Die CCW – Kongressmesse für innovativen Kundendialog gilt als die führende europäische Plattform für zukunftsorientierte Kommunikation, Service und Contact Center Management. Veranstaltet von der Management Circle AG, vereint die CCW Fachkongress und Messe zu einem zentralen Treffpunkt für Entscheider:innen, Fachkräfte und Technologieanbieter:innen aus über 50 Ländern.
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Estrel Außenansicht
Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen aktuelle Entwicklungen rund um digitale Transformation, Künstliche Intelligenz, Customer Experience und neue Arbeitswelten. Neben dem Kongressprogramm mit internationalen Expert:innen bietet die parallel stattfindende Fachmesse Einblicke in innovative Lösungen und Best Practices aus der Kundenservicebranche.
Ergänzend zum Hauptkongress finden spezielle Thementage wie der Innovationstag und der KI-Inspirationstag statt, die praxisnahe Impulse zu neuen Technologien und Strategien im Kundenkontakt liefern. Mit einem umfangreichen Vortragsprogramm, vielfältigen Networking-Möglichkeiten und einem internationalen Ausstellerfeld ist die CCW 2026 der zentrale Branchentreff für alle, die die Zukunft des Kundendialogs aktiv gestalten wollen.
Zusätzliche Informationen
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Februar 2026
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