FAQ générale

– © Philip Koschel

Vous trouverez ici tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la Berlin WelcomeCard en votre qualité de voyageur à Berlin.

Sous la forme d'une liste complète de questions-réponses, nous avons regroupé et résumé les informations les plus importantes, notamment en ce qui concerne les différentes variantes, les points de vente ou les réductions enfants. Nous vous avons également préparé des exemples concrets d'économies réalisées.

1. Variantes
2. Où les acheter/commander ?
3. Disponibles également dans les aéroports ?
4. Où puis-je trouver le guide ?
5. Avantages
6. Partenaires et réductions
7. Quelle somme puis-je économiser ?
8. Durée de validité
9. « Enfant » ?
10. Réductions enfants
11. Zones AB/ABC
12. Réductions groupes
13. Tarifs réduits enfants et étudiants
14. Séjour de plus de 5 jours ?

1. Quelles sont les différentes variantes de Berlin WelcomeCard proposées ?

   Il existe huit variantes de la Berlin WelcomeCard, y compris la Berlin WelcomeCard Ile des musées.

   Berlin (zone tarifaire Berlin AB, valable pour un adulte)

   • 48 heures pour 18,50 euros
   • 72 heures pour 24,50 euros
   • 5 jours pour 31,50 euros

   Important : depuis le 1er avril 2008, le transport vers/depuis l'aéroport de Berlin-Schönefeld nécessite une Berlin WelcomeCard pour la zone tarifaire ABC.

   Berlin+Potsdam (zone tarifaire Berlin ABC, valable pour un adulte et jusqu'à 3 enfants de 14 ans révolus)

   • 48 heures pour 20,50 euros
   • 72 heures pour 26,50 euros
   • 5 jours pour 36,50 euros

   
   BerlinWelcomeCard Ile des musées(zone tarifaire Berlin AB ou Berlin ABC, valable pour un adulte, comprend l'entrée gratuite dans les musées faisant partie de l'Ile des musées, exposition special ecxlu)

   • 72 heures dans le zone tarifaire Berlin AB pour 34,00 euros
   • 72 heures dans le zone tarifaire Berlin ABC pour 36,00 euros

   
   D’une manière générale, les options de transport suivantes sont de rigueur lors de l’utilisation des transports en commun :
   Pour toutes les variantes de la Berlin WelcomeCard, un nombre illimité d'enfants jusqu'à 6 ans révolus peuvent voyager gratuitement.
   Les enfants âgés de moins de six ans (jusqu'à 3 enfants sur les ferrys), les poussettes, les bagages et un chien font le voyage avec vous gratuitement. Pour chaque chien supplémentaire, vous devez être en possession d’un ticket à tarif réduit. Pour transporter un vélo, vous avez besoin d’un ticket au tarif vélo.

2. Où puis-je acheter/commander la Berlin WelcomeCard ?

   Vous trouverez la Berlin WelcomeCard

   • avant votre départ pour Berlin
   • sur notre boutique en ligne
   • en téléphonant à notre Berlin Service Center au +49 (0)30- 25 00 25
   • Sur place
   • dans les points info touristes de Berlin
   • dans de nombreux hôtels berlinois
   • ainsi qu aux points de vente de la centrale de vente (S-Bahn Berlin GmbH et BVG)
   • Les tickets Berlin WelcomeCard sont également en vente sur les bornes automatiques de la BVG et de la S-Bahn. Le guide fourni avec les tickets est disponible dans les points info touristes de Berlin ainsi qu'aux points de vente de la BVG et de la S-Bahn.
   • La Berlin WelcomeCard est également disponible dans les bus de la BVG.

3. Puis-je trouver la Berlin WelcomeCard également dans les aéroports de Berlin ?

   Oui, bien sûr. Pour plus d'informations, cliquez ici.

4. Où puis-je obtenir le guide si j'ai déjà acheté mon ticket à la borne ?

   Le guide accompagne la Berlin WelcomeCard et doit être présenté systématiquement pour avoir droit aux réductions. Vous le recevrez sur présentation de votre ticket Berlin WelcomeCard (de la borne) dans les points info touristes de Berlin ainsi qu'aux points de vente de la BVG et de la S-Bahn.

5. Quels sont les avantages de la Berlin WelcomeCard ?

   Grâce à la Berlin WelcomeCard de Berlin, vous avez la possibilité d'emprunter gratuitement pendant 48 heures (18,50 euros), 72 heures (24,50 euros) ou 5 jours (31,50 euros) tous les transports en commun de la société de transports en commun de Berlin-Brandebourg, dans la zone tarifaire Berlin AB, à l'exception de l'aéroport de Berlin-Schönefeld. Grâce à la Berlin WelcomeCard de Berlin + Potsdam (ABC), un adulte accompagné de 3 enfants jusqu'à 14 ans révolus peuvent emprunter gratuitement pendant 48 heures (20,50 euros), 72 heures (26,50 euros) ou 5 jours (36,50 euros) tous les transports en commun de la société de transports en commun de Berlin-Brandebourg, dans la zone tarifaire Berlin ABC, y compris l'aéroport de Berlin-Schönefeld. Le guide complet accompagnant votre ticket de transport vous permet également de bénéficier d'au minimum 25 % de réduction sur 200 attractions de choix à Berlin et Potsdam (par exemple sur les visites de ville en bus, visites de ville à pied, musées, attractions, spectacles sur scène, clubs, restaurants).

6. Les partenaires de la Berlin WelcomeCard et leurs réductions

Télécharger BWC-Flyer 2013 en PDF

Berlin WelcomeCard Ile des musées

7. Combien vais-je économiser ?

   De manière générale, plus vous visitez, plus vous économisez ! Votre Berlin WelcomeCard vous permettra de réaliser les économies suivantes pendant 48 heures* :

   	sans la Berlin WelcomeCard	avec la Berlin WelcomeCard
   WelcomeCard 48 heures ABC		20,50 euros
   2 billets VBB journaliers pour Berlin (zone tarifaire Berlin ABC)	14,00 euros
   Visite de ville en bus	20 euros	15 euros
   Stern und Kreisschifffahrt (promenade en bateau)	24 euros	18,75 euros
   Chameleon Theater	42 euros	31,50 euros
   Mauermuseum (musée du mur)	12,50 euros	9,38 euros
   Restaurant Nocti Vagus (plongé dans le noir)	59 euros	44,25 euros
   Total	171,50 euros	139,38 euros

   Economie 32,32 euros

   Avec la Berlin WelcomeCard, vous pourrez réaliser les économies suivantes pendant 72 heures* :

   Avec la Berlin WelcomeCard, vous pourrez réaliser les économies suivantes pendant 5 jours* :

   	sans la Berlin WelcomeCard	avec la Berlin WelcomeCard
   WelcomeCard 72 heures ABC		26,50 euros
   3 billets VBB journaliers pour Berlin (zone tarifaire Berlin ABC)	21,00 euros
   Visite de ville en bus	20 euros	15 euros
   The Story of Berlin	10 euros	7,50 euros
   Fat Tire Bike Tours	20 euros	15 euros
   Ballon captif à Checkpoint Charlie	19 euros	13,30 euros
   Dalí - L'exposition	11 euros	8,25 euros
   Aquadom & Sea Life Berlin	16,95 euros	11,87 euros
   Wintergarten Varieté	61,50 euros	43,60 euros
   Cheers Karaoke Bar	3 euros	0,00 euros
   Jüdisches Museum	7 euros	3,50 euros
   	Total
   189,45 euros
   	143,52 euros
   Economie 45,93 euros

   	sans la Berlin WelcomeCard	avec la Berlin WelcomeCard
   Berlin WelcomeCard 5 jours ABC		36,50 euros
   5 billets VBB journaliers pour Berlin (zone tarifaire Berlin ABC)	35 euros
   Visite de ville en bus	20 euros	15 euros
   Königliche Porzellan Manufaktur	10 euros	7 euros
   Stars in Concert	47 euros	35,25 euros
   Hertha BSC au Stade Olympique	72 euros	54 euros
   Deutsche Oper (Opéra allemand)	84 euros	63 euros
   Mike's Sight Running Berlin	60 euros	45 euros
   Schloss Schönhausen	46euros	4,50 euros
   Panoramapunkt Potsdamer Platz	6,50 euros	4,70 euros
   Nolde Stiftung Seebüll	8 euros	6,50 euros
   Restaurant unsicht-Bar Berlin	55,50 euros	41,62 euros
   Total	403,60 euros	311,57euros

   Economie 92,03 euros

   * Un autre tarif ou une autre catégorie de prix est susceptible de modifier l'offre. Les offres des partenaires sont contractuelles. Informations non contractuelles.

8. Comment la durée de validité de la Berlin WelcomeCard 2013 est-elle calculée ?

   La Berlin WelcomeCard 2013 doit impérativement être compostée au plus tard le 14.01.2014 à 23h59. La Berlin WelcomeCard 2013 est valable jusqu'au 16.01.2014 (ticket 48 heures), jusqu'au 17.01.2014 (ticket 72 heures) et jusqu'au 18.01.2014 minuit (ticket 5 jours). Les Berlin WelcomeCards 2013 ne peuvent plus être utilisées depuis le 15.01.2014. Exemple : Berlin WelcomeCard 2013 – valable 48 heures : si la Berlin WelcomeCard est compostée le 31.12.2013 à 20h, elle sera valide jusqu'au 02.01.2014 à 20h. Ce ticket de transports en commun doit être composté une seule fois avant le début du trajet. Les réductions contenues dans le guide sont spécifiques à votre titre de transport Berlin WelcomeCard et ne sont valides qu'après compostage de ce ticket et pendant les deux ou trois jours qui suivent selon le ticket choisi. Le ticket 5 jours est valide jusqu'au 5ème jour à 0h.

9. Qui fait partie de la catégorie « enfant » ?

   Pour l'ensemble des variantes de la Berlin WelcomeCard, un nombre illimité d'enfants jusqu'à 6 ans révolus voyagent gratuitement. En ce qui concerne la WelcomeCard Berlin + Potsdam (zone tarifaire Berlin ABC), jusqu'à trois enfants entre 6 ans et 14 ans révolus sont autorisés à voyager accompagnés d'un adulte.

10. Quels prestataires proposent non seulement des réductions pour les adultes mais également pour les enfants ?

    Télécharger BWC-Flyer 2013 en PDF

11. Quelle zone est couverte par les zones tarifaires Berlin AB et Berlin ABC ?

    Les zones A et B englobent le centre-ville, la limite de la zone B coïncidant avec le périmètre de la ville. Depuis avril 2008, l'aéroport de Schönefeld se trouve en zone C suite à une modification de tarifs opérée par la société de transports en commun. Les touristes auront donc besoin de la Berlin WelcomeCard avec zones tarifaires Berlin ABC pour utiliser l'ensemble des transports en commun de manière illimitée. La zone Berlin C, délimitée par le périmètre de la ville respectif, s'étend de 10 à 15 km en périphérie. Sont exclues les lignes dédiées aux excursions et lignes spéciales ainsi que les trajets avec la Deutsche Bahn.

12. Existe-t-il une réduction pour les groupes avec la Berlin WelcomeCard ?

    Non, il n'existe aucune réduction pour les groupes.

13. La Berlin WelcomeCard est-elle moins chère pour les enfants et les étudiants ?

    Non, il n'existe aucune réduction pour les enfants et les étudiants.

14. Puis-je trouver une Berlin WelcomeCard pour un séjour d'une durée supérieure à 5 jours ?

    Non, la Berlin WelcomeCard est valable 48 heures, 72 heures ou 5 jours.