Preguntas frecuentes

Hay varios centros de información turística en Berlín que pueden ayudarte con mapas de la ciudad, entradas e información sobre atracciones y eventos. Las principales ubicaciones son:

• Oficina de información turística de Berlín en la Hauptbahnhof: situada en las galerías comerciales de la Hauptbahnhof, frente al mostrador de información de la DB, en la entrada de Europaplatz.
• Oficina de información turística de Berlín en la Puerta de Brandeburgo: Justo en la Pariser Platz, muy cerca de la Puerta de Brandeburgo.
• Oficina de información turística de Berlín en el aeropuerto de Berlín-Brandeburgo (BER): se encuentra en la Terminal 1 del aeropuerto.
• Oficina de información turística de Berlín en el Humboldt Forum: situada en el vestíbulo del Humboldt Forum, en el Palacio de Berlín. Aquí, los visitantes pueden obtener información sobre atracciones, eventos y entradas. Para más detalles, consulta www.visitberlin.de/de/berlin-tourist-info-im-humboldt-forum.

Además, algunos barrios de Berlín cuentan con oficinas de información turística locales que ofrecen consejos específicos .

Los horarios exactos de apertura y más detalles están disponibles en las respectivas páginas web.

Además de nuestra página web visitBerlin, nuestras dos aplicaciones también ofrecen inspiración y orientación para explorar la ciudad:

• ABOUT Berlin es tu guía digital de la historia de Berlín, con más de 300 entradas, recorridos y numerosos elementos multimedia que dan vida a la historia allí mismo.
• Nuestro podcast «Berlin Unboxed» te lleva entre bastidores de la ciudad. Cada episodio te transporta a un lugar fascinante de Berlín y te presenta a las personas que hay detrás de él.
• Aprovecha al máximo nuestro boletín mensual de visitBerlin, repleto de información interesante y actualizada, así como nuestras recomendaciones seleccionadas para el fin de semana.
• No dudes en echar un vistazo también a nuestro calendario de eventos.
• Al comprar una Berlin Welcome Card, recibirás automáticamente un ejemplar impreso, además de un mapa de la ciudad de la guía Berlin WelcomeCard, con cada pedido. Si lo necesitas, puedes recoger ejemplares adicionales en los centros de información turística de Berlín previa presentación de una Berlin WelcomeCard válida. Como alternativa, la guía también está disponible para su descarga en la tienda online de visitBerlin.
• Por motivos medioambientales, no enviamos información por correo postal. Actualmente no ofrecemos mapas de la ciudad en nuestra tienda online; para conseguirlos, te recomendamos que acudas a tu librería local.

• Los billetes de transporte público se pueden adquirir en todas las taquillas de la BVG. El precio depende del periodo de validez del billete y de la zona tarifaria. Para el centro de la ciudad (todo Berlín), se aplica la zona tarifaria AB (billete sencillo AB).
• Para los trayectos fuera de los límites de la ciudad de Berlín, hacia Potsdam o el aeropuerto de Schönefeld, debes comprar un billete para la zona tarifaria ABC y validarlo antes de iniciar el trayecto (billete sencillo ABC).
• Toda la información sobre el transporte local
• ¿Sabías que la Berlin WelcomeCard ofrece viajes gratuitos en transporte público, así como numerosos descuentos y reducciones en establecimientos asociados de toda la ciudad?

Las mejores opciones de billete para un día o una escapada corta en Berlín son:

Berlin WelcomeCard (incluye transporte público local + descuentos en atracciones)

La Berlin WelcomeCard es ideal para explorar Berlín de forma independiente y flexible, a tu propio ritmo. Con desplazamientos gratuitos en autobuses y trenes, además de descuentos en más de 200 atracciones de Berlín, este billete turístico es un paquete «todo incluido» que te permite viajar sin preocupaciones.

• 48 horas: AB / ABC
• 72 horas: AB / ABC

Más información sobre la Berlin WelcomeCard

• Lo que te ofrece la Berlin WelcomeCard
• Establecimientos asociados a la Berlin WelcomeCard
• Compra la Berlin WelcomeCard por Internet
• Recibe asesoramiento en persona en los centros de información turística de Berlín

Como alternativa, puedes utilizar el transporte público con un billete de la BVG.

• Billete de 24 horas (BVG) (viajes ilimitados)
  • AB / ABC
• Billete de 24 horas para grupos reducidos (hasta 5 personas)
  • AB / ABC

La zona A abarca el centro de la ciudad hasta el anillo del S-Bahn, incluido este. La zona B abarca la zona situada fuera del anillo del S-Bahn hasta los límites de la ciudad. Los suburbios de Berlín están incluidos en la zona C, incluida la ciudad de Potsdam. Con el billete ABC también puedes viajar al aeropuerto de Berlín-Schönefeld.

Para grupos de hasta cinco personas, la Asociación de Transporte de Berlín-Brandeburgo (VBB) ofrece el billete de 24 horas para grupos reducidos. Este billete te permite utilizar el transporte público de la BVG y la VBB tantas veces como quieras dentro de la zona tarifaria seleccionada durante 24 horas a partir del momento de la validación. Los precios varían en función de la zona tarifaria:

• Berlín AB
• Berlín ABC

Deutsche Bahn también ofrece el billete Brandeburgo-Berlín (para un máximo de 5 personas)

• Este billete es válido para viajes ilimitados en transporte público (BVG y VBB), así como en trenes regionales, de lunes a viernes de 9:00 a 3:00 de la madrugada del día siguiente; los sábados, domingos y festivos, desde la medianoche hasta las 3:00 de la madrugada del día siguiente

• La BVG (Berliner Verkehrsbetriebe) es el mayor operador de transporte local de Berlín y gestiona el metro, los tranvías, los autobuses y algunas líneas de ferry dentro de la ciudad. Es responsable del transporte público local en Berlín.
• La VBB (Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg) coordina el transporte público en Berlín y en todo el estado federado de Brandeburgo. Además de la BVG, también incluye el S-Bahn de Berlín y muchos otros operadores de transporte de la región.
• En caso de huelga de la BVG, puedes utilizar el S-Bahn y los servicios ferroviarios regionales.

• Los niños menores de 6 años viajan gratis cuando van acompañados de un adulto y no necesitan billete.
• Los niños de entre 6 y 14 años, ambos inclusive, tienen derecho a la tarifa reducida. Por ejemplo, un billete sencillo en las zonas tarifarias AB y ABC cuesta

• Las personas con discapacidad grave que posean una tarjeta de discapacidad verde y naranja con códigos específicos (G, aG, H, Bl, Gl) pueden utilizar el transporte público de Berlín de forma gratuita. Para ello es necesario disponer de una ficha válida, que se puede solicitar en la Oficina de la Seguridad Social.
• Si la tarjeta lleva la marca «B», un acompañante puede viajar de forma gratuita. Las ayudas ortopédicas y los perros guía también pueden transportarse sin coste alguno.

Sí, el transporte público de Berlín se considera, en general, seguro. La BVG (Berliner Verkehrsbetriebe) y la Deutsche Bahn aplican diversas medidas para garantizar la seguridad de los pasajeros:

• Cámaras de seguridad: Muchas estaciones, vagones de metro, trenes de S-Bahn y autobuses están equipados con cámaras.
• Personal de seguridad y de servicio: Hay personal de seguridad y de servicio de guardia en las estaciones más grandes y en muchos trenes.
• Puntos de llamada de emergencia y botones de alarma: se encuentran en las estaciones, así como en los trenes y autobuses, y pueden utilizarse en caso de emergencia.
• Buena iluminación: Muchas estaciones y paradas están bien iluminadas, incluso por la noche.

No obstante, como en cualquier gran ciudad, es recomendable permanecer alerta y vigilar tus objetos de valor, especialmente en trenes abarrotados o en estaciones muy concurridas. Si te sientes inseguro o deseas informar de alguna situación, siempre puedes dirigirte al personal de seguridad o utilizar los medios de emergencia.

• El 85 % de las estaciones son accesibles sin escalones, y el 77 % cuenta con un sistema de guía táctil
• De las 825 paradas de tranvía de Berlín, más de 595 son accesibles
• Si una conexión que necesitas no es accesible —por ejemplo, debido a una avería en el ascensor—, puedes reservar el Servicio de Transporte Alternativo Accesible de la VBB (Barrierefreier Alternativ-Verkehr, VBB-BAV) a través de la aplicación o por teléfono (030 25 41 44 44). Aquí podrás recibir asesoramiento personalizado sobre averías en los ascensores y rutas alternativas. Si no hay alternativa, se te proporcionará un taxi accesible.
• Toda la información sobre la accesibilidad en el transporte público local

Existen varias aplicaciones útiles para el transporte público en Berlín, diseñadas específicamente para la capital:

• Aplicación BVG Fahrinfo: la aplicación oficial de la BVG ofrece planificación de rutas, horarios de salida en tiempo real, compra de billetes y alertas de incidencias.
• BVG Jelbi: una aplicación de movilidad que integra no solo el transporte público, sino también servicios compartidos como patinetes eléctricos, bicicletas y coches compartidos.
• Aplicación «Bus & Bahn» de la VBB: la aplicación de la Asociación de Transporte de Berlín-Brandeburgo (VBB) cubre toda la red de transporte y también ofrece planificación de rutas, billetes y datos en tiempo real.
• Citymapper: una aplicación fácil de usar con numerosas funciones, como opciones de rutas alternativas e información de tráfico en tiempo real.

El Aeropuerto de Berlín-Brandeburgo (BER) está bien conectado con la red de transporte público. Hay varias formas de llegar al centro de la ciudad:

1. S-Bahn

• Las líneas S9 y S45 salen de las terminales 1 y 2 hacia el centro de la ciudad.
• La línea S9 pasa por Ostkreuz, Alexanderplatz y la estación central.
• La línea S45 pasa por Südkreuz.
• El trayecto hasta Alexanderplatz dura unos 35 minutos. 
   

2. Tren regional

• Las líneas RE7 y RB14 llegan directamente a la estación central de Berlín (Berlin Hauptbahnhof).
• Duración del trayecto: unos 30 minutos. 
   

3. Autobuses exprés

• El autobús X7 o X71 conecta el aeropuerto con la línea de metro U7 (Rudow).
• Desde allí, continúa en metro hasta el centro de la ciudad. 
   

4. Taxi o coche de alquiler

• Un taxi hasta el centro de la ciudad cuesta unos 50 euros, dependiendo del destino.
• El trayecto dura entre 30 y 40 minutos, dependiendo del tráfico. 
   

5. Berlin WelcomeCard

• Con la Berlin WelcomeCard, puedes utilizar el transporte público de forma ilimitada.

6. Coche compartido

• En el aparcamiento P4, a solo unos minutos a pie de las terminales, encontrarás varios proveedores de coches compartidos. Sin embargo, los vehículos solo se pueden recoger y devolver en este aparcamiento. Encontrarás más información en berlin-airport.de.

Dependiendo de tu destino en la ciudad, el S-Bahn o el tren regional suelen ser la opción más rápida. Puedes consultar los horarios actualizados en bvg.de o bahn.de.

Sí, en Berlín hay numerosas visitas guiadas que abarcan una gran variedad de temas e intereses. Estas son algunas de las opciones más populares:

• Visitas turísticas clásicas en autobús: los recorridos en los que puedes subir y bajar cuando quieras ofrecen una buena visión general de los principales lugares de interés, como la Puerta de Brandeburgo, el Reichstag y la Potsdamer Platz.
• Visitas a pie temáticas: recorridos guiados sobre temas específicos, como el Muro de Berlín, el Tercer Reich, el arte callejero o el Berlín judío.
• Paseos en barco por el río Spree: una forma relajante de descubrir la ciudad desde el agua, con vistas panorámicas del barrio gubernamental y la Isla de los Museos.
• Rutas en bicicleta: recorridos guiados en bicicleta por diversos barrios, parques o a lo largo del antiguo Muro de Berlín.
• Rutas gastronómicas: explora la diversidad gastronómica de Berlín con paradas en cafeterías, mercados o restaurantes especializados.

Encuentra más información y reserva entradas para las visitas disponibles, así como un resumen de los proveedores, aquí.

Hay muchas formas de descubrir Berlín. A la hora de reservar, nuestros expertos de los centros de información turística de Berlín, tanto in situ como en el Centro de Atención al Visitante de Berlín, estarán encantados de atenderte por teléfono. Tanto si buscas visitas guiadas a pie, en Segway, en autobús o por las vías navegables de Berlín, estaremos encantados de ayudarte a elegir la visita más adecuada.

• Los centros de información turística de Berlín
• Centro de Servicios de Berlín
• Resumen de las visitas guiadas por Berlín

Si el autobús turístico no llega, tienes varias opciones:

1. Comprueba si hay cambios en los horarios o retrasos. Muchas empresas disponen de una línea de atención al cliente o una aplicación con información en tiempo real. 
2. Espera en la parada, ya que los autobuses pueden sufrir retrasos dependiendo de las condiciones del tráfico. 
3. Si el autobús tarda mucho en llegar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa correspondiente. Encontrarás sus datos de contacto en la página web de la empresa o en tu billete.

Sí, las líneas de autobús 100 y 200 de la BVG son una alternativa asequible a los recorridos turísticos tradicionales por la ciudad. Ambas líneas pasan por muchos de los lugares de interés de Berlín:

• El autobús 100 conecta Alexanderplatz con Zoologischer Garten, pasando por la Puerta de Brandeburgo, el Reichstag, la Columna de la Victoria y Kurfürstendamm a lo largo del trayecto.
• El autobús 200 también sale de Alexanderplatz, pero sigue un recorrido ligeramente diferente pasando por Potsdamer Platz, Tiergarten y el complejo de la Filarmónica de Berlín hasta llegar a Zoologischer Garten.

Al tratarse de líneas regulares de la BVG, se aplica la tarifa estándar de la VBB. Merece la pena adquirir un billete de un día o la Berlin WelcomeCard si quieres bajarte en varias paradas. Los horarios y los precios de los billetes están disponibles en www.bvg.de.

El autobús 100 es un servicio regular de la BVG. Circula entre Zoologischer Garten, en City-West, y Alexanderplatz, en Berlín, pasando por casi todos los principales lugares de interés de la ciudad. Más información sobre el autobús 100

visitBerlin ofrece diversas opciones para visitas guiadas privadas por Berlín. Puedes reservar visitas a medida en las que tú mismo fijas la fecha, el tamaño del grupo y el recorrido. Encontrarás más información en nuestra página web de visitBerlin, en las secciones «City Tours » o «Guided Tours».

La BVG gestiona varias líneas de transbordador que puedes utilizar con tu billete de transporte público.

Una excursión en barco o un crucero por el Spree es una forma estupenda de comenzar una visita turística. Aquí encontrarás un resumen de las excursiones en barco en Berlín por el Spree, el Havel o el lago Müggelsee.
 

Billetes para excursiones en barco en Berlín

• Embarcadero de la Alte Börse (Hackescher Markt): se encuentra en las inmediaciones de la Isla de los Museos y de la catedral de Berlín. Es un
• punto de partida para recorridos por el centro de Berlín.
• Embarcadero de la East Side Gallery (Mercedes-Benz Arena): Situado cerca de la East Side Gallery y de la Mercedes-Benz Arena, este embarcadero es especialmente adecuado para recorridos por la orilla este del río Spree.
• Embarcadero de Friedrichstraße (Reichstagufer): Situado justo al lado de la estación de Friedrichstraße, este embarcadero permite realizar recorridos por el barrio gubernamental y el centro histórico de Berlín.
• Embarcadero del Nikolaiviertel: este embarcadero está situado cerca del histórico Nikolaiviertel y es un buen punto de partida para excursiones en barco por el centro de la ciudad.
• Embarcadero de la Hauptbahnhof: A solo unos minutos a pie de la estación central de Berlín, este embarcadero ofrece un cómodo acceso a diversas excursiones en barco, especialmente por el barrio gubernamental.

En la página web oficial de turismo de Berlín, www.berlin.de/tourismus/dampferfahrten/anlegestellen/, se puede consultar una lista completa de todos los embarcaderos.

Sí, normalmente puedes comprar los billetes directamente en el punto de salida. Muchos operadores disponen de taquillas o máquinas expendedoras en los embarcaderos donde puedes adquirir tu billete antes de la salida. Sin embargo, sobre todo durante la temporada alta o en el caso de recorridos muy solicitados, es posible que los barcos estén completos.

Por ello, te recomiendo, sobre todo los fines de semana o para excursiones especiales (por ejemplo, cruceros nocturnos o con cena), que reserves tu entrada con antelación por Internet o por teléfono con el operador, o que la compres a través de visitBerlin:
 

Entradas para excursiones en barco en Berlín

La compañía naviera Bruno Winkler ofrece un recorrido en barco de una hora para el que hay billetes infantiles válidos para niños de entre 6 y 14 años; puedes reservarlos por Internet. Los niños menores de 6 años viajan gratis si van acompañados de un adulto que haya pagado su billete.

La BWSG (Berliner Wassersport und Service Gesellschaft) también ofrece un recorrido por la ciudad de una hora de duración por el Spree. Las entradas infantiles son válidas para niños de entre 7 y 14 años, mientras que los menores de 7 años viajan gratis.

Muchas de las principales empresas de navegación de Berlín ofrecen ahora barcos accesibles equipados con rampas o elevadores para usuarios de silla de ruedas. Sin embargo, esto varía en función del embarcadero y del tipo de barco. Consulta con las respectivas empresas. Aquí puedes encontrar un resumen.

• Para los servicios regulares, normalmente no es necesario reservar; sin embargo, es recomendable reservar un asiento con antelación, sobre todo durante la temporada alta o para viajes especiales (por ejemplo, cruceros nocturnos o con cena).
• Si viajas con un grupo numeroso o necesitas un asiento adaptado, también es recomendable hacer una reserva.

Las normas varían en función de la compañía naviera:

• Stern und Kreisschifffahrt: Se admiten a bordo perros pequeños de hasta 5 kg. Los perros de mayor tamaño solo se admiten a discreción del personal; en este caso, hay que adquirir un billete de niño. Los perros deben ir atados con correa y se debe llevar un bozal.
• Solar Water World: Se admiten perros por un pequeño suplemento. Los billetes se pueden reservar en línea.
• Berlin Cityschiffahrt: Se admiten perros pequeños de hasta 5 kg. En el caso de los perros más grandes, la decisión la toma el personal a bordo. Los perros guía pueden subir a bordo de forma gratuita.
• Reederei Spreetours: Se admiten perros a bordo.
• En las rutas de ferry de la BVG, se admiten perros pequeños que puedan transportarse en el equipaje de mano; los perros más grandes deben ir con correa y llevar bozal, y no deben poner en peligro la seguridad de la navegación. En determinados medios de transporte, es posible que no se permita el acceso a los perros. En caso de duda, la decisión recae en el personal. Los perros guía y los perros de asistencia para personas con discapacidad siempre están permitidos a bordo.
• En general, los perros deben ir atados con correa, y es recomendable llevar un bozal.

Muchos museos y lugares de interés de Berlín son accesibles. En nuestra página web «Descubre Berlín sin barreras», hemos recopilado aquí toda la información esencial para ti.

Sí, el Reichstag es accesible.

• La entrada cuenta con rampas y puertas automáticas.
• Hay un ascensor que lleva a la cúpula y a la terraza de la azotea.
• Hay disponibles maquetas táctiles y audioguías para visitantes ciegos y con discapacidad visual.
• Se admiten perros de asistencia.
• Hay aseos adaptados disponibles.

Es necesario reservar con antelación para las visitas. Encontrarás información sobre accesibilidad y reservas en www.bundestag.de/besuche.

• La Torre de Televisión de Berlín no es accesible porque, en caso de emergencia, la evacuación debe realizarse por las escaleras.
• Aunque los ascensores suben hasta la plataforma de observación y el restaurante, no deben utilizarse en caso de incendio u otra emergencia. Dado que no hay vías de evacuación accesibles y que las escaleras no están diseñadas para permitir que las personas en silla de ruedas puedan evacuar con seguridad, no se permite el acceso a las personas en silla de ruedas por motivos de seguridad.
• El Panoramapunkt de la Potsdamer Platz ofrece una alternativa accesible. La plataforma de observación, situada a 100 metros sobre el nivel del suelo, es accesible en ascensor y está totalmente adaptada.

Berlín es una ciudad que acoge a los perros. Hemos recopilado toda la información esencial para ti en nuestro artículo«Berlín con perro ». Ten en cuenta lo siguiente:

En las zonas peatonales y las calles concurridas, así como en los edificios públicos y en el transporte público, los perros deben ir atados con una correa de no más de un metro de longitud.

Por lo general, no se admiten perros en algunos espacios verdes y parques públicos, en parques infantiles, en determinados edificios públicos (por ejemplo, algunas atracciones turísticas, museos, salas de conciertos e iglesias), así como en tiendas y restaurantes.

Los perros deben ir atados con una correa en el S-Bahn, el U-Bahn, los autobuses y los tranvías, así como en las estaciones de tren. Además, deben llevar siempre un bozal adecuado.

Aquí encontrarás las zonas habilitadas para pasear a los perros, ordenadas por distrito.

• No, no se admiten perros en el edificio del Reichstag. Se hace una excepción con los perros de asistencia, como los perros guía para personas ciegas u otros perros de asistencia especialmente adiestrados. Estos pueden entrar siempre que el propietario pueda presentar la documentación correspondiente.
• Encontrará más información sobre las normas para visitantes en www.bundestag.de/besuche.

• No se admiten perros en la mayoría de los museos de Berlín. Por lo general, se hace una excepción con los perros de asistencia, como los perros guía para personas ciegas u otros perros de asistencia especialmente adiestrados, que pueden entrar siempre que el propietario pueda presentar la documentación correspondiente.
• Algunos museos con zonas al aire libre, como el Museo al Aire Libre de Domäne Dahlem o el Museo-Pueblo de Düppel, permiten la entrada de perros con correa. Es recomendable consultar la página web del museo en cuestión antes de la visita o informarse directamente en el propio museo.

• Por regla general, los animales que viajen en transporte público no deben poner en peligro la seguridad del servicio ni causar molestias a los demás pasajeros.
• Las mascotas que no viajen en un transportín cerrado deben ir con correa y llevar bozal.
• En los autobuses de dos pisos, los perros solo están permitidos en el piso inferior.
• Además, no se permite colocar a los animales en los asientos.
• Los perros guía para personas ciegas y los perros de asistencia para personas con discapacidad, tal y como se definen en el artículo 228, apartado 6, párrafo 2, del Libro I del Código Social (SGB I), están siempre permitidos a bordo.

En Berlín hay varias oficinas de cambio y bancos donde puedes cambiar dinero. A continuación te indicamos algunas ubicaciones céntricas:

• Reisebank AG: Sus sucursales se encuentran en las principales estaciones de tren, como Hauptbahnhof, Friedrichstraße y Zoologischer Garten. Puede consultar las ubicaciones exactas y los horarios de apertura en www.reisebank.de/filialen.
• Euro Change Wechselstuben AG: entre sus sucursales se encuentran las de Alexanderplatz y Friedrichstraße. Encontrará más detalles sobre las direcciones y los horarios de apertura en www.euro-change.de.
• Exchange AG: cuenta con una sucursal en la Schloßstraße, en Steglitz. Para más información, visita www.exchange-ag.de/filialen.

Ten en cuenta que los tipos de cambio y las comisiones pueden variar. Por lo tanto, es recomendable consultar con antelación las condiciones vigentes. Como alternativa, puedes utilizar los cajeros automáticos, que hay repartidos por toda la ciudad. No obstante, ten en cuenta las comisiones que tu banco pueda cobrarte por las transacciones internacionales.

En Berlín se puede pagar tanto en efectivo como con tarjeta, aunque hay que tener en cuenta algunas cosas:

• El efectivo sigue siendo el método de pago preferido en muchos restaurantes, tiendas pequeñas y mercados. Las cafeterías, las panaderías y los vendedores ambulantes, en particular, suelen aceptar únicamente efectivo.
• Los pagos con tarjeta son ampliamente aceptados, sobre todo en tiendas grandes, hoteles, restaurantes y supermercados. Por lo general, se aceptan tarjetas EC (Girocard) y tarjetas de crédito como Visa y Mastercard.
• Los pagos sin contacto mediante NFC o con un smartphone (Apple Pay, Google Pay) se admiten en muchas tiendas y en el transporte público.
• El transporte público (BVG, S-Bahn) acepta pagos con tarjeta en las máquinas expendedoras de billetes y a través de aplicaciones; sin embargo, en los autobuses solo se suele aceptar el pago sin contacto o billetes comprados por adelantado.

Es recomendable llevar siempre algo de dinero en efectivo, ya que no en todas partes se aceptan pagos con tarjeta. Es fácil encontrar cajeros automáticos por toda la ciudad.

Si has perdido algo en Berlín, puedes ponerte en contacto con la comisaría de policía más cercana o con una oficina de objetos perdidos:

• La Oficina Central de Objetos Perdidos se encuentra en Platz der Luftbrücke 6, 12101 Berlín, en el edificio del antiguo aeropuerto de Tempelhof.
• El horario de apertura es: lunes y martes de 9:00 a 14:00, y jueves de 13:00 a 18:00. Para más información, consulta .
• Ten en cuenta que, a menudo, pasan unos días hasta que un objeto perdido aparece en la lista de la oficina de objetos perdidos. Si el objeto perdido va acompañado de un documento de identidad u otra forma de identificación, se te notificará.
• Si ha perdido algo en el transporte público, la Oficina de Objetos Perdidos de la BVG y la Oficina de Objetos Perdidos del S-Bahn pueden ayudarle.

Las oficinas de Deutsche Post para servicios postales nacionales e internacionales se encuentran repartidas por toda la ciudad. Para encontrar una ubicación exacta, visita la página web de Deutsche Post en www.deutschepost.de

En Berlín hay varias formas de encontrar una farmacia abierta, sobre todo fuera del horario habitual:

Farmacias de guardia: el Colegio de Farmacéuticos de Berlín ofrece un buscador de farmacias de guardia que puedes utilizar para localizar las farmacias que están de guardia en tu zona.

Farmacias abiertas todos los días:

Algunas farmacias de Berlín están abiertas todos los días, entre ellas:

• Farmacia de la Estación Central de Berlín: Europaplatz 1, 10557 Berlín. Abierta todos los días de 7:00 a 21:00.
• Farmacia Medios en Oranienburger Tor: Friedrichstraße 113a, 10117 Berlín. Abierta todos los días de 8:00 a medianoche.
• Farmacia Nordkreuz en Gesundbrunnen: Hanne-Sobek-Platz, 13357 Berlín. Abierta de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, los sábados de 9:00 a 19:00 y los domingos de 10:00 a 16:00.

Los servicios de guardia de las farmacias se turnan diariamente. Por lo tanto, es recomendable consultar con antelación los horarios de apertura y los servicios de guardia vigentes.

Hay muchos lugares en Berlín con wifi gratuito:

• Hay puntos de acceso Wi-Fi públicos **«Free WiFi Berlin»** disponibles en muchas plazas, calles y parques, por ejemplo, en Alexanderplatz, la Puerta de Brandeburgo y Kurfürstendamm.
• Las estaciones de tren y los aeropuertos, incluidas la Berlin Hauptbahnhof, la Ostbahnhof y el aeropuerto BER, ofrecen wifi gratuito.
• Las bibliotecas públicas, como la Biblioteca Central y Estatal de Berlín, ofrecen acceso gratuito a Internet.
• Muchas cafeterías, restaurantes y centros comerciales ofrecen wifi gratuito a sus clientes.

Toda la información sobre el wifi público en Berlín

www.berlin.de/wlan

Con más de 400 aseos públicos repartidos por toda la ciudad —100 de los cuales son gratuitos—, puedes utilizar los aseos públicos en cualquier momento y en cualquier lugar mientras estás fuera de casa. Aquí puedes encontrar un resumen de las ubicaciones exactas .

Berlín ofrece muchos lugares de interés que no te puedes perder. Estos son algunos de los más importantes:

• Aquí tienes los 10 lugares de interés más destacados de Berlín
• La Puerta de Brandeburgo: el emblema de Berlín y símbolo de la unidad alemana.
• El Reichstag: sede del Bundestag alemán, con una cúpula de cristal abierta al público.
• Torre de televisión de Berlín: la plataforma de observación más alta de la ciudad, que ofrece vistas panorámicas.
• La Isla de los Museos: declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, alberga cinco museos importantes, entre ellos el Museo de Pérgamo.
• East Side Gallery: el tramo más largo que se conserva del Muro de Berlín, decorado con grafitis artísticos.
• Monumento al Muro de Berlín: un importante lugar que conmemora la división de Alemania.
• Palacio de Charlottenburg: un impresionante complejo palaciego barroco con un parque.
• Kurfürstendamm y KaDeWe: la famosa calle comercial de Berlín y los grandes almacenes más grandes de Europa.
• Potsdamer Platz: un moderno centro neurálgico con arquitectura, cines y tiendas.
• Tempelhofer Feld: el antiguo aeropuerto es ahora un enorme parque ideal para pasear, ir en bicicleta y hacer un pícnic.

Muchas de estas atracciones ofrecen entradas con descuento o gratuitas con la Berlin WelcomeCard.

El Muro de Berlín separó Alemania Occidental y Oriental entre 1961 y 1989. La mejor forma de recorrer el trazado de la antigua frontera es en bicicleta por la Ruta Ciclista del Muro de Berlín. A pie, el mejor lugar para recorrer la antigua frontera es entre la Warschauer Straße y Ostbahnhof, en la East Side Gallery, la galería al aire libre más larga del mundo.

• Lugares de interés histórico de Berlín
• Monumentos de Berlín
• El Muro de Berlín

El tiempo que debes dedicar al Muro de Berlín depende de los lugares que desees visitar:

• East Side Gallery (1 hora): el tramo más largo que se conserva del Muro, con más de 100 obras de arte. Un paseo por esta galería de 1,3 kilómetros de longitud dura entre 30 y 60 minutos.
• Memorial del Muro de Berlín en la Bernauer Strasse (entre 1,5 y 2 horas): incluye un centro de visitantes, un centro de documentación con mirador y la franja fronteriza conservada. Aquí podrás profundizar en la historia del Muro.
• Mauerpark (1 hora): un tramo con restos del Muro, convertido ahora en un popular lugar de encuentro con un mercadillo (los domingos) y música en directo.
• Checkpoint Charlie y el Museo del Muro de Berlín (de 1 a 2 horas): el antiguo paso fronterizo más famoso, con una exposición sobre historias de fugas y la Guerra Fría.

Si solo quieres hacerte una idea general, bastarán de 1 a 2 horas. Para una visita más detallada, deberías reservar de 3 a 4 horas o más.

El Checkpoint Charlie es el más famoso de los pasos fronterizos aliados. A partir de 1961, los viajeros que se dirigían a Berlín Oriental eran controlados aquí. El emblemático letrero del paso fronterizo, «Ahora estás saliendo del sector estadounidense», es mundialmente famoso. Para obtener más información sobre el Checkpoint Charlie, o una vez que estés allí, toma la línea U6 del metro hasta la estación de Kochstraße.

Los visitantes del Reichstag alemán, incluidos aquellos que deseen visitar la cúpula del Reichstag, deben reservar con antelación. Esto se puede hacer muy fácilmente a través del formulario en línea en www.bundestag.de. Para los visitantes de última hora, sigue siendo posible registrarse directamente in situ. Tras visitar el Reichstag, es muy recomendable hacer una parada en el restaurante con terraza de la azotea del Bundestag alemán. Más información sobre las reservas

Berlín es una ciudad cargada de historia. Los numerosos acontecimientos de la Segunda Guerra Mundial y la división entre el Este y el Oeste en la capital alemana siguen siendo inolvidables. Los lugares conmemorativos de Berlín, como el Memorial de Hohenschönhausen, el Memorial del Holocausto y el Memorial del Muro de Berlín, ofrecen fascinantes visitas guiadas que exploran los acontecimientos históricos.

• Lugares históricos de Berlín
• Monumentos conmemorativos de Berlín relacionados con la época nazi
• El Muro de Berlín

Berlín ofrece muchos miradores impresionantes desde los que disfrutar de la ciudad desde las alturas. Estos son algunos de los mejores:

• Torre de televisión de Berlín: con 368 metros, es el edificio más alto de la ciudad y uno de sus miradores más famosos.
• Mirador Panorama en la Potsdamer Platz: una plataforma de observación al aire libre a 100 metros de altura con vistas a la Puerta de Brandeburgo y al Tiergarten.
• Cúpula del Reichstag: una oportunidad de disfrutar de las vistas del barrio gubernamental de forma gratuita, aunque es necesario reservar con antelación. Más información en www.bundestag.de/besuche.
• Columna de la Victoria: 285 escalones conducen a la plataforma de observación, situada a 67 metros de altura, desde donde se disfruta de unas fantásticas vistas sobre el Tiergarten.
• Klunkerkranich: una terraza en la azotea de Neukölln con un ambiente relajado y vistas panorámicas de toda la ciudad.

Cada uno de estos lugares ofrece una perspectiva diferente de Berlín, dependiendo de tus intereses y del ambiente que busques.

Para las familias, se recomienda especialmente la Berlin WelcomeCard en la zona tarifaria ABC, que permite a un adulto y hasta tres niños utilizar autobuses y tranvías. Ya sea una visita al Zoo de Berlín, al Planetario o al parque de escalada: ¡aquí hay algo para grandes y pequeños por igual!

• Actividades y cosas que hacer para toda la familia
• Lo más destacado para los niños en Berlín
• Berlín con niños cuando llueve
• Descubre todas las atracciones para toda la familia que ofrece la capital.

Hay un montón de excursiones de un día interesantes que se pueden hacer en los alrededores de Berlín. Estos son algunos de los mejores destinos:

• Potsdam: la capital de Brandeburgo es famosa por el Palacio de Sanssouci, sus jardines históricos y el Barrio Holandés. El trayecto en S-Bahn dura unos 40 minutos.
• Spreewald: un paisaje fluvial único con paseos en barcas tradicionales, carriles bici y cultura sorabia. Se tarda aproximadamente una hora en llegar en tren desde la estación central de Berlín (Berlin Hauptbahnhof).
• Memorial de Sachsenhausen: un conmovedor memorial dedicado al antiguo campo de concentración de Oranienburg, a unos 45 minutos en tren desde Berlín.
• Wannsee y la Isla del Pavo Real: relajación junto al agua con hermosos parques, la histórica Isla del Pavo Real y la posibilidad de hacer excursiones de un día al Palacio de Cecilienhof. Se puede llegar en S-Bahn en unos 30 minutos.
• Rheinsberg: una idílica localidad con un palacio barroco y un pintoresco paisaje lacustre, a aproximadamente una hora y media en tren.
• Tropical Islands – Un enorme parque acuático y de ocio con paisajes tropicales, mundos acuáticos y zonas de relajación, a aproximadamente una hora de Berlín.
• Baños termales en Berlín y Brandeburgo

Se puede llegar a todos estos lugares en transporte público.

Con la Berlin Welcome Card en la zona tarifaria ABC, puedes viajar cómodamente a Potsdam en autobús, tranvía y tren regional. Desde la estación central de Potsdam, puedes continuar en transporte público local hasta todos los lugares de interés de Potsdam, ¡y todo con un único billete! Merece la pena visitar edificios famosos como el Palacio de Sanssouci, el Palacio Nuevo y el Barrio Holandés.

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Berlín ofrece un variado programa cultural durante todo el año, con eventos de primer nivel en los ámbitos del cine, la música, el teatro, el arte y los festivales. Entre los eventos más destacados se encuentran la Berlinale en febrero , el Carnaval de las Culturas en primavera, la Fête de la Musique en junio, la Berlin Art Week y el Festival de las Luces en otoño, así como numerosos mercadillos navideños y celebraciones de Nochevieja a finales de año. 

Además de tres teatros de ópera, Berlín cuenta con una amplia oferta de escenarios, teatros y salas de conciertos. Para que no te pierdas nada, hemos recopilado para ti información actualizada diariamente sobre los eventos.

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Sí, Berlín acoge numerosos mercados y festivales habituales a lo largo del año. Aquí tienes una selección de los más destacados:

1. Mercados semanales: casi todos los barrios cuentan con mercados semanales que ofrecen alimentos frescos y productos regionales. Son especialmente conocidos el mercado de Kollwitzplatz (Prenzlauer Berg), el Winterfeldtmarkt (Schöneberg) y el mercado semanal de Karl-August-Platz (Charlottenburg).

2. Mercadillos: entre los más populares se encuentran el mercadillo de Mauerpark (todos los domingos), el de Boxhagener Platz (domingos) y el mercado de antigüedades y libros de la Isla de los Museos (sábados y domingos).

3. Festivales folclóricos de Berlín: entre ellos se encuentran el Festival de Primavera de Berlín (marzo/abril), el Festival Folclórico Germano-Estadounidense (julio/agosto) y el Oktoberfest de Berlín (septiembre/octubre).

4. Mercados navideños: a partir de finales de noviembre hay numerosos mercados navideños, entre ellos el «WeihnachtsZauber» en el Gendarmenmarkt, el mercado del Palacio de Charlottenburg y el mercado navideño de Santa Lucía en la Kulturbrauerei.

Festivales y fiestas callejeras

1. El Carnaval de las Culturas: este importante festival callejero, con un desfile y un programa multicultural, se celebra anualmente en Pentecostés en Kreuzberg.

2. El Christopher Street Day (CSD) de Berlín es uno de los eventos LGBTQ+ más grandes y coloridos de Europa y sirve como recordatorio anual de por qué Berlín es considerada una de las ciudades más animadas del mundo para la escena queer.

3. Festival de Kreuzberg: cada mes de junio, desde hace más de tres décadas, se celebra en el Bergmannkiez el mayor festival callejero de Berlín, con mucha música y comida callejera.

4. 48 horas en Neukölln: durante 48 horas completas de este fin de semana especial de junio, puedes explorar Neukölln y disfrutar de una gran riqueza cultural y musical.

5. Cada año, en el solsticio de verano, la Fête de la Musique transforma todo Berlín en un gran escenario

6. Jueves de comida callejera – Todos los jueves, en la Markthalle Neun de Kreuzberg, hay una amplia selección de especialidades internacionales de comida callejera.

Puedes encontrar una lista completa y actualizada en el calendario de eventos de visitBerlin.

Berlín ofrece una amplia variedad de locales con música en directo, desde pequeños clubes hasta grandes salas de conciertos y escenarios.

• Aquí encontrarás los conciertos más destacados del momento
• Y aquí tienes 11 bares de jazz populares en Berlín
• Musicales y espectáculos
• Teatro

Berlín ofrece una amplia variedad de calles comerciales muy populares, cada una con su propia especialidad. Aquí tienes una selección:

• Kurfürstendamm y Tauentzienstraße: la zona comercial más conocida de Berlín, donde se encuentran las principales casas de moda, boutiques de lujo y el famoso Kaufhaus des Westens (KaDeWe).
• Friedrichstraße: una calle comercial de lujo con marcas exclusivas, el Quartier 206 y las Galeries Lafayette.
• Schlossstraße: la principal calle comercial de Steglitz, con varios centros comerciales, entre ellos el Schloss-Straßen-Center y el Boulevard Berlin.
• Alexanderplatz: sede de grandes almacenes como Galeria y el centro comercial Alexa , con numerosas tiendas de moda y electrónica.
• Hackescher Markt y sus alrededores – Un barrio comercial creativo con pequeñas boutiques, tiendas de diseñadores y los Hackesche Höfe.
• Bergmannstraße: una encantadora calle comercial de Kreuzberg con tiendas únicas, librerías y cafeterías.
• Prenzlauer Berg (Schönhauser Allee, Kastanienallee y sus alrededores): un sinfín de pequeñas boutiques, tiendas de moda y tiendas de diseñadores.

Para obtener una visión general detallada, te recomiendo que eches un vistazo a nuestra página de compras.

La mayoría de las tiendas de Berlín cierran los domingos. Sin embargo, hay algunas excepciones para ir de compras los domingos:

• Los supermercados de las estaciones de tren y los aeropuertos, por ejemplo, en Hauptbahnhof, Ostbahnhof o el aeropuerto BER, también abren los domingos.
• Algunas tiendas de apertura tardía («Spätis») venden bebidas, aperitivos y artículos de uso diario, pero no todas tienen permiso oficial para abrir los domingos.
• Las gasolineras y los quioscos suelen tener una pequeña selección de alimentos y artículos de higiene personal.
• En determinados **días designados para las compras dominicales**, las tiendas más grandes y los centros comerciales tienen permiso para abrir. Estos días suelen tener lugar varias veces al año. Las fechas se anuncian en www.berlin.de/shopping.

Para compras más importantes o para ir de compras, es mejor hacerlo de lunes a sábado.

Los recuerdos de Berlín se pueden adquirir principalmente en los centros de información turística de la ciudad. Allí encontrarás una amplia selección de recuerdos clásicos, como postales, imanes, ositos de Berlín, productos relacionados con los «Ampelmännchen» y especialidades regionales.

Estas son las direcciones de los principales puntos de venta:

• Centro de Información Turística de la Estación Central de Berlín (planta baja, entrada por Europaplatz)
• Centro de información turística de la Puerta de Brandeburgo (Pariser Platz, justo al lado de la Puerta de Brandeburgo)
• Centro de información turística del Aeropuerto de Berlín-Brandeburgo (BER) (Terminal 1, sala de llegadas)
• Tienda del Humboldt Forum en el Humboldt Forum (Schlossplatz 1): aquí encontrarás una selección especial de libros, artículos de diseño y recuerdos de alta calidad relacionados con la historia y la cultura de Berlín.

También hay tiendas de recuerdos, como las tiendas Ampelmann, en muchos lugares de interés turístico, por ejemplo, a lo largo del Ku’damm, en los Hackesche Höfe o en los alrededores de Alexanderplatz.

Sí, Berlín cuenta tanto con outlets de diseñadores como con numerosas tiendas de segunda mano que venden moda vintage y de diseñadores.

• Designer Outlet Berlin: un gran centro de outlets con marcas como Adidas, Boss y Michael Kors. Se encuentra a las afueras de la ciudad, en Wustermark, y se puede llegar en autobús lanzadera.
• Hemos recopilado para ti una lista de todos los outlets de Berlín en nuestra guía.
   

Tiendas de segunda mano y vintage:

• Humana: una de las cadenas de segunda mano más grandes, con varias sucursales, incluida la tienda de varias plantas de la Frankfurter Allee.
• Garments Vintage: una boutique especializada en moda vintage y de diseño de alta calidad. Ubicación: Mitte.
• Kleidermarkt Colours: una gran tienda vintage que vende ropa al kilo. Ubicación: Kreuzberg.
• Paul’s Boutique: una tienda de culto dedicada a la moda retro y el streetwear. Ubicación: Prenzlauer Berg.
• Las 11 mejores tiendas de segunda mano
• Tiendas vintage

Diseño y moda berlinesa

• The Store X – Una exclusiva tienda conceptual en Soho House que ofrece moda y complementos de diseño de alta calidad. Ubicación: Mitte.
• Bikini Berlin: el primer centro comercial conceptual de Berlín. Ubicación: Charlottenburg (City West)
• Diseñadores berlineses
• Platte.Berlin: un espacio conceptual que da a conocer a diseñadores afincados en Berlín y a nuevos talentos. Ubicación: Mitte

La escena gastronómica de Berlín es mundialmente conocida y muy variada. Abarca desde bares de aperitivos y restaurantes hasta cocina con estrellas Michelin, lo que sin duda hará las delicias de cualquier amante de la gastronomía. Descubre todo sobre la cocina berlinesa y las especialidades de la capital.

• Comida y bebida en Berlín
• Cafeterías famosas
• La gastronomía berlinesa

Berlín es famosa por su variada oferta de comida callejera y por sus currywurst. Estos son algunos de los puestos de comida callejera más populares:

• Currywurst de Berlín
• Comida callejera
• Döner

En Berlín, casi todos los restaurantes ofrecen alguna opción vegana o vegetariana; incluso puedes pedir menús a base de plantas en restaurantes con estrellas Michelin, como el Restaurant Tim Raue. Aquí tienes una guía de restaurantes vegetarianos y veganos en Berlín.

Berlín cuenta con una amplia variedad de acogedoras terrazas, perfectas para relajarse. Aquí puedes encontrar algunos lugares recomendados.

Ya sean cafeterías donde disfrutar del sol en una terraza o junto al agua, acogedoras cafeterías para los días de lluvia, bonitas cafeterías, de inspiración asiática, cafeterías de museos o locales donde tomar un buen café y disfrutar de una conexión rápida a Internet, Berlín tiene la cafetería perfecta para todos los gustos.

La posibilidad de cambiar una entrada comprada por internet depende de los términos y condiciones del producto en cuestión.

Ten en cuenta que, en el caso de muchas entradas, especialmente la Berlin WelcomeCard, no se permiten cambios ni reembolsos. Si la entrada no se utiliza, o solo se utiliza parcialmente, no se realizará ningún reembolso ni reembolso parcial. Los cambios también pueden quedar excluidos en el caso de las entradas para eventos y de acceso, a menos que el evento se cancele por motivos imputables al organizador.

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