di visitare il nostro sito web. È possibile impedire il caricamento di plugin con add-on per il browser completamente, come ad esempio i plugin di Facebook con il "Facebook Blocker" (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

Informazioni sui diritti dei clienti e contatti

L'utente dispone del diritto di libera informazione sui propri dati personali memorizzati e del diritto di correggere, bloccare o cancellare tali dati. Se avete ulteriori domande riguardanti la raccolta, l'elaborazione o l'uso dei vostri dati personali, non esitate a contattarci. Lo stesso vale per le informazioni, il blocco, la cancellazione e la volontà di correzione per quanto riguarda i vostri dati personali e per la revoca delle autorizzazioni rilasciate.

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Versione: febbraio 2016