Preguntas generales más frecuentes (FAQ)

Preguntas generales más frecuentes (FAQ)

Preguntas y respuestas acerca de la WelcomeCard 2014

– © Philip Koschel

Aquí encontrará todo lo que siempre quiso saber sobre la Berlin WelcomeCard para su viaje a Berlín.

Con esta exhaustiva lista de preguntas y respuestas, ponemos a su disposición un resumen con los datos más importantes: desde información sobre las modalidades de billete concretas, hasta puntos de venta o descuentos para niños. También encontrará aquí ejemplos concretos de posibilidades de ahorro.

  1. Modalidades
  2. ¿Dónde comprarla/pedirla?
  3. ¿Puede adquirirse también en el aeropuerto?
  4. ¿Dónde consigo la guía?
  5. Ventajas
  6. Socios y descuentos
  7. ¿Cuánto puedo ahorrarme?
  8. Periodo de validez
  9. ¿"Niños"?
  10. Descuentos para niños
  11. Zonas AB/ABC
  12. Descuento para grupos
  13. Descuentos para niños y estudiantes
  14. ¿Más de 5 días?
  1. ¿En qué modalidades se ofrece la Berlin WelcomeCard?

    La Berlin WelcomeCard se ofrece en siete modalidades diferentes, incluida la Berlin WelcomeCard Isla de los museos.

    Berlín (zona tarifaria Berlín AB, válida para un adulto)

      • 48 horas por 18,50 €
      • 72 horas por 25,50 €
      • 5 días por 32,50 €

      Importante: Desde el 1 de abril de 2008, los viajes desde/hasta el Aeropuerto Berlín-Schönefeld requieren poseer la Berlin WelcomeCard para la zona tarifaria Berlín ABC.

      Berlín y Potsdam (zona tarifaria Berlín ABC, válida para un adulto y hasta 3 niños de hasta 14 años inclusive)

      • 48 horas por 20,50 €
      • 72 horas por 27,50 €
      • 5 días por 37,50 €


      Berlin WelcomeCard Isla de los museos
      (zona tarifaria Berlín AB o ABC, válida para un adulto, incluye entrada libre a los museos de la Isla de los museos)

      • 72 horas en la zona tarifaria Berlín AB por € 38,50
      • 72 horas en la zona tarifaria Berlín ABC por € 40,50


      Por lo general, se aplican las siguientes condiciones en la utilización del transporte público:

      En todas las variantes de la Berlin WelcomeCard, los niños que aún no hayan cumplido los 6 años pueden viajar gratis.
      Los niños menores de seis años (en viajes de hasta 3 niños), carritos de niños, equipaje y perros no pagan viaje. Si lleva más de un perro, deberá pagar un billete de tarifa reducida. Para llevar una bicicleta, necesitará de un billete de tarifa de bicicletas.

  2. ¿Dónde puedo comprar/pedir la Berlin WelcomeCard?

    Puede obtener la Berlin WelcomeCard

      • antes de viajar a Berlín
        • en nuestra Tienda Online
        • por nuestro Berlin Service Center: +49 (0)30- 25 00 25
          • In situ
            • en los Puntos de Información Turística de Berlín
            • en muchos hoteles de Berlín
            • y en los puntos de venta de las empresas de transporte (S-Bahn Berlin GmbH y BVG)
            • Los billetes Berlin WelcomeCard pueden adquirirse asimismo en las máquinas expendedoras de la BVG y S-Bahn. La guía adjunta al billete la podrá conseguir a continuación en los Puntos de Información Turística de Berlín o en los puntos de venta de la BVG y S-Bahn.
            • También puede adquirir la Berlin WelcomeCard en los autobuses de la BVG.
  3. ¿Puedo adquirir la Berlin WelcomeCard también en los aeropuertos de Berlín?

    Sí, así es. Aquí encontrará más información al respecto.

  4. ¿Dónde puedo conseguir la guía tras comprar el billete en una expendedora automática?

    La guía, que forma parte integrante de la Berlin WelcomeCard, hay que presentarla siempre para solicitar los descuentos. Presentando el billete Berlin WelcomeCard (adquirido en una expendedora automática), la recibirá en los Puntos de Información Turística de Berlín o en los puntos de venta de la BVG y S-Bahn.

  5. ¿Qué ventajas ofrece la Berlin WelcomeCard?

    Con el billete Berlin WelcomeCard, el usuario podrá usar ilimitadamente durante 48 horas (18,50 €), 72 horas (25,50 €) o 5 días (32,50 €) todos los medios de transporte público pertenecientes al Consorcio de Transporte Berlín-Brandeburgo (VBB) dentro de la zona tarifaria Berlín AB (no incluye el Aeropuerto Berlín-Schönefeld). Con el billete Berlin WelcomeCard para Berlín y Potsdam, un adulto acompañado por un máximo de 3 niños de hasta 14 años inclusive, podrá usar ilimitadamente durante 48 horas (20,50 €), 72 horas (26,50 €) o 5 días (37,50 €) todos los medios de transporte público pertenecientes al Consorcio de Transporte Berlín-Brandeburgo (VBB) dentro de la zona tarifaria Berlín ABC (incluido el Aeropuerto Berlín-Schönefeld). La extensa guía adjunta al billete le permitirá además obtener un descuento de desde un 25% en 200 destacados puntos de interés de Berlín y Potsdam (p. ej., para tours urbanos, visitas guiadas, museos, atractivos turísticos, espectáculos, clubs, restaurantes)

  6. Los socios de Berlin WelcomeCard 2014 y sus descuentos

    Descargar Berlin WelcomeCard Flyer 2014 como PDF

    Berlin WelcomeCard Isla de los Museos 2014

  7. ¿Cuánto puedo ahorrarme?

    Como regla general: ¡cuantos más lugares visite, tanto más se ahorra! De este modo, una Berlin WelcomeCard para 48 horas le permitirá ahorrar*:

    sin Berlin WelcomeCard con Berlin WelcomeCard
    WelcomeCard 48 horas € 20,50
    2 billetes de 24 h de la VBB para Berlín

    (zona tarifaria ABC)
    € 14,00
    Stadtrundfahrt € 24,00 € 18,00
    The Story of Berlin € 10,00 € 7,50
    Fat Tire Bike Tours € 24,00 € 18,00
    Fesselballon am Checkpoint Charlie € 19,00 € 14,25
    Dalí - Die Ausstellung € 11,00 € 8,25
    Aquadom & Sea Life Berlin € 17,05 € 12,25
    Wintergarten Varieté € 59,50 € 44,60
    Jüdisches Museum €7,00 € 3,50
    Total € 193,15 € 153,85

    Ahorro: 39,30 €

    De este modo, una Berlin WelcomeCard para 72 horas le permitirá ahorrar*:

    sin Berlin WelcomeCard con Berlin WelcomeCard
    WelcomeCard 72 horas € 27,50
    3 billetes de 24 h de la VBB para Berlín

    (zona tarifaria ABC)
    € 21,00
    Stadtrundfahrt € 24,00 € 18,00
    Stern und Kreisschifffahrt € 20,00 € 15,00
    Chamäleon Theater € 37,00 €27, 72
    Mauermuseum € 12,50 € 9,38
    Dunkelrestaurant Nocti Vagus € 59,00 € 44,25
    Total € 166,90 € 134,85

    Ahorro: 32,05 €

    De este modo, una Berlin WelcomeCard para 5 días le permitirá ahorrar*:

    sin Berlin WelcomeCard con Berlin WelcomeCard
    WelcomeCard 5 días € 36,50
    5 billetes de 24 h de la VBB para Berlín

    (zona tarifaria ABC)
    € 35,00
    Stadtrundfahrt € 24,00 € 18,00
    Königliche Porzellan Manufaktur € 10,00 € 7,00
    Stars in Concert € 56,30 € 42,64
    Hertha BSC im Olympiastadion € 72,00 € 54,00
    Deutsche Oper € 84,00 € 63,00
    Mike's Sight Running Berlin € 25,00 € 18,75
    Schloss Schönhausen € 6,00 € 4,50
    Panoramapunkt am Potsdamer Platz € 9,50 € 7,00
    Restaurant unsicht-Bar Berlin € 55,50 € 41,62
    Total € 384,30 € 293,01

    Ahorro: 91,29 €

    * Al elegir otra tarifa o categoría de precios pueden producirse modificaciones en la oferta. Las ofertas de cada socio son vinculantes. No se garantiza la exactitud de los datos.

  8. ¿Cómo se calcula el periodo de validez de la Berlin WelcomeCard 2014?

    La Berlin WelcomeCard 2014 solo podrá validarse hasta las 23:59 h del 14-01-2014. La validez de la Berlin WelcomeCard 2015 concluye como muy tarde el 16-01-2014 (billete de 48 horas), el 17-01-2015 (billete de 72 horas) o el 018-01-2015 a las 0:00 h (billete de 5 días). Las Berlin WelcomeCard 2012 ya no podrán ser validadas a partir del 15-01-2014. Ejemplo: Berlin WelcomeCard 2013, válida para 48 horas: si la validación se realiza, p. ej., el 31-12-2014 a las 20:00 h, entonces la validez de la Berlin WelcomeCard expirará el 02-01-2015 a las 20:00 h. Es imprescindible validar una vez el billete de transporte en las máquinas correspondientes antes del primer viaje. Los descuentos que figuran en la guía serán válidos únicamente junto con el billete de transporte Berlin WelcomeCard y durante los dos o (en su caso) tres días siguientes a su validación. La validez del billete de 5 días expira el quinto día a las 0:00 h.

  9. ¿Quién entra en la categoría "niño"?

    En todas las modalidades de la Berlin WelcomeCard puede viajar con el titular cualquier número de niños de hasta 6 años cumplidos. Con la WelcomeCard para Berlín y Potsdam (zona tarifaria Berlín ABC), hasta trés niños pueden viajar en compañía de un adulto desde 6 años cumplidos hasta 14 años inclusive.

  10. ¿Qué proveedores ofrecen descuentos no solo para adultos, sino también para niños?

    Descargar Berlin WelcomeCard Flyer 2014 como PDF

  11. ¿Qué área cubren las zonas AB y ABC?

    Las zonas A y B cubren entre ambas toda la ciudad propiamente dicha y el límite exterior de la zona B coincide en gran parte con el límite de la ciudad. Desde abril de 2008, a causa de una modificación de los convenios tarifarios de las empresas de transporte, el Aeropuerto de Schönefeld se halla dentro de la zona tarifaria C. Por tal razón, para poder utilizar sin restricciones los medios de transporte público, los turistas necesitan la Berlin WelcomeCard con zona tarifaria ABC. La zona tarifaria C se extiende desde el límite de la ciudad hasta una distancia de entre 10 y 15 km a su alrededor. Quedan excluidas las líneas turísticas y especiales, y los trayectos realizados con la empresa Deutsche Bahn.

  12. ¿Existe algún descuento para grupos aplicable a la Berlin WelcomeCard?

    No, no hay ningún descuento para grupos.

  13. ¿Disfrutan niños y estudiantes de algún descuento del precio de la Berlin WelcomeCard?

    No, no existe ningún descuento para niños y estudiantes.

  14. ¿Puedo adquirir también la Berlin WelcomeCard para una estancia superior a los 5 días?

    No, la Berlin WelcomeCard tiene validez únicamente para 48 horas, 72 horas o 5 días.