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Menschen mit Hörbehinderungen im Deutschen Historischen Museum
© visitBerlin, Foto: Andi Weiland/Gesellschaftsbilder.de

Accessibilité à Berlin – Assistance et service

De l’ascenseur au service de réparation de fauteuils roulants

L’accessibilité à Berlin passe aussi par une préparation sûre. Est-ce que l’ascenseur d’accès au métro fonctionne ? Où se trouvent les toilettes publiques les plus proches ? Quel itinéraire traverse la ville de façon sûre et confortable ? Les réponses sont intéressantes non seulement pour vous mais aussi pour tous les visiteurs de Berlin.

Toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite dans Berlin

L’association Mobidat à mis à votre disposition une vue d’ensemble de toutes les toilettes Wall City accessibles aux personnes à mobilité réduite dans un document PDF :

Les toilettes sont répertoriées par quartiers avec leurs tarifs d’utilisation.

Ascenseurs en état de marché dans les transports publics

Le site brokenlifts.org vous tient informés du fonctionnement ou non des ascenseurs dans les stations de métro et de S-Bahn berlinoises. Vous pouvez ainsi planifier à temps un itinéraire alternatif dans Berlin au besoin.

Reichstag
Fahrstuhl an der U-Bahn Station Bundestag © visitBerlin, Foto: Dirk Mathesius

Service d’accompagnement pour le bus et le train

Pour ceux qui ne peuvent pas voyager seuls, plus de 20 services berlinois d’assistance à la mobilité leur viennent en aide. Ils proposent aux personnes âgées et handicapées un accompagnement et une assistance, par exemple la récupération à l’aéroport, à la gare ferroviaire ou routière, le transfert ou les trajets de départ/retour d’excursion.

Le service d’accompagnement de la Communauté de transport Berlin Brandebourg (Verkehrsverbund Berlin Brandenburg, ou VBB), vous conduit par exemple de l’aéroport à l’hôtel et inversement – gratuitement, et sur l’ensemble de la zone urbaine de Berlin.

Service de réparation pour les personnes en fauteuil roulant

Si vous avez un problème avec votre fauteuil roulant en voyage, ces adresses pourront vous aider. Des sociétés de prêt de fauteuils roulants et d’accessoires vous aideront en organisant un remplacement rapide en cas d’urgence. La Croix-Rouge allemande (Deutsche Rote Kreuz) vous apportera aussi son aide.


Centres d’information touristiques de Berlin

Les collaborateurs des centres d’information touristiques vous donneront aussi des renseignements et des conseils professionnels sur l’accessibilité dans Berlin. Tous les sites sont évalués en fonction de leur accessibilité selon le système de certification «Voyages pour tous».

Vous trouverez les horaires d’ouverture ici.

Berlin Tourist Info Brandenburger Tor
Barrierefreier Zutritt zur Tourist Info am Brandenburger Tor © visitBerlin, Foto: Andi Weiland/Gesellschaftsbilder.de

Pour toute question concernant les voyages à destination de Berlin en situation de mobilité réduite, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse : hallo@visitBerlin.de.